新客户发货前不肯付余款

Emma.Si
新客户第一次, 以前邮件中谈的付款方式是fob , 30定金 70 发货前, 谁知道生产好后, 客户怀疑我公司是否会给她发货, 是否会骗他,不肯付余款。可能客户也没仔细看付款条件, 她认为跟中国人生意就是 30%定金, 其余出货后付余款。 客户还去大使馆查了我这个虚拟公司的抬头, 大使馆说不知道。 客户要我告诉他我的真的公司名字。 我把我出口的公司执照发给了他。接下来真不知道怎么跟客户沟通了。 客户说他以前被中国某些人骗过,损失很大, 一直都是 发货后付余款的。 可是我也不肯妥协啊 , 毕竟第一次合作。 万一客户说不要货了 , 到时我把货都运出去了, 不是亏死了。 隐约中客户不肯发货前付款,她说他们碰到问题, 不能付余款。 也可能他们怕付了余款, 我不发货吧。 但不排除客户是有资金问题 没钱付余款。 都不知道怎么好了, 现在等客户回复, 货都好了半个月了。 我纠结万一我发货, 客户要是耍阴的, 不付我余款, 我就亏的倾家荡产了。对生意来说就10几万货款,对我个人来说亏下就10几万 大家有何高招啊。
2013-12-19 1803阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
首先,你需要跟客户进行积极的沟通,了解他们的顾虑和实际情况,试着协商出一种双方都能接受的方式。以下是一些建议:

1. 向客户解释付款方式的细节和安排,包括FOB、30%定金和70%发货前付款的条件等,让客户了解你们公司的正规性和诚信度。

2. 可以考虑提供一些保障措施,例如增加第三方验货机构的检查,提供一定额度的赊销付款等等,以此来增加客户的信任感。

3. 如果客户实在没有实力支付余款,可以考虑推迟一些时间给客户,或者分批交付货物,以缓解客户的资金压力。

4. 如果客户不配合或者始终不同意支付余款的方式,那就建议你暂停合作,不要将货物发出去,以防亏损。

总之,对于这种情况,你需要高度关注客户的反应并耐心解决问题。同时,增加保障措施也是非常有必要的。最重要的是,不要牺牲你自己的利益,一定要保护好自己的权益。
2023-06-23
追问:
  • benny4
    这情况和我的一抹样.客户刚始说安排尾款,后来却迟迟没付,接下来就说他以前被人骗过损失过很多钱,非要求我出货 ,货到目的港再付尾款,耽误几个月了,我就没答应,一直拖着呢,我昨天才发了邮件,说再不付款视为取消订单...我客户是英国的 ,那搞的很,整天忽悠
    2014-01-03
  • John.Willliams
    不是那么简单
    2014-01-03
  • 付毅涛
    见提单付余款,提单控制好就没问题的。
    2014-01-02
  • benny4
    谢谢SOHO 朋友, 客户跟我们时间正好相反。 都是邮件沟通啊。 该解释的都解释了。 客户查我虚拟公司名字我不怕, 我有公司, 我已经发公司的执照什么给他。 叫他去大使馆确认。 现在一切都等客户回复了 希望顺利进展。其实我也打算自己垫资的, 但是感觉客户上次的借口是说公司碰到问题了说付余款。 所以坚定了我 一定要让她发货前付清的要求。其实应该是客户不想付余款吧。
    2014-01-02
  • 庄雳
    你都是发邮件吗?给客人打个电话沟通下,公司确实有困难,或者直接告诉客人这是公司的政策,新客户都是全款后发货的而且现在合同上的付款条款也是货钱全款,以后的订单付款可以好一点。或者可以加上一句,don't worry, we never try to run away from any issue form our shipments.
    2014-01-01
  • 付毅涛
    已经发所有完成产品的图片给客户看了, 客户就是不肯付,怀疑我。
    2014-01-01
  • Phu
    现在我还坚持发货前付清, 客户那边没反应, 在查我虚拟公司
    2013-12-31
  • 夏婷婷
    信任是相互的,站在中立的角度客人提的付款方式是可以接受的。
    如果楼主抗风险能力弱的话,可以把产品的照片都发给客人,然后请客人过来安排验货。确实也存在客人货到了不提要打折这个风险,但是不要货不太可能的。
    2013-12-31
  • maajidkhan
    第一次跟你还是10几万的单子。。30%就3W多定金了。。。客户对的信任度其实也是不错的。。戒备之心谁都有。。。付了款了他的心会很空虚的。。货不好怎么,货发不出来怎么。。货被卡在海关怎么。。==一系列的问题、、、最好下工厂,把产品图,出货照。。所有的货全部图片拍的详细一点。。你们的公司,公司地址。规模。。。。尽量提高客户对你的可信度。。客人的法是可以理解的,,当然,不能百分百排除是骗子。自己防范好,不要越过底线。。
    2013-12-30
  • alice15
    提单复印件给对方的时候,把关键的地方模糊,让客户尽量多付点,最好发货前付清90%,10%见提单,大不了这一票不赚钱。
    2013-12-30
  • Helen22
    这个客户是哪个国家的呢?可以根据国家来预估客户的诚信度
    2013-12-29
  • Emma.Si
    客户那边我查过了, 提单复印件是提不了货的。 但是就怕我出货了, 客户不付余款, 到时给你拖着。想想后续的话 如果客户不提货 被拍就怕死了。  你的意见 叫客户在付40% ,30%见提单复印, 这个是我最后妥协的方案。 可以试下。
    2013-12-29
  • alice15
    看是不是能够折中下, 让客户在发货前付40%,余款30%见提单复印件。另外调查下客户那边海关会不会出现提单复印件取货的事情,给他提单复印件的时候,把货人那栏隐藏,防万一
    2013-12-28
  • did56
    一般都是70发货后啦,你控制好提单就可以了。但是既然你们已经在邮件中谈好70发货前,那把以前的邮件摘出来给客户看啊,如果当时谈好了,一般客户应该不好意思反悔的吧。
    2013-12-28
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