专业的客户不来

Mr.SI
刚才到一个询盘,客户写的要求都很仔细,是个专业的客户。然后我给老板一看,老板就说这个客户我们不来,叫我直接不回复。 我晕死啊,难得有个回我发信的,还不是垃圾询盘,就算不了也应该点事情给客户留个好印象吧。 我明白老板的意思是我们小公司惹不起这种专业客户,但我总不能直接把客户晾一边吧,也不好直接回他我们不了这么专业的产品和服务。要这样的话,客户以后可能有适合我们的产品都不考虑我们了。 我该怎么回复客户好啊?
2013-12-08 840阅读
问题/讨论
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AI回答:
作为外贸业务员,我们应该给每个询盘一个积极的回应。即使客户的订单量和要求远超我们的能力范围,我们也应该给他们留下积极、专业和贴心的印象。这将有助于建立良好的业务关系和口碑,使客户们在以后遇到适合我们公司的产品时会继续联系我们。

针对这个情况,您可以这样回复客户:

亲爱的客户,您好!感谢您对我们产品的关注和询问。我们认真阅读了您提供的详细要求,并且从中感受到了您的专业性和对产品的专业需求。我们十分感激您对我们公司的关注,但很遗憾,我们当前的产品能力可能无法满足您的需求。如果您有其他方面的需求,请随时告知我们。我们愿意随时为您提供最专业和优质的服务。谢谢!

这样的回复体现了您的专业性和贴心性,也不会直接拒绝客户。同时也提供了其他产品或服务的可能性,以便建立合作关系的机会。
2023-06-23
追问:
  • Rosa3
    我今天也遇到了这样的事情,去问经理直接是我们不接,小公司没法
    2013-12-11
  • luuhuynhh
    我这边也有,我们不了。老板刚始说可以,后来觉得太麻烦说不了,拖了人家几天
    2013-12-10
  • luuhuynhh
    敢于面对自身的不足,实话的告诉客户,因本公司能力有限,专业水平有限,无法帮助到他,实在不好意思。
    2013-12-10
  • STAR4
    不了不要耽误客户时间
    2013-12-10
  • 陈晓
    就直说你们公司不了这么专业的产品了,以后有适合你们的产品再合作了
    2013-12-09
  • Mara.Aninos
    都不容易啊 我们也一样
    2013-12-09
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