客户有真实需要,如何让他选择我

Ms..Lily.Peng
我们是建材出口的,最近接触到一个欧洲新客户,公司实力很强,他们正有一个项目在准备。 他们需要的产品之一是我们的主打产品,我们的报价很有优势,我们有这个信心。客户需要的CE认证我们能够满足。 交流情况:我大概两天跟踪一次,客户每次都会回复我,也问过我CE、港口、海关编码核算进口税的问题。但是我心里很慌:1,客户有很多种类要,我们只擅长其中一种;2,是新客户,不知道客户对我们的真是想法,感觉很没谱。 疑问:我需要向证明自己公司的实力么,什么呢? 多久一次好呢?因为客户项目才是始阶段,也不知道需要多久定下来。我可以直接问我的疑问么? 欧洲客户和我聊,是真正对我们的产品、服务感兴趣,还是仅仅从我们这获取一些信息呢? 请问如何跟进,让客户把单子给我们,菜鸟先谢老鸟。
2013-09-06 2514阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
首先,您需要确保为客户提供了无可挑剔的品质和专业的服务,否则即使您报价有优势,也很难留住这位客户。

其次,建议您在交流中主动向客户展示贵公司的实力和优势,例如您过去的成功案例、企业的资质认证、质量控制流程等方面的资料,可以通过邮件或专业的公司介绍文档向客户提供。

在向客户提供资料和解答问题的过程中,您可以与客户进行自然而然的交流,不要使客户感受到压力或过度的推销。与客户建立真正的信任关系非常重要,您的专业知识和专业服务也是客户选择您的原因之一。

您可以定期向客户发送邮件,询问进展情况和解答客户的问题,但是也要注意适度。如果客户需要更多时间来确定订单,您可以尊重客户的时间表,并在需要时提供有益的信息和建议以保持联系。但请避免过度跟进以至于打扰到客户。

最后,如果您想更进一步了解客户的真正需求、兴趣和担忧,您可以询问客户并作出深入了解,以针对客户需求调整您的服务和解决方案。
2023-06-26
追问:
  • sara
    不过提醒你一下 我过几次有佣金的客户 不是很靠谱
    2013-10-12
  • Jaymin.De
    楼主加油...我也碰到这样的问题,询价之后就没消息了..
    2013-10-12
  • Sunny5
    这两天客户已经不及时回复我了,下周就是决定这单生死的时刻了。其实我心里已经准备接受失败的结果了,不过还是要主动争取一下。
    1,证书。2,价格。3,佣金。不知道还有什么方面需要讲的了,,
    2013-10-12
  • ding2
    对的,我帮他找其他产品也是希望帮他了解一下,主要还是我们的主打产品。
    对方是建筑公司,不晓得能不能佣金,我周一聊天的顺便问问看吧。看看怎么来达到双赢。
    2013-10-11
  • roy13
    如果我是你,就直接和客人谈自己的产品。先把自己的产品给推销出去。其它不熟的产品,你去管他干嘛呢?至于你提到和客人谈购计划时,他支支吾吾的,你就问他是不是有什么难处和特殊要求?是不是要佣金?生意本来就是要双赢。不双赢还谈啥?
    2013-10-10
  • Paul.Scherb
    企业邮箱,前天晚上进不去,总是跳出一个窗口提醒我,网址被转移什么的。。
    和客户每天固定通电话,聊的也蛮好的。但谈到购计划时,他就支支吾吾的,声音低了很多。。我看悬
    听说下周就要订了,我怎么?
    2013-09-25
  • Sunny5
    樓上的怎麼了。這的確是不太好的消息
    2013-09-21
  • Badr.Omer.Buzeidan
    真是关键时刻掉链子,可恶的黑客,连企业邮箱也能黑。。
    2013-09-20
  • Bhatti
    对的,这两天也有犯错误,集中生错。以后一定要避免,不然要帆船的。。
    2013-09-20
  • Paul.Scherb
    既然你都知道 他这个是一个项目的始阶段,为什么那么着急呢? 只要每次认真的对待,就好,而且 关于产品方面,自己专业了,争取客户的机遇就大很多。那就要耐心的继续跟进吧。。。。。
    2013-09-20
  • Raymond3
    谢谢。就是在没客户的时候,不知道什么好,好多客户讲的英语听不懂,只有一次罗马尼亚的客户讲的很标准我才听得懂。而且还要丰富专业知识呀,加油!
    2013-09-19
  • Natalia4
    加油吧 付出了肯定会有获的哈 加油
    2013-09-19
  • Jaymin.De
    恩,肯定百分百认真O(∩_∩)O~
    2013-09-18
  • jayson
    在看看,  这个不好说,认真对待就好了
    2013-09-18
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