今天到客户邮件

首先，您需要向客户道歉，解释这是一次误解，并向他们询问他们所需要的确切产品品种。然后，您需要回收样品并与工厂联系，以确保您得到您需要的正确样品。您应该明确告诉工厂该问题的紧迫性，并与他们合作解决该问题，以避免类似的问题在未来发生。在处理和解决这一问题的过程中，保持与客户的良好沟通非常重要，以确保他们了解情况并满意最终的解决方案。