沙特阿拉伯客户

HUANG.LI
这几天碰到一个沙特客户,由于我之前报价错误,报了个天价,第二天就给他更正过来,并为表示诚意,在邮件中已和他说明是最低价(是之前的9分之一),今天他又在skype中让我降价,可是我真的没有空间降了,请教下,对于这样的客户怎么?
2013-07-09 1174阅读
问题/讨论
回复(7)
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AI回答:
面对这样的客户,你可以尝试以下方法来处理:

1. 解释报价错误的原因:与客户坦诚沟通,并向他解释报价错误的原因。说明你的诚意和愿意解决问题。

2. 强调之前的更正:再次提醒客户你已经更正了错误,并以邮件沟通的记录为依据。

3. 找出合作可能性:尽量与客户达成一种合作方式,例如以更具竞争力的价格提供其他产品或增加附加值服务,以保持客户的兴趣。

4. 推荐替代方案:如果你真的没有空间再降价,你可以向客户推荐替代方案,例如寻找其他供应商或产品替代品。

5. 保持专业:无论客户对降价的要求如何,始终保持专业,并向客户传达你的立场和限制。避免在沟通中过于防御或消极。

6. 寻找长期合作机会:在处理这样的问题时,要展示你的专业素养和对客户的尊重。即使暂时不能满足要求,仍然要表达你愿意和他们建立长期合作关系的意愿。

最重要的是,要与客户保持积极的沟通,并寻求共同的解决方案。由于每个客户的情况都有所不同,你可能需要根据具体情况进行适当调整。
2023-06-29
追问:
  • 張鴻志
    沙漠民族 抠啊
    2013-07-17
  • judy5
    看来还真是好心没有好的结果哦,领教了!
    2013-07-17
  • Richard15
    。。。看来朋友你一直和中东客户打交道
    2013-07-16
  • limin
    呵呵 原来如此
    2013-07-11
  • christina4
    一次报准了,就咬住不要改变了。

    中东人从小就被教育中国人的成本是报价的1/10。报价中最忌讳松动(尤其是对中东人)。你以为是最后一次,他认为这才是刚始。
    2013-07-11
  • cherry25
    我有个沙特客人,在他眼里,中国人赚了他很多钱,他拿的回扣是最多的,但他还觉得你们是盯着他的回扣,所以才怎样怎样的,虽然他们信穆斯林。但是在他们身上,我不相信他们的信仰,因为他们的心不够宽广。
    对待他们,不要一下子降太多的价格,降多少,他都觉得你还可以继续降。
    2013-07-10
  • Ms..Thao
    价格一下子降了那么多,客户当然会认为还有水分,磨几次他也就信了,以后报价还需认真对待啊
    2013-07-10
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