怎么才好？

端午节前几天，到老客户a的翻单，数量很大，100k，分批交货，第一批18天交货，(按常规流程我们要28天）据说是本年度的订单计划，非常心。 付款条件跟以往一样，象征性一点点定金+余款见提单，根据po打好pi双方签名盖章，内心很欢快，这个客户今年的任务都完成了。季度目标也超额完成，离年度目标也不远了，可以过个愉快的假期。 签好po,pi后催客户付订金，客户说：交期急，你们先备料，晚2天付订金。之前也跟客户这样合作过，我也很爽快的答应了， 一直也来没有出什么问题，那次看数量那边大，就和客户磨了几句，说等他们订金， 之后客户就休假了，工厂还没放假，六七月的时候工厂都比较闲，产线没什么事情，如果按常规等订金下来，交期是肯定来不及的，在放假的前一天，口头请商先安排了。 愉快的过了粽子节， 回来的第一件事情就是和客户说：要赶交期，我们先备物料了，请尽快安排订金。 谁知等来的回复却是晴天霹雳，客户说：订单有变，数量可能要减少20k，整个订单先暂停。 还没来得急回复客户,马上打电话给采购部经理,通知暂停备料。 可是还是晚了一步，大家都知道，中国的节假日向来是有的多，有的少， 对我们来说，是安排订料之后就马上休假了，休完假又马上回来通知取消订料。可是有些工厂放假较少，他们已经在安排了。 ok，常规物料我们可以自行消化，可是这里面有2个物料是非常规物料，市面上早已停产，只有他们还在用。100k的数量，无处可消化。 立马和客户说明情况，客户说不要着急，先等等看，订单又没有取消，只是暂停。对了，客户是贸易商，要等最终客户的答复， 具体原因他们也不知道。 ok， 我等。 6月，没结果， 7月，降价，没结果，8月，请客户赔偿我们非标物料的损失，没结果，现在9月了，依然没有结果。每次问，客户说我又没有取消，只是暂停，可是暂停也要有个时间节点呀。。。。约时间上门拜访一下， 他们说忙，没时间...... 再忙，事情也要解决呀。??请各位大神帮忙看看，这事责任该怎么划分,该怎么会更好。 谢谢