客户不回复你的原因

Doris.Han
在另外一个论坛上看到的帖子,觉得写的蛮有意思,并且深入浅出的为大家分析了原因的,所以就转过来给大家看看 客户不回复你的原因很多, 下面总有一条跟你的情况相同,看看问题出在哪里吧。 1, 我等到花儿也谢了 你发送的邮件对方根本没到, 现在国内一般的中小企业邮箱所用的邮局都比较差,质量参差不齐,时间久了,大部分都被当成了垃圾邮件中心来发送垃圾邮件, 加之中国现在被誉为世界垃圾邮件生产大国, 从而被很多国外邮箱服务器屏蔽了. 所以你发的邮件根本没到达件人邮箱,就算你等到花儿也谢了,她也不会还给你一个吻 建议: 一路上有你,痛一点也愿意,不妨建议公司花点钱个好的企业邮箱服务器,发有保障,你好她也好... 2, 心急吃不了热豆腐 客户到了你的邮件,但是目前还没打算采购,暂时还不想回复你.以后有合适的订单可能会主动向你询盘,所以客户暂时不回复并不等于你的毫无意义,说不一定哪天客户的实单就直接进了你的邮箱,这种情况经常发生,所以,你也不必完全灰心, 心急吃不了热豆腐, 耐心等待... 建议: 我有的是时间,让她感觉到你愿意等她到天荒地老, 海枯石烂... 3, 她早已成为王的女人 @5 ~如果你不是在第一时间外商,则回复率降低是很正常的事,而如果你的外商询盘时间越久,则回复率自然更低;比如有些会员一个星期才登录一下本论坛,当发现有适合自己的外商询盘而马上外商时,该询盘发布的时间已然过去了很多天,这时也许客户已经成交,就算你产品质量再好,价格再低也无济于事,因为客户早已成为别人的女人了,在错误的时间遇到对的人, 注定也是一场悲剧... 建议: 经常关注一下丝路外贸论坛,第一时间获得她的方式, 先入为主 4.我喜欢风趣,幽默的男人 不要忽视技巧的作用,在很多时候,是否使用技巧、或是否灵活使用在促使外商尽快回复中甚至起着决定性的作用,例如,不少外商明说不愿与中间商谈,而你却仍以外贸公司的名义客户,客户当然不会回你!所以多来丝路外贸论坛学习别人的经验和技巧,这样更能让你在客户关系时游刃有余... 建议: 语不惊人死不休,一个风趣,幽默的男人... 5.多管齐下, 穷追不舍,早晚是你的女人 要能上客户并不仅仅只能通过电子邮件,电话,传真,即时通讯等等其它的方式你有使用过吗?事实上,超过60%的外商都拥有如msn、 yahoo、skipe、icq等等即时通讯工具,你有试过利用msn等手段立即联络上客户、立即与外商展洽谈吗, 女人需要你每天有意外的惊喜给她,这样她才更能记住你,你是多么与众不同... 建议: 换一种方式追她, 给她意外的惊喜... 6.答其所问,投其所好 你文中的内容可能与外商所询的产品要求不符,或你没按外商的要求报盘,客户不回复也实在可以原谅,所以,你在客户之前是否完全理解外商在询盘中所提出的所有要求?是否是按照客户的要求来报价?你的内容与客户的要求完全相符吗?每个女人都希望自己被关注... 建议: 认真对待她的每一句话,每一个要求,让她有被重视的感觉...; 7.你太虚了,不够实际,跟你在一起没安全感 你如不报价,客户可能由此不理你,但如你所报的价偏离行情太远(太高或太低),客户也一样可能不理你,事实证明,在其它情况一致的情况下,你所报的价格是否合理、是否具有一定竟争力是影响外商是否回复你的最关键因素,所以,你在报价时,有无把握你报出的价是否合理、是否真有一定的竟争力? 建议:脚踏实地, 拿出你的诚意,用心去追她... 8.没文化,没品位, 跟你语言沟通有障碍 当你发给客户的邮件英文错误甚多、甚至文理不通时,一方面客户很容易会怀疑你的能力与诚意,同时有时可能客户还不能读懂你的“天书”,这时,你叫客户如何回你? 建议: 书中自有黄金屋,书中自有颜如玉, 多读书写字增长见识,增长才干, 写一篇浪漫的情诗去掳获她的芳心吧... 9.轻言放弃, 再追她一分钟,她也许就是你的人了客户暂时不回本来并不要紧,但是不是你发一封邮件客户不回你就轻易地放弃?你有试过其它的方法吗?何况,有时客户接的询盘太多而暂不能回你,你也不妨耐心多等几天,适当催催也无妨 建议: 再等一分钟就可触摸她的脸...: 10.校花, 追的人太多了,你被洪水淹没 一个客户n个人追,你没一点个性,在队伍中不起眼,被淹没了, 你得到回复的可能性很低,如果又矮又丑又胖又瘦,没钱没房没车没能力, 早点放弃. 建议: 天涯何处无芳草,何必单恋一枝花, 实在不行,没她活不了, 在梦中追她吧,思恋梦中的她... 11.真真假假,假假真真, 退一步海阔天空 事实上,不要以为每一个外商的询盘都是手上有订单才发,我们注意到,不小比例的外商询盘本来就不是“实盘”,他们发布的原因或是为考察市场,或只是为 了摸摸行情,等等,这种外商自然回复不多、也不快,你接不到此类外商的及时回复也就很不奇怪,我们想,这类外商不回也罢. 建议: 退一步海阔天空, 外面的世界也精彩... 对不起, 你不是我喜欢的类型客户对你的产品不感兴趣, 别去烦她了, 只会让她更加讨厌你, 建议: 忘记她吧, 也许有一天, 她会回来找你的... 13, 你从来不是她真正要找的人 呵呵, 同行扮作客户发邮件向你套价, 你从来不是她要找的人, 怎么可能爱上你... 建议: 学会分析她接近你的动机,一个聪明的你.
2013-08-01 1946阅读
问题/讨论
回复(14)
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AI回答:
这篇文章总结了一些可能导致客户不回复的原因,并提供了相应的建议。下面是对每个原因的总结和建议:

1. 邮件未达到客户:建议使用稳定可靠的企业邮箱服务器,确保邮件准确到达客户邮箱。

2. 客户暂时没有采购意向:建议保持耐心等待,客户可能会在适当的时候主动联系你。

3. 客户已经成交或选择了其他合作伙伴:建议实时关注外贸论坛,第一时间获取客户信息。

4. 缺乏技巧或未能满足客户需求:建议学习其他人的经验和技巧,提升与客户的沟通能力。

5. 多样化沟通方式:尝试使用电话、即时通讯等其他方式联系客户,给客户带来意外的惊喜。

6. 与客户需求不符或报价不合理:确保准确理解客户要求,并根据要求提供合理的报价。

7. 缺乏安全感或诚意:展现诚意并保持脚踏实地的态度,用心追求客户。

8. 语言沟通障碍:提升英文水平,确保与客户的沟通顺畅。

9. 不轻言放弃:不要因为客户没有回复就轻易放弃,尝试其他方法并保持耐心。

10. 竞争激烈:在竞争激烈的情况下,展示个性和优势来吸引客户。

11. 虚假或非实盘:认识到不是每个询盘都是实际订单,退一步海阔天空,客户有可能在未来回复。

希望以上建议对您有所帮助!
2023-06-28
追问:
  • sam35
    谢谢分享,分析得很有道理!
    2013-08-22
  • Tracey.Ahlborn
    客户不回复你的原因,很简单的:

    1, 木有看到 (因为新邮件太多或你发的邮箱,根本就是个休眠邮箱)
    2, spam掉了;
    3, 也许你的客户 正在找工作;他需要是invitation for interview 而不是best price什么jb玩意儿的;
    4, 实在不行,你找个新工作吧,不过在那之前,还是多发发邮件吧;
    2013-08-21
  • 袁庆庆
    别人有这个产品,老外已经到了,这个产品,也许他比你还了解这个产品;

    我们这些外贸人 弄个论坛 在这里说 如果弄邮件,悲催哇,

    巴扎嘿
    2013-08-21
  • George16
    呵呵  很好的思路,受教了。
    2013-08-20
  • gaojing
    强调过无数次:

    正确的产品图片,正确的产品参数,正确的产品价格 = 正确的外贸业务活动;

    correct products + correct parameters + correct prices = 巴扎嘿

    还有一点。。。一下子想不起来了,
    2013-08-20
  • sam35
    以为客户回复了,就是外贸?

    有个好法,可以弄个mozilla firefox 里面有些插件

    能帮你找到国外的孤男寡女 你发的邮件,一定能被回复

    而且还有图片给你;
    2013-08-19
  • Doris.Han
    请教楼主,你要客户的回复吗?

    我这里有:

    Thanks, but I don't intersted,

    Regards

    Il giorno 09/lug/2013 13:32


    回了,你有能如何?

    楼主可能还没搞懂外贸的真正含义。。。

    其实,我也没搞懂。。。

    亚克西
    2013-08-19
  • poter.liang
    楼主打字太多,究竟说了什么呀~~~

    巴扎嘿
    2013-08-18
  • serhat
    谢谢LZ,从论坛反映的信息来看,我这个现象目前好像突然涌现很多,不过大家似乎都在耐心地等待中,我也只能等了,毕竟20K刀的预付已经到账。。。
    2013-08-18
  • 袁庆庆
    嗯,这个帖子是我看了转过来的,很多经验也是别人分析的哦。。。说实话我自己还没有那么高的境界哈
    不过你这种情况,我们从最表面的情况看起来,可能是你客户的公司或者客户本人出了一些状况,导致后期你这单CASE也没有人接手吧;你要不尝试着他们公司的人试一下呗
    2013-08-17
  • serhat
    LZ好,看了你的13条分析,我的情况好像没找到吻合的,你能帮我分析分析吗?
    我现在的情况是:6月2日客人付了40%订金,要求6月15日交货;到订金后,客人一直在线或电话我,直到6月12日我确认给客户,货已经完工,等待商检中,6月15日将如期交货,并提醒客户尽快安排尾款(因为条款是发货前清尾款),客人也在线答复我说13日我会到尾款水单,但此后至今都没有到尾款水单,也看不到客户在线,电话总是说不在服务区,我也每周一次邮件耐心地敦促一次,也没得到任何回复,总之蒸发了一样,这是属于什么情况呢?
    望LZ帮忙分析下,感激为盼。
    2013-08-17
  • serhat
    谢谢楼主分享
    2013-08-16
  • Tracey.Ahlborn
    学习了,应该分享
    2013-08-16
  • 朱玉琴
    非常好,赞一个!
    2013-08-15
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