本人在一家工贸一体的公司做外贸5年了，公司越来越颇具规模，客户也越来越多且稳定，但是由于各种原因，原材料不能及时到位，导致了货期很不稳定。3月份接了一批订单，分两批出货，6月初出了一批（并未按客户要求的数量出），第二批预计本月底出，但是到目前为止原材料还没到位，并且不知道什么时候到位，也就是说不知道什么时间能出。另外一批货都拖了4个月了，原材料还是未就位，货期遥遥无期，都不知道再继续找什么理由给客户解释，感觉客户的信心也在慢慢流失，都愁死了，哎。。。。。。[收起]

作为一个外贸业务员，非常明白跟客户朋友的重要性，因为只有了朋友才会使客户更信任里，才能更好的拓业务，但是朋友是不是也需要一个过程，也需要时间积累，反正个人认为如果见一面就让客人无条件的信任你是很困难的。但是最近BOSS老是强调要跟客户交朋友，要多交流下，那么想请教下各位，如果一个客人通常都不理你，不跟你任何互动，还有什么好的方法能交朋友吗？[收起]

今天一谈了n久的大客户准备下单了，但是在付款方式上谈不拢了，客户要求发货后付尾款，但是老板坚持发货前付清全款，金额差不多40万。 其实对于这个客户也是有所了解的，公司规模蛮大，在中国有事处，订单的事情一直和中国的事处的，也来我们工厂考察过。 客户也有考虑过先付定金，尾款发货后付清，但是老板还是不同意，坚持发货前付清。这样应该怎么跟客户再谈下去呢？请教各位朋友的付款方式都是什么样的呢？[收起]

作为一个业务员，要保持跟客户的，在不怎么熟络的情况下，定期推广新品不失为一个好方法，但是推荐新品要有什么技巧了？在我看来，一般推荐的新产品信息一定要详尽，要包含图片，尺寸，重量，是否库存，起订量是多少等信息，但是为什么还是没成效呢，老板说要讲究技巧，究竟有哪些技巧呢？ 关于价格，到底要不要附上了？因为不知道客人的底细，如过冒昧的报价让客人望价而畏， 也许就再也没有合作的可能了吧。[收起]

昨晚老板又施压了， 说是客户发没什么进展，作为一个外贸业务员，变换发信标题，尽量完善产品信息，定期跟踪，推荐新品，用即时通讯，基本上各种方式都用了，可是为什么客户还是没反馈呢？还能有哪些方法呢？恳请各位赐教[收起]

有一个客户要询一款缸体，找着了一家商，价格和交期都谈好了，所以跟客户那边也确认好了，并且客户也付款了，但是再回头去找商付款发货的事情，却被告知不了。关键是这个货商很少，有的就那一家。我应该怎么给客户解释啊？ 详情[收起]