碰到没有礼貌的客户,真的太心累了。
吹毛求疵,价格压到最低,要求一火车,稍微哪里不满意就说我stupid ,嫌弃我slow,动不动就威胁我取消订单。这三条柜利润已经压到了很低,找工厂做本来就有难度,客户又挑剔,选的颜色太多,并且原材料都很贵,干脆不做。前几天和这个客户battle 感觉胸闷,一说不做这个订单我开心到起飞,谁知道居然是在假装威胁我,没想到我真的同意取消订单了,又自己找台阶非得让我做,就知道没有供应商能接受那个价格还好好伺候他,昨天晚上看见他消息回都不想回,主打一个不惯着,天天被他内耗。
做外贸这么多年,最大的感触就是心累,每个订单都是靠绞尽脑汁,费心劳神拿下的,做业务不是客服,这个过程也不是你问我答,而是博弈,客户和我们都想利益最大化,好多客户满脑子的阴阳怪气,动不动就耍,甚至因为交货期想起诉,怎么就不想想自己下了个什么破单子。
一点小小的感触,客户也是人,真的不能惯着,我是一个很不愿意向客户妥协的业务员,只要有第一次就会有第二次,只要客户觉得你可以妥协,就会接二连三的压低价格,提更多的要求,个人感觉喜欢占小便宜的客户不少,作为一名业务员也要有自己的原则和底线,告诉客户我的价格和我的质量,做单子也要做到宁缺毋滥,最近处理售后麻了,虽然老板愿意从一家便宜工厂进货,我已经很尽力换一家工厂,价格略高,起码服务和质量有保证,这样客户才能做的长远。[收起]
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