求支招。关于跟单客户。

您好！对于这种情况，以下是一些建议：

1. 多渠道联系客户：除了邮件和电话之外，可以考虑通过微信、Skype、WhatsApp等平台联系客户。这些平台可以让您更容易得到客户的注意，并与客户保持更加顺畅的沟通。

2. 撰写邮件的技巧：在写邮件的时候，需要注意邮件的开头和结尾，简单明了地说明您的意图和期望，并强调您的专业能力和要解决的问题。此外，可以在邮件中加入一些调查或问答，以引起客户的注意和兴趣，进一步加强邮件的沟通效果。

3. 把握住时间窗口：在接触客户的过程中，需要及时掌握客户的意向和需求，并在客户询问或需要帮助时及时回应。这样可以让客户感觉您对他们的问题和需求很重视，进一步建立起良好的合作关系。

4. 寻求同事帮助：如果您之前的同事与客户有过接触，可以寻求他们的帮助，向他们请教如何与客户沟通和联系，以及如何加强和客户的合作关系。

希望这些建议能够对您有所帮助，祝您顺利完成跟单任务！