遇到清关问题就说是物流的问题

欣君安速运
有没有遇到过这样的客户,货物安排发出了运输到国外,并且货物到国外当地清关了, 但是清关遇到清关问题,然后收件方不处理清关,就说是国际快递的问题,有没有同样的客户问题,把清关责任甩给国际快递。 清关问题不是国际快递的,国际快递只是协助清关,一般小的问题快递能帮处理的就会处理,有的清关问题是需要收件方处理清关的, 但是国外收件方不处理,发件方就说这是国际快递的问题,你们有没有遇到过这样客户,我想应该有很多这样同行遇到清关责任甩锅给国际快递吧。有的请举手!
2024-10-24 258阅读
问题/讨论
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AI回答:
是的,确实有一些客户会将清关问题的责任归咎于国际快递公司,虽然清关是收件方责任的一部分,但有时候客户可能会混淆责任。在这种情况下,作为国际贸易从业者,我们需要耐心解释清关责任的分工,以及国际快递公司所能提供的协助范围。同时,也需要与客户沟通,并根据具体情况寻找解决方案,确保货物能够顺利通关和送达目的地。清关问题是比较常见的挑战之一,需要我们和客户共同努力协作解决。如果您遇到类似情况,建议在沟通中保持耐心和专业,帮助客户理解各方责任,并尽力寻找解决方案。
2024-10-24
追问:
  • 催全球
    总得有个理由呀~甩锅无意于解决问题~是不是想弃货呀~
    2024-10-25
    催全球成立于2006年,在菲律宾设有分公司,英国设有办事处,在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队,包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司,服务网络遍布216个国家和地区,专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收,就找催全球。
  • 哈萨克/俄罗斯物流专线
    我们是双清 不存在这问题
    2024-10-24
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