从突尼斯转账到中国，过了12天了还没到账？？正常吗？

从突尼斯转账到中国需要的时间会因多种因素而有所不同，包括银行处理时间、汇款管道选择以及跨国资金流动等因素。通常情况下，正常跨国转账可能需要3到7个工作日才能完成。然而，某些情况下，可能会发生延迟。

在您描述的情况中，12天的时间确实有些超过正常范围。首先，请确保您提供给客户的香港离岸账户是正确的。然后，您可以联系您的银行或汇款渠道，了解款项的具体情况，例如是否有任何问题或延误。您也可以要求客户提供转账的详细信息，以便您与银行进行进一步的沟通。

如果您的客户已经与突尼斯银行联系过并催促提供水单，但仍未收到相关文件，您可以尝试直接与突尼斯银行联系，咨询并提供必要的支持文件以加快处理进度。此外，如果您拥有国内的代理或合作伙伴，您也可以咨询他们是否有经验处理类似的跨国转账问题，并寻求帮助或建议。

最后，尽管您表示对客户的信誉有信心，但在处理跨国转账时，务必保持警惕，确保与客户进行清晰的沟通并保留所有相关的证据和文件。如有需要，您还可以向专业律师或贸易咨询机构寻求帮助和建议。祝您尽快解决问题并顺利收到款项。