求助-你以前过我们***的，现在怎么不了呢

最近在看一些老客户的订单。以前在走的货挺多的，量也不错的。但是渐渐的就断了。因为交接的原因，具体也不知道为什么就断了。我很想把这些老客户找回来。请教大神，能不能直接问客户为什么现在不我们的货了，或者为什么现在少了？或者委婉一点含蓄一点怎么说呢？

客户资源订单

2013-10-21 1245阅读

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回复（6）

我要向AI提问

AI回答：

您好，对于这种情况，我建议您可以和客户进行直接沟通，并且以委婉、含蓄的方式问他们为什么现在不再选择您们公司的货物，或者采购量减少的原因。具体的建议如下：

1.在询问客户之前，请先了解您们公司的离开流程，是否有影响客户对质量、价格、服务等方面的不满。
2. 在询问客户之前，请仔细考虑他们可能会提出的问题，并且预先想好怎样回答这些问题。
3. 在沟通时，尽量聆听客户的需求和反馈，不要过于强调自身的优点，以免让对方感觉不舒服。
4. 在最后，做一个总结和反馈，以便对方针对性的回答您们公司存在的问题或顾虑。

希望我的建议能够帮到您，祝您成功地找回老客户！

2023-06-24

追问：

JOE5

5楼的比喻不错的，楼主可以借鉴一下
2013-11-14
makiyo

楼上解释的很详细颇为用心我就不补充了
歇会
2013-11-13
Holly3

作为一个新手发表下看法：
1、不宜直接问为什么不或少了好比你以前常去一个饭馆吃饭，然后有段时间没去了，路上碰到原来饭馆的老板，老板问，你怎么不上我那吃饭了                                                 你怎么说？我找了个新饭馆，更便宜？更好吃？环境更好？  我觉得一般只有在你再去那家饭馆吃饭的时候，点                                                 完菜或者上菜的时候老板才会随意提一句，好久没来了啊。
2、我局的比较适宜的方式，还是先聊聊，发点新产品或者产品信息什么的  好比饭馆老板说我们出了个新的招牌蔡  某娱乐中心新到一批。。。
                                                                                                      意思你懂的客户也懂的
2013-11-13
孟先生

1 价格
2 质量
3 回扣
2013-11-12
李倩

是的，我们公司的业务还算稳定，但是中间青黄不接了一段时间。优质的客户还是很想再挽回来的。
2013-10-28
cathy22

是这样的，老客户换了一个新负责人就断了，或者是业务少了，价格高了，就不要了
2013-10-22

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