已经下了订单，但彩盒报价后，客户不回复怎么办

Wendy.Wang

客户已经下了订单在做了，沟通彩盒稿件的时候，客户的要求是需要加钱的，把报价发过去（其中报价还报错了，报了底价过去，请示老板后，说是下次注意，报价就没有改了），但客户再也没回了，请问现在要怎么办啊

报价

2023-02-27 994阅读

问题/讨论

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我要向AI提问

AI回答：

如果客户在收到彩盒报价后未回复，以下是一些建议：
1. 跟进邮件/电话：等待一段合理的时间后，可以跟客户进行邮件或电话的跟进，询问他们是否已经收到报价和是否有任何进一步的疑问或要求。确保用友好和专业的方式进行沟通。
2. 提供优惠或解决方案：如果客户对于报价感到犹豫或不满意，可以考虑提供一些优惠或解决方案，例如特价、赠品或其他增值服务，以吸引客户继续与您合作。
3. 确认订单细节：如果客户没有回复彩盒报价，但您确认订单已经下了，您可以再次确认订单细节，与客户确认产品规格、数量、价格等信息是否仍然有效。确保对客户的需求和要求有一个明确的理解。
4. 寻求其他渠道：如果多次跟进仍然没有收到客户回复，可以尝试通过其他渠道（例如微信、电话、短信等）与客户联系，以便更有效地取得联系，并解决任何潜在的问题或疑虑。
5. 就业务调整：根据客户的反应或缺乏反应，您可以评估是否需要对订单进行调整，例如修改产品规格、价格或其他相关条款。灵活地调整和适应客户的需求，有助于建立良好的合作关系。

请记住，保持专业并耐心地与客户沟通，努力解决问题，并尽力满足客户的需求。

2023-07-04

追问：

领跑小蜜蜂

1、按照人家时间来，别急。
2、慌什么，做事不要慌，不要害怕丢单，比起丢单更重要的是挣到钱。
3、如果已经亏本，对方说还有更低价，那说明你们和客户要求的方向上有一些出入，说不定没get用户实际落地需求。
4、老板已经谈妥了，所以你应该学会内容和老板过一下再给客户发邮件。
2023-03-01
谭宸螭

分析问题：
第一，报价后客户的要求为什么需要加钱，说明报价前期没有说明具体情况。
第二，报错价这是自己的问题，这种问题必须吸取教训。
第三，为什么客户都下单在生产了突然搞消失，是不是遇到了什么问题。
对策：
第一，后期报价必须说明报价只包含报价表中的内容，其他有要求经沟通确认。
第二，遇到报价错这种情况是会有的，尤其是刚入职的那种，所以吸取教训避免类似问题发生。
第三，先停下生产，这是防止客户弃单考虑。然后主动找客户沟通下，关心下是不是在工作中遇到了什么困难，最后再问下订单进度的问题，问下他的想法，根据实际情况安排自己的工作。
2023-02-28
Michael.wang

已经下了订单，但彩盒报价后，客户不回复怎么办？这个时候就先暂停生产等待客户的回复咯。你不确认客户是否还要货，因为很多客户会觉得你临时加价会很生气，所以你这个时候其实最好是先暂停手头的生产，等待客户的最终回复之后再进行下一步的生产，这样子可以比较有效的避免因为客户取消订单造成更大的损失。还有就是其实你最好是打电话跟客户那边沟通一下，电话沟通其实会比你邮件沟通更好一些，你可以更好的去了解到客户那边具体是什么一个情况才能更好的去进行解决。
2023-02-27
Rogerzhou

现在的问题就是你不知道客户那边到底是怎么想的，是生气还是说有事情所以不回你。如果客户那边交了定金的话，那么相对还好一些。如果客户那边没有交定金的话，你这个订单是有可能会飞走的。所以你要根据你们这个实际情况来做一个及时的应对，最好的就是先暂停生产，以免如果客户真的不要货，你们可以减少一部分的损失。还有就是由于你这个都是底价了，那么其实也没有可以少的空间了，最好就是跟客户那边在商量一下具体怎么解决，大家各自承担一些也是没有关系的。
2023-02-27
Abe.Enns

客户已经下了订单在做了，沟通彩盒稿件的时候，客户的要求是需要加钱的，把报价发过去但客户再也没回了。那么这个时候就先暂停生产，可以避免到时万一客户不要货了减少更多的损失。这个一个是有可能客户那边现在有事情没有看到你的信息，当然这个是一个好情况。但是更加有可能是因为你临时加价让客户那边很反感，所以客户那边直接不回复你了。如果客户那边已经付了定金的话，你们就先暂停生产，然后同时告知客户因为不缺人他是否要修改，所以先暂停生产等待他的通知，看看客户什么反应。
2023-02-27

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