碰到客户不专业怎么

遇到不专业的客户询价，你可以采取以下几种方式回复：

1.耐心解答：客户可能是对外贸业务不熟悉，你可以使用简单明了的语言解答他们的问题，尽量不使用行业术语和复杂的表述，以便客户能够理解。

2.提供相关信息：客户可能不了解你的产品或行业的基本知识。你可以提供一些相关的资料、技术参数、产品特点等，帮助他们更好地理解你的产品。

3.确认需求：和客户更多地沟通，了解他们的具体需求，以便你能够提供符合他们需求的解决方案。你可以问一些关于产品用途、数量、质量要求、交货时间等方面的问题。

4.专业指导：客户可能希望得到关于产品选择、市场分析等方面的建议。你可以提供一些专业见解，并尽量客观地分析产品市场情况和竞争环境。

5.保持礼貌：无论客户的提问是否专业，你都应该保持礼貌和耐心的态度回复，尽量避免对客户进行嘲笑或挑剔的评价。

最重要的是，尽量与客户建立良好的沟通和合作关系，从客户的角度出发，以满足他们的需求为目标，帮助他们解决问题。