客户强硬要求；工厂无奈，贸易商该帮谁讲话

作为贸易商，你应该采取冷静客观的态度，与客户与工厂进行沟通。

首先，你应该向客户解释工厂在生产前已经得到了他们的确认，并且工厂会尽可能地按照客户的要求进行生产。但是由于质量问题出现在国外，这可能需要更深入的调查，确定问题的原因和责任。

其次，你应该与工厂沟通，让他们也了解客户的情况。询问工厂在生产中是否存在未按要求进行实配验货的情况，并帮助尽可能解决问题。同时，你可以与工厂商量责任划分的问题，毕竟工厂在生产前也得到贸易商和客户的确认，有一定的责任。

最后，你可以与客户协商，看是否可以通过其他方式解决问题，比如补偿部分费用或者找到其他解决方案。如果客户依然执意要求赔偿100%，你也需要尽力维护工厂的利益，向客户清晰地表达工厂的难处，帮助解决问题，并寻找出路。