21世纪的今天，互联网已经无国界。 依靠互联网可以很多事情。特别是外贸行业，基本上都会有自己的网站或者曾经在网络上留下相关的信息。所以，你可以发现 在google或者很多其他的引擎上，输入相应关键词，可以很容易的搜索出大量的，这是目前很多老外贸都在尝试的，效果不错。顶易中国 客户发与跟踪系统，集合全球200多个国家搜索引擎，支持70多种语言关键词搜索，内置五重过滤系统，每天可以自动的搜索几千家你需要的，同时有针对性的向这些客户投递你的产品发信邮件过去，主动出击帮您在全球范围内寻找出更多的家。目前国内上万的外贸企业都在使用。外贸 不单单只有展会 阿里等平台，您应该还有第三种选择，那就是顶易中国 客户发与跟踪系统，。 全自动智能化的帮您立体发全球范围内的优质客户，帮您拿到更多的询盘和订单。功能：1. 让外贸业务员从“跟单员”变成有自主发客户能力的“业务员”2. 化被动为主动，在全球范围内与那些展会，b2b…..里遇不到的更多优质客户打交道3. 把业务员解放出来用在跟进优质客户和询盘4. 锁定目标客户，主动，快速成交一批定单5. 培养一批优质客户，过滤掉三流客户，一年后不再拼命找客户6. 对全球目标客户周期主动建立联络，精准推广效果7. 拓更多市场范围，拓更多客户类型，比如直接终端客户8. 主动创造销机会，轻松启动外贸业务!您有兴趣的话可以加个qq2907197593我演示给您看下软件的操作及效果。[收起]

6.中小企业在实施电邮营销的时候没有注重和用户的有效沟通，及时回答目标用户的疑问　　中小企业在实施电邮营销时候，发送电邮给目标客户，目标客户对电子邮件的内容产生了很大的兴趣，希望详细了解产品和服务的情况的时候却发现没有一个详细的方式和资料，就算是有详细的方式和资料但是企业的客服人员根本不在线，那么这样目标客户就可能会对企业失去兴趣了。所以企业在实施电邮营销服务的时候，邮件的内容一定要有详细的方式而且要确保企业的客服人员24小时在线，或者说能够及时和用户进行沟通和交流。　　及时和用户进行沟通交流是企业电邮营销重要的一步，企业实施电邮营销所有步骤中都的很完美，但是如果没能及时回答客户的问题和用户沟通，那么企业的所有电邮营销活动将前功尽弃失去意义了。　　所以我强调重要一点就是企业实施电邮营销的时候一定要记住及时回答用户问题和用户很好地交流。　　7.中小企业要不断地挖掘新用户，不能全靠原有的电邮列表和购的电邮列表　　中小企业实施电邮营销肯定都知道这一点，越多的目标客户邮件地址对企业实施电邮营销越有帮助。可是怎样集这些潜在目标客户的邮件地址呢?这是一个很重要的问题，也是很多中小企业实施电邮营销最为头疼最为重要的事情，挖掘新的潜在目标用户对企业实施电邮营销无疑是有很大帮助的。　　怎样挖掘新的用户呢?我这里告诉一个行之有效的方法，就是和一些大的经济类杂志、博客等合作，他们在举一系列活动的时候给予赞助，我们只需要他们用户的信息即可。还有和一些有潜在目标客户的网站合作，让他们给你目标客户的信息。从而为正确实施电邮营销了强有力的支持。　　8.中小企业在实施电邮营销的时候，邮件的标题没有一个很好的引导作用　　电邮营销中邮件的标题是吸引目标客户兴趣的重中之中，一个优秀的标题才能吸引用户的兴趣，简单地说标题是实施企业电邮营销最基础的一步。这一步好了企业的电邮营销等于成功了一半。但是标题不能毫无根据地夸张地乱起，这样虽然表面上可能会吸引一定的用户打电子邮件但是最终用户看到内容内容的时候是非常失望的，因为标题和内容差距太大了，引发了用户的反感，这样就形成了“标题党事件”。　　电子邮件的标题要根据产品和服务的情况同时出一些吸引用户感兴趣的字眼，这样才能引发用户的兴趣同时不至于用户对标题产生反感。从而为企业电邮营销的正确实施了保障。　　9.中小企业在实施电邮营销的时候根据客户使用不同邮箱设计不同的内容和框架。　　中小企业在实施电邮营销服务的时候，要根据用户使用的邮箱进行具体的设计框架和内容，现在免费邮箱和企业邮箱比较多，可以根据用户使用的邮箱的特点进行设计具体的内容。比如用户使用的是126邮箱那么就得根据126邮箱的特点设计内容，比如字体、框架、颜色等根据126的特点设计。　　因为企业使用不同邮箱，我们不可能都是千篇一律按照一种邮箱的格式设计框架和内容，这样对用户来说是不负责任的法，我们根据客户的使用不同邮箱选择不同的设计方案，这样才能有更好的用户感受和效果。　　10.中小企业实施电邮营销的效果没有具体的量化指标　　中小企业实施电邮营销的效果和成本没有一个具体的指标，中小企业实施电邮营销的成本是多少?效果又是如何?这个是企业实施电邮应该重视的问题，不能只知道具体的实施却不会知道实施的成本和效果，这样也是非常不好的。　　成本包括电邮成本、(其中又包括内容成本和模板成本)电邮发送成本(按cpc或者每千封邮件费)。　　效果又包括电邮启率、送达率、退信率、点击率、销转化率等具体的量化指标。　　企业实施电邮是需要有一个明确的效果的，因此企业实施电邮营销要重视电邮营销具体的量化指标。绝大多数出口企业不到这么完美，但是企业主最起码要有个概念，朝正确的方向去努力，否则天天安排下属去发邮件也是非常低效的。 -------------------------------------------------------------------------------21世纪的今天，互联网已经无国界。 依靠互联网可以很多事情。特别是外贸行业，基本上都会有自己的网站或者曾经在网络上留下相关的信息。所以，你可以发现 在google或者很多其他的引擎上，输入相应关键词，可以很容易的搜索出大量的，这是目前很多老外贸都在尝试的，效果不错。顶易中国 客户发与跟踪系统，集合全球200多个国家搜索引擎，支持70多种语言关键词搜索，内置五重过滤系统，每天可以自动的搜索几千家你需要的，同时有针对性的向这些客户投递你的产品发信邮件过去，主动出击帮您在全球范围内寻找出更多的家。目前国内上万的外贸企业都在使用。外贸 不单单只有展会 阿里等平台，您应该还有第三种选择，那就是顶易中国 客户发与跟踪系统，。 全自动智能化的帮您立体发全球范围内的优质客户，帮您拿到更多的询盘和订单。qq：2473032113[收起]

随着网络营销的发展中小企业逐渐地投入到网络营销的大军中去，但是目前来说有很少的企业能够真正地把网络营销好。目前中小企业还是简单地应用一些网络营销的基本手法，虽然有效果但是效果不是很好。今天我简要说一下目前中小企业在应用电邮营销中遇到的常见的不足点或者错误。　　1.中小企业目前对电邮营销的理解还是简单地购电邮群发软件进行群发!就目前来说大部分的中小企业在实施电邮营销的时候还是偏重于电邮群发，这个是企业应用电邮营销最为普遍的现象，也是很多电邮营销专家强调了：“电邮营销不是群发邮件”，虽然有很多电邮营销专家三番五次地地发表文章强调这一点，但是很多的企业还是患这样的错误。中小企业之所以犯这样的错误主要是由于以下两点:　　首先是中小企业对电邮营销的理解或者说潜意识认为是群发邮件，这是中小企业普遍缺乏专业的网络营销人才造成的结果。目前我国是比较缺乏专业网络营销人才，网络营销人才主要是具备综合性知识技能的人才，所以社会上这样的人才很少，就更别提网络营销了。其次是中小企业对电邮营销的投入不足，投入的资金很少，不愿意请专业的电邮营销服务机构。这是中小企业电邮营销效果低下的重要原因之一。俗话说“舍不得套不着狼”企业既然愿意投入到网络营销中，那么就不要再吝啬投入在电邮营销了，电邮营销是相对投入较少，效果非常好的网络营销手段。　　2.中小企业对许可电邮营销与未经许可电邮营销混为一谈　　电邮营销要特别重视用户感受，如果用户对你所发的邮件认为是没有价值的垃圾邮件那么再多的邮件也是无济于事，反而是增加了用户你对企业的反感，特别是大品牌企业尤其要重视这一点，如果大中型企业在实施电邮营销的时候忽略了这重要一点，那么这样无疑是对企业营销的亵渎。许可电邮营销之所以这么命名其中一个重要的突出点就是“许可”二字，许可电邮营销强调企业所发的电子邮件是客户乐于接受的或者说通过了用户的许可，这两者有一点就可以了。但是如果企业电邮营销没有具备一点那么就可以说你所发的是spam(垃圾邮件)了。显而易见垃圾邮件的效果我相信有邮箱的人都到过吧，你自己说说你愿意关注那些垃圾邮件的内容吗?大绝部分人是不会的，效果就更不用说了!　　3.中小企业对电邮营销中邮件发送的时间和频率掌握不够好　　中小企业一旦决定实施电邮营销首先就要一个明确的规划，别总是觉得自己一有时间就给自己的新客户和老客户发邮件，而自己忙的时候就不发送了，这样的电邮营销效果也是很难让人满意的。一般发送的时间是周一至周五，时间偏重于下午，这样的效果会好一点。发送的频率可以根据企业的销计划、节日、促销计划、新产品上市、拜访老客户等决定发送的时间和发送的次数。中小企业在实施电邮营销的要重视用户感受和人性化的营销，为什么强调这一点主要是电邮营销是一种非常注重用户感受的网络营销手段。基于这一点企业实施电邮营销的同时根据客户的兴趣和爱好发一些用户感兴趣的东西激发用户对你的忠诚度是非常好的方法。　　4.中小企业电邮营销对目标客户和潜在目标客户分析不够透彻　　电邮营销中目标客户的分析是非常重要的,沿用《孙子兵法》的一句话：“知己知彼，百战不殆”。企业实施电邮营销首先是分析自己企业的情况，根据企业的实际情况和需要、企业产品和服务的特点，有针对性展电邮营销。这个是“知己”其次是“知彼”，中小企业在实施电邮营销时，肯定是需要分析目标客户和潜在目标客户的特点来决定是否要实施电邮营销以及针对此企业如何实施电邮营销。简单地一句话就是“因地制宜”根据企业所处的实际情况来实施企业的电邮营销活动。　　5.国内电邮营销服务机构水平参差不齐，影响企业实施电邮营销的效果!随着我国网络营销的不断发展，越来越多的企业意识到网络营销的重要性，逐渐地投入资金到企业网络营销中去，此时不少企业看到网络营销的发展前景纷纷改行投入到网络营销服务中，有的企业原先是网站建设的，有的是从事企业营销策划的，当然还有一些是新成立的网络营销公司。他们的水平参差不齐，对网络营销的理解也是不有差异的。而且就电邮营销服务机构来说，国内电邮营销服务机构专业的就那么几家，其他的电邮营销服务机构水平不行。[收起]

为什么有些家了几次就没有音讯了？分析问题：1）客户不相信我解析：有很多客户曾经受到很多国内不道德商人的诈骗，导致他们在和我们沟通的时候，如果有一点感觉不对劲的地方，就不会轻易和我们！解决：在始和客人的时候，把公司的海关备案登记表扫描发给客人，让客人相信我们是正牌，正规生意的公司！2）市场周期解析及解决：要了解产品的市场周期，要明确知道此产品的淡季和旺季。晓得产品的淡旺季，让你掌握好时机和客人取得！3）已在其他的商解析及解决：很多同僚会遇到这种情况，邮件发送后，客人回复已经在和其他商！遇到此状况千万不要有任何放弃的想法，保持和客人的。如果客人和现在商发现问题，他会即刻和你！如果发现客人是潜在的客户，一定要慎重报价，有人心想，把价格报高一点，也许客人会还价之类的，但殊不知，如果客人到很多询盘，如果你的价格和其他商的价格相差太多，客人根本就不会考虑到你，不会和你还价，就直接将你CUT掉！4）邮件表达不清楚解析和解决：这个主要是针对新的外贸人员来说的，邮件的写作不是写英文小说或者抒情文，最主要的是简单，明白。要清楚明白的知道自己要表达的意思，也要让客人能看懂你所表达的意思。在刚始的询盘中，有时，我们发了很多询盘，但没有任何消息。站在客人的角度上想问题，客户是有权保持沉默的！当他有需求或者你的邮件另他印象深刻的时候，才能够和你！所以对客人千万不要放弃！把握好任何一个机会！3、反馈有好多啊，可没有我想要的大家？明确自己的定位对应市场的认证不要迷信大家大客户不是常有的，能遇到真正大家的机会并不多，大家都是自己在长期的业务往来中建立和培养起来的。客人在培养工厂，同样，工厂也在培养客人！大客户通常都需要相对应较高的产品认证及工厂环境，如果你没有相关的条件，就很可能被大客户拒绝。而且，也不要迷信大客人，真正大客人的大订单也要慎重，的大，赔得更大，也许就一个大客户，出现了质量问题后，就可能让你倾家荡产。4、和客户一直都有邮件，但是客人就是不下订单。分析：遇到这种问题，如果是个专业客户，就有可能是和其他的商正在合作脱不了关系！采取措施：想尽一切法找到客户的直接方式，不能仅仅用邮件，要用MSN，ICQ，SKYP，YAHOO通等，甚至是电话。现代外贸人中，往往忘记了最基本的联络方式，电话。千万不要忘记打电话，你完全可以发了几封邮件没到客人回复后，致电给客人问清楚是否到客人的邮件！让客人记起你，关注你！5、怎么样才能让家把订单给我？其实这个不是问题，是我们业务员要的目标。“为什么有些家了几次就没音信了？”到了这个时候的客户，是确实有需要的客户。怎么让客户把订单给我们，重点要解决这样的询盘客户。我们要摆正确自己的心态，对询盘进行仔细的分析和！[收起]

到底是什么阻碍成交率？如何改变我们自己的跟进和沟通方式提高成交率？试想一下，如果中国新外贸业务员因为没有，老板要求作出业绩结果，却没有给简单的思路和可操作性的方法，他们都去简单群发和主动客户，看看全国那些内贸转外贸的企业，那些从工厂和公司自己出来单干的人，每个月会增加多少？一天内有多少老外到来自中国的邮件和电话？老外怎么可能愿意搭理那些跟自己完全无关的推销邮件？10年前你会打每封邮件，现在你会看每封邮件吗？会回复每封邮件吗？推心置腹的对比一下，我们就会知道，这是思维方式决定行为方式导致的问题：原有老推销模式下越是证明自己业务能力强的人，所创的企业和所带的业务团队在新环境下再突破的难度和阻力越大，为此，竞争环境变了销模式必须作出改变！我大家都一样想一样的事情不可能再有好结果。为了提高回应和成交率，我们作为新业务员和新发外贸客户的人，也要换位站在家角度思考一下，解答以下问题，你是否通过网站和邮件向家阐述清楚了以下内容：1.为什么家要选择你，而不是我的竞争对手？2.除了价格以外，你的优势有哪些？3.从客户利益出发，你产品价格高的理由是什么？4.跟你生意的好处是什么？5.为什麽要回复你的邮件，你将及时哪些帮助？6.如何证明你确实是家觉得适合的公司？绝大部分业务员在沟通中没有说明，当所有业务的都是一个思维逻辑时，家肯定无法通过简单的报价行为区分谁好谁坏，也找不到适合自己的公司，家其实也很困惑，这个时候在同时到几十个报价时，他既不会选择最贵的，也不会选择最便宜的，只能凭感觉选择中档中的几家再跟进，其他的人就再也没有的可能了，即使你每天都追一封信也没用，反倒导致客户反感，将你的邮件拖入黑名单。自己搞不明白问老板，老板也说不清楚自己公司和产品的优势，那你就真的不要业务了，业务的其实跟创业是一回事，不自信不敢试错的人是不好业务的，同时你不付出行动的代价，是不会有任何改变的。过去11年里因为互联网带动的信息透明化，外贸已经从方市场，快速转变为方市场，网上也不例外，因为b2b广告的宣传加速了同行竞争，太多外贸业务员一味的去满足客户需求，因为急切想成生意，所以以非常低的姿态去与家沟通，在对于客户的背景包括采购期、采购需求、采购能力等情况不了解的情况下报价，是不可能有多少结果的，成了也得不到该有的利润，把全部的人都当作客户去服务，分不清什么是自己公司的目标客户，什么是好客户，什么是差客户，如何介绍自己公司的优势，如何去阐述自己公司的价值。这里面表面看是业务人员的经验和能力的问题，其实是营销管理方面老板没有思路，没有将复杂的管理问题简单化，只要结果，却不给方法和明确的过程指令，导致执行人员，要么盲目免费推广，要么就是闲在那里靠公司推广带来的垂询等运气，而根本不知道要怎样的基础工作。老板说，我这个行业现在行情好，自己跑到国外跟家面谈就有单子，以前这些老外都是通过贸易公司，我心想：如果不改变销模式，不改变管理思维，好的光景又能有几年维持？40岁以上的企业主又能有多少精力忙前忙后，又能有多持久？单靠个人的力量，从原来8个小时打工的，变成12小时工作的老板，再靠个人能力来养团队，为社会尽责任贡献，没有营销流程创造的赚钱系统，营业额上涨利润率下降，自己压力倍增，时间的自由度被占用，能否真的看到轻松赚钱的一天？[收起]