求分析这邮件怎么回

事情是这样的，我一个客人是x国的，了我们的一款产品，他说在他本国市场上看到有一样的产品在，问是不是我们的。因为他知道我们在x国除了他，还有给另一个b客户此款产品，就问我们在x国有几个这产品的客户。。我告诉他就只有他和那个b客户。然后他回邮件说能不能只给他们，因为这样他在本国竞争就小了，说他们的量有xxx一年，说有没有可能只给他们。事实上绝对不可能不给b客户，只给他。? ?因为b客户的量比他说的xxx一年还要大。? ?更要命的是，这个产品其实是b客户投入的模具！当初b客户付给我们一大笔模具费，而且这个产品的盒子就是b客户设计的。而且b客户已经知道我们有在给x国其他的客户，他都来投诉过了。所以我们把网上和阿里巴巴上的这个产品都下架了。 b客户是另一个业务员的。求分析，我应该怎么回复我客人关于只给他的这封邮件啊

阿里巴巴

2013-09-03 1295阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

尊敬的客户，

感谢您对我们产品的信任和支持。关于只给您提供此产品的请求，我们需要向您解释一下：

首先，我们非常重视与所有客户之间的合作关系。我们坚信，对于每个客户，我们都应该予以同等的尊重和关注。因此，我们不可能仅仅服务于某个客户而不考虑其他客户的利益。

其次，我们的产品不仅仅是属于您或B客户的。我们尊重每个客户的知识产权和生意机密，因此我们不会随意将某个客户的产品信息泄露给其他客户。即使别的客户在市场上销售了与我们产品相似的产品，我们也无法确认这些产品是否与我们的产品有关联。

最后，我们已经意识到我们的产品信息泄露的问题，并已采取一系列措施加以解决。我们将尽最大努力保护所有客户的知识产权和商业机密，在恰当的时候向有关部门寻求协助。

我们值得信任，也期待您的信任。如果您对我们有任何建议或意见，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务。

顺颂商祺，

[你的名字]

2023-06-26

追问：

Panny

还是那句话，洽谈，有时你得给对方一定的压力，否则对方有时得寸进尺就麻烦
2013-10-13
Did43

不能不在意啊，这个产品利润很好，而且我的这个客人也是一个大公司啊。

而且我来公司9个月了，现在手上客户也不多，我很重视珍惜这个客人啊。

所以想回的让他舒服点啊
2013-10-12
joe21

B客户当然要求独家，是他投的模具费啊。

如果我直接跟我客人说是B客人投的模具，跟B合作良好什么的，B的量比他大什么的，我觉得不太妥当啊，这样会让我的客人听起来不舒服啊貌似，因为我这个客人也不是一个小客户

产品特殊性，推荐别的不可能的
2013-10-11
Julia11

说实话，我不仅非常注意这个B客户是另一个业务的，而且非常重视B客户，虽然跟我没什么关系，但不管怎么样，他是我们公司的客人，也不算一个小客人。

但是我自己的这个客人我也不想失去啊，所以真不知道该怎么回，才会让我的这个客人舒服点
2013-10-10
cucci

能就，几年就行了
产品总会更新换代的，别太在意
况且是另外一个业务员的，
2013-09-21
Carolina.Iglesias

千万要注意了，重点是客户是另外一个业务员的。

你们市场政策真乱，你们经理真贪心
2013-09-20
FANCY

很抱歉，我们无法只给贵方，加点委婉词
2013-09-20
Mukhtyar.Singh

B客户是另一个业务员的
重点是这里

B客户也算仗义，都没要求独家。
你就直接说B投了一大模具费，你们之间合作良好，所以不能让他独家，
或者顺便再推推别的产品什么的、、、
2013-09-19
kyle2

实事求是地说咯，解释清楚不能。
2013-09-18
Abby.Law

好难，不会
2013-09-03

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