外贸业务员询盘技巧FAQ

为什么有些家了几次就没有音讯了？分析问题：1）客户不相信我解析：有很多客户曾经受到很多国内不道德商人的诈骗，导致他们在和我们沟通的时候，如果有一点感觉不对劲的地方，就不会轻易和我们！解决：在始和客人的时候，把公司的海关备案登记表扫描发给客人，让客人相信我们是正牌，正规生意的公司！2）市场周期解析及解决：要了解产品的市场周期，要明确知道此产品的淡季和旺季。晓得产品的淡旺季，让你掌握好时机和客人取得！3）已在其他的商解析及解决：很多同僚会遇到这种情况，邮件发送后，客人回复已经在和其他商！遇到此状况千万不要有任何放弃的想法，保持和客人的。如果客人和现在商发现问题，他会即刻和你！如果发现客人是潜在的客户，一定要慎重报价，有人心想，把价格报高一点，也许客人会还价之类的，但殊不知，如果客人到很多询盘，如果你的价格和其他商的价格相差太多，客人根本就不会考虑到你，不会和你还价，就直接将你CUT掉！4）邮件表达不清楚解析和解决：这个主要是针对新的外贸人员来说的，邮件的写作不是写英文小说或者抒情文，最主要的是简单，明白。要清楚明白的知道自己要表达的意思，也要让客人能看懂你所表达的意思。在刚始的询盘中，有时，我们发了很多询盘，但没有任何消息。站在客人的角度上想问题，客户是有权保持沉默的！当他有需求或者你的邮件另他印象深刻的时候，才能够和你！所以对客人千万不要放弃！把握好任何一个机会！3、反馈有好多啊，可没有我想要的大家？明确自己的定位对应市场的认证不要迷信大家大客户不是常有的，能遇到真正大家的机会并不多，大家都是自己在长期的业务往来中建立和培养起来的。客人在培养工厂，同样，工厂也在培养客人！大客户通常都需要相对应较高的产品认证及工厂环境，如果你没有相关的条件，就很可能被大客户拒绝。而且，也不要迷信大客人，真正大客人的大订单也要慎重，的大，赔得更大，也许就一个大客户，出现了质量问题后，就可能让你倾家荡产。4、和客户一直都有邮件，但是客人就是不下订单。分析：遇到这种问题，如果是个专业客户，就有可能是和其他的商正在合作脱不了关系！采取措施：想尽一切法找到客户的直接方式，不能仅仅用邮件，要用MSN，ICQ，SKYP，YAHOO通等，甚至是电话。现代外贸人中，往往忘记了最基本的联络方式，电话。千万不要忘记打电话，你完全可以发了几封邮件没到客人回复后，致电给客人问清楚是否到客人的邮件！让客人记起你，关注你！5、怎么样才能让家把订单给我？其实这个不是问题，是我们业务员要的目标。“为什么有些家了几次就没音信了？”到了这个时候的客户，是确实有需要的客户。怎么让客户把订单给我们，重点要解决这样的询盘客户。我们要摆正确自己的心态，对询盘进行仔细的分析和！