怎么回复这个客人呢

SUKEY
我是服装的,之前跟客人谈好了一些价格。因为客人是国外贸易公司的。因为在价格和报价上出现了一些分歧,现在我都不知道该怎么回复客人。? ?? ?? ?我昨天跟客人说了价格有改动,有一个款是不加耳机带的,我之前报价给客人是没有加的,忘记跟客人说了。所以客人认为是有加耳机带的。 如果加了就要加0.5美金,另一个款就是报价的时候,跟现在客人给的尺寸差很多。老板就在这两个款上加价格。但是客人不同意,她说已经跟她的商签成合同了。现在我都不知道该怎么说服客人,说服老板。? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???You’re increasing me the 20 % !!!??This is crazy, we hen’t got this margin.??这是客人说的一句话,哎。。。。。该怎么
2013-07-30 554阅读
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我要向AI提问
AI回答:
回复客人时,首先需要表达歉意,并解释价格分歧的原因。您可以回复客人说:

亲爱的客户,非常抱歉给您带来困扰。关于价格的分歧,我想解释一下出现这种情况的原因。首先,在关于加耳机带的款式上,由于一个误会,我之前没有明确告知您价格不包含耳机带。因此,如果您需要加耳机带,确实需要额外支付0.5美元。对于另一个款式,我明白目前尺寸差异引起了价格的调整,因为我们的老板认为这会增加成本。然而,我理解您说已经与您的商业伙伴签订了合同,因此这种调整可能会造成困扰。

接下来,您可以提出解决方案,例如:

1. 对于耳机带的款式,我可以考虑给您优惠,将额外费用降低到0.3美元,以便避免给双方带来不必要的麻烦。
2. 对于尺寸差异引起的价格调整,我可以尝试与老板协商,看是否可以降低调整幅度,以便更好地满足您的需求。

同时,您也需要再次强调您的合作意愿,并表示愿意共同努力寻找解决方案:

我们非常重视与您的合作,并希望能够就这些价格分歧找到一个互利双赢的解决方案。如果您有任何其他建议或疑问,我们随时愿意听取并共同协商解决。我们相信通过沟通和合作,我们可以找到一个满意的解决方案。

最后,再次表达歉意,并期待客户保持合作:

再次为造成您的困扰表示道歉,感谢您的耐心和合作。我们真诚希望能够解决这些问题,继续与您开展良好的合作。
2023-06-28
追问:
  • Jane.Pak
    经验问题,服装很多这些东西的
    2013-08-15
  • Jane.Pak
    关键得看你报价的时候,有没有给客户说带耳机的,如果没有提,可以跟客户说耳机是选配功能的,没有包含在单价里,如果需要的话,需要加相应的费用的...






    pls click here !
    2013-08-01
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