谁专业，谁得订单

最近没啥订单，心情很是低落，整天沉沦于淘宝，但是日子不能这样过啊，昨天和我们的设计师交流一番后深刻地认识了自己没订单的问题所在，也明白了现在是“拼专业的时代”。 1.? ? ? ? 为一名业务员口语要扎实，至少能和老外交流无障碍；目前外贸书籍一堆，坚持每天学习英语是硬道理； 2.? ? ? ? 要从多方面了解自己的产品，不管是成本，工艺还是行业价格，都要到了如指掌，信手拈来。 成本可以从原材料商那里取得，再经过自己多次核算，便能掌握其中的公式，在以后同客户讨价还价时也能有个底线。要客户涨价时也能马上道出缘由，可以向他分析天然气和原矿资源走势；要老板打折时，可以解释哪种材料可以更改。 工艺流程就向工厂管理员和工人学习，拿着本子好好记，不耻下问，日积月累，这样在和客户的交流时能到更加自信，更加专业。 3.? ? ? ? 要到拿起产品就能说出价格确实有难度，特别是像我们有几千种产品的工厂，但是有难度并不是完全不行，凡事就怕认真二字； 4.? ? ? ? 幽默感，这点在我们昨天没有聊到的，在接触的客人中，大多数是幽默的，如果自己总是一本正经的样子也很难和客户拉近距离。不是有本书叫“朋友再销”。业务员切记老在心里惦记order,那样说话时会很刻意拉近与客人的关系，让对方觉得不舒服。 广交会心得： 1.? ? ? ? 前期试探，客人不会一进摊位就和你谈生意，而是会从看似随意的交谈中了解业务员，看看你是否够专业，包括对行业内各老大的认识，记得之前有个客人问我知道xxx厂吗？我居然很白痴地答他不知道，现在想想他当时的眼神，很惊讶也有点失落，因为我连行业老大都不知道，又怎么能专业服务。看到客人的名片能马上出反应，给出可行的方案。这就要业务员牢记重要采购商名单，平时也要多集市场消息。 2.? ? ? ? 广交会后一定要及时发报价单，能到当天回报价单更好，给自己争取到更多谈判的机会和时间； 3.? ? ? ? 报价单要尽量到细致，避免以后出现分歧和误会； 4.? ? ? ? 好客户跟进表，坚持。我有一段时间怠慢了，很后悔。