快递样品给智利客户,结果海关取我客户160美金的清关费

Abbas3
因为这是我的第一个智利客户,也可以说是我们公司的第一个智利客户,所以我们都对这个国家的政策不了解。 前两周我给客户寄样品过去,结果我客户告诉我,他们那边的海关取了他160美金的清关费,当时我就震惊了!我问我们货代,他说可能是客户那边缺少某些文件证明。 本来这事就这么过去了,客户也没说什么。但是后来因为样品出了些问题,我们同意免费给客户打样,但是现在客户很担心这个运费的问题,因为加上清关费,这个运费有200多美金了。。。。。客户表示不想再出这个费用,我只能找其他方式了。其实我也觉得160美金很坑人的好吗。。 请问大家有寄快递到智利没,碰到过这种情况吗 ? 该怎么解决啊。我客户说我要给他很多文件,比如,原产地证书什么的,具体他也说不清楚。 求助,请有经验的前辈帮帮忙。谢谢谢谢
2013-08-17 2451阅读
问题/讨论
回复(15)
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AI回答:
智利的海关对进口商品的要求相当严格,因此在物品通关时必须提供准确完整的文件,如发票、装箱单、原产地证书、付款证书等。如果单据有任何错误或缺陷,海关将不予放行,并可能产生额外的清关费用。建议您:

1. 向货代和客户了解更多情况,确保提供必要的文件。货代通常有更多的经验来处理这些问题。

2. 查找智利海关的文件要求,确保您准备了所有必要的文件。

3. 与客户沟通,解释清关费的原因,并考虑采取适当的措施以减少物流成本。例如,使用更便宜的快递服务、使用较低价值的样品等等。

4. 在今后的贸易中,尽可能提前了解客户所在国家的贸易政策和物流要求,并与专业人士合作以确保顺利通关。
2023-06-27
追问:
  • 李坚
    是不是你寄样品的PI写的费用太高了,你写低一点清关费不就少了吗?
    2013-08-24
  • Beauty.Salon
    这些没法,客户还好没有拒,以后发货之前要什么都与客户沟通好,特别留意海关方面有什么特别要求对你所的产品
    2013-08-24
  • wang32
    - -我也好无奈
    2013-08-23
  • Yolanda.Kuang
    嗯,我知道这个可以减少关税,但是我以为寄样不需要清关费的,走其他国家都没要过。。。。
    2013-08-23
  • Arthur.Danziger
    ...
    2013-08-23
  • Tina14
    mark一下
    2013-08-22
  • robert10
    哈哈,这位同学好激动。好吧,我只能说你们老板太能忍了。我也好想把我这个客户拿下,可是我们老板不愿意付这次运费- -
    2013-08-22
  • m.younas
    本来出口到那个国家都有关税的  始就要跟客户协商好
    2013-08-21
  • Wendy.Cane
    出口智利可以理FORM F    减少关税优惠
    2013-08-21
  • Hebe
    呃,从来没听说过这个……
    2013-08-20
  • BEN.HSU
    唉,都不容易啊。。。
    2013-08-19
  • Arthur.Danziger
    我这个比你猛,客人直接拒,
    到法国一票试单,货值US$600多点,运费¥1000多点,走DHL,我们付运费。因为老板一直想拿下这个客人,忍了憋着。
    结果到了那边,关税欧元74,增值税欧元352,客人连续一个星期不回邮件,打电话说他们不想付这个费用,查询状态一直显示“件人不在,派件不成功”,实际上是他不愿付这个关税不接受派送。
    老板继续憋继续忍,说我们承担那个关税让DHL先把货送过去,OK,我跟客人说我们愿意承担一半的费用,因为我们事先也不知道会那么高的关税,让他们先付,晚点补钱给他或者下次订单扣除,打电话过去直接答应,我靠!!!!!!!!!!
    2013-08-19
  • m.younas
    每个国家的清关费都不一样 160USD还是样品 这个样品的价值不少啊
    2013-08-19
  • nancy10
    谢谢,请问寄样品也要原产地证吗?是不是有了原产地证就不用那个清关费了。还有我看其他帖说PI上面要写运费,否则就要按当地DHL来客户的运费,是这样吗。
    2013-08-18
  • leely.lei
    找证的出一份FF产地证,商检局盖章的,帮助客人清关就行了。
    2013-08-18
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