给客户报的EXW,但是客户坚持让我们负责安排发货
当初给客户报的EXW价格,fp也是标注的EXW,昨天刚刚收到客户的尾款水单,然后让客户告知货代联系方式,以便我们安排发货。
但是客户坚持让我们负责发货(让我们承担海运费),说他不能付海运费,海运费太贵,我们得负责安排出货balabala。于是我就和客户解释当初报的是EXW价格,fp上写的很清楚,EXW价格是不含任何运费的。
但是因为客户信用挺好,付款很及时,我说会和老板申请下能否帮忙分担点运费。
结果今早一查拼箱运费,单单海运费算下来差不多2000美金。
于是和老板申请,老板同意让客户付1500美金海运费,我们承担国内运费(3500RMB左右)和剩下那部分海运费。
平心而论,我感觉我们做的也很不错了,我们承担这部分也得6000多RMB。毕竟这部分钱本来就不是我们应该承担的。只是为了和客户以后的长期合作所以才分担。
刚刚把我们的解决方案发给客户了,客户还没回复,不知道他会不会因为让他付1500美金的海运费而不高兴,不知道会不会因为这1500美金影响我们以后的合作[收起]
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