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AI回答：
首先，建议与客户保持良好的沟通和合作关系，告诉他们您正在尽力解决问题。然后，您可以考虑以下几点：
1. 检查您的样品是否与正常的规格和要求相符。如果您的样品在您工厂内部正常工作，可能是客户的测试设备/环境或操作不够准确。
2. 如果您没有调查客户样品测试的设备和过程，请务必询问客户，确认他们是否正确使用测试仪器，是否测试环境符合规格要求，是否符合和遵从正确的操作步骤，以及是否容忍允许一定误差范围。
3. 如果客户确认他们的设备和测试过程正确，而您的经过多次测试都正常，建议您考虑去客户处现场检查，找到可能导致问题的根本原因。这个原因可能是设备或环境问题，也可能是操作流程问题。
4. 如果您迫切需要解决问题，您可以考虑向专业的第三方检测实验室寻求检测或分析解决方法。
综上所述，这个问题需要仔细了解并在双方的共同协作下进行解决。
1. 检查您的样品是否与正常的规格和要求相符。如果您的样品在您工厂内部正常工作，可能是客户的测试设备/环境或操作不够准确。
2. 如果您没有调查客户样品测试的设备和过程，请务必询问客户，确认他们是否正确使用测试仪器，是否测试环境符合规格要求，是否符合和遵从正确的操作步骤，以及是否容忍允许一定误差范围。
3. 如果客户确认他们的设备和测试过程正确，而您的经过多次测试都正常，建议您考虑去客户处现场检查，找到可能导致问题的根本原因。这个原因可能是设备或环境问题，也可能是操作流程问题。
4. 如果您迫切需要解决问题，您可以考虑向专业的第三方检测实验室寻求检测或分析解决方法。
综上所述，这个问题需要仔细了解并在双方的共同协作下进行解决。
2023-06-24
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