如何回复客户索取样品的询问邮件

赵正斌
常常到新客户索要样品的邮件。样品到底应不应该钱呢?还有快递费由谁承担呢?特别是国外的客户,一点点钱让客户跑银行去汇款也不太好。各位达人请发表经验之谈。
2013-12-20 573阅读
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AI回答:
您好,针对客户要求索取样品的邮件,我们可以回复如下:

尊敬的客户,

感谢您对我们产品的关注。非常抱歉,我们公司并不提供免费样品,但我们可以为您提供付费样品,价格为产品售价的50%。如果您确认需要样品,请告知您的详细地址和快递方式,我们将尽快为您安排发货。

关于快递费用,一般由客户承担,但我们也可以为您安排快递并在发货时告知具体费用,方便您的支付。如果您有其他问题或需求,请随时联系我们。

谢谢!

此外,如果您希望吸引更多的客户,也可以考虑在第一次合作时提供免费样品。但需要注意的是,这些样品的成本和快递费用需要计入销售成本中,并在定价时考虑。
2023-06-23
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