这样的情况应该退客户模费吗？

几年前我在一家工厂的事了，液晶显示屏，一个德国客户，来工厂参观过，后来就发来一个项目，说这个产品ic比较难采购，问我们能不，我把相关资料给工程师后，工程师说能，就了客户3000美金模，最后发现用了替代的ic,字体是倒的，无论如何也不能按客户要求好，还耽误了客户的生产进程。客户了解情况后，要求退还模费。我们经理最后坚持没退。这几年我都觉得对那个客户挺内疚的，尽管我已经离职了很久了。我还是觉得该退模费。