一个较好的回复询盘样本

家您好, 很高兴再次到您的查询：您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮，那时我们曾寄过公司目录给您，如您需要我可再寄一次给您。 您并不是巴西唯一向我们查询过竹篮的进口商，我们也曾到来自巴西abc、universal等的进口商的查询，但他们总是查询另一种竹篮，如您有需要，我可以向您介绍那一类的竹篮，您是否希望我为您的巴西市场些特别的样品给您？ 我们是有十四年专业竹制品经验的中国商和超过1,500种多样的竹制品，月产量达五百万个，是您最值得信赖的中国竹制品商。您询问的产品如附图资料如后：xxxxxxxxxxxx。我明天会寄一份目录给您，若您能您的快递帐号，我们将把样品一同寄给您！ 期待尽快到您的回复。 点评： （1）给家最初查询您产品的回忆参考点，这样有助于家回忆起他是在什么时候，通过什么方式，对什么产品产生了什么样的兴趣或问题。因为固有的熟悉感会增加家与您合作的兴趣与信心。家一天中会发出许多查询，如果您的回复与其它回复相比无任何出众地方，只能陷于一大堆无聊的产品报价，不会吸引家。这种回忆的参考点有时间，事件或物件等。在本例中，商使用的是时间和事件：“您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮，那时我们曾寄过公司目录给您”； （2）给家适当的增加些许压力。目的在于促进家回复的速度与认真程度，有些目的甚至在于迫使家不得不进行采购行为。在本例中，商告诉家你的竞争对手或同行正在与我取得，并且我一直协助你的同行抢占你的巴西市场。如果商原先的合作客户是a级家，那么对这位新家就具有带动作用；如果是同级，这位新家就会更加迫切的进入竞争状态中来；当然你不能告诉你的家“我们原先一直和比你规模小的家合作”，这样会使他觉得对你的信心不足。原句是：“您并不是巴西唯一向我们查询过竹篮的进口商,我们也曾到来自巴西abc,universal等的进口商的查询”； （3）告诉家作为商你是什么产品的？你能到如何？家凭什么完全的相信你？这就是企业介绍与实力规模证明。在本例中，商用一系列数据证明了自己的规模与实力，如：“十四年专业竹制品经验”、“超过1,500种多样的竹制品”、“月产量达五百万个”； （4）不是我要向你索取什么，而是我能为你什么。切记服务理念。在本例中，商热忱与负责的服务态度使家能够感受到与其合作的良好基础。如：“如您需要我可再寄一次（目录）给您”、“如您有需要,我可以向您介绍那一类的竹篮”、“您是否希望我为您的巴西市场些特别的样品给您?”； （5）主要问题：所答即所问，所答非所问；很多商认为网络营销首先就会遇到一个问题，即样品寄送的问题。其实到目前为止我们也没很好的法解决这一问题，但这位商就很聪明。家要样‘品’，那我就免费寄一份样‘本’给你看，也算所答即所问。但样‘品’呢，怎么说？反正商没表示是否免费寄送，只要你给了快递帐号，我就会一同寄送，如果你要不给快递账号呢？我也没说不送（但后来，他告诉笔者，还是送了，轻工艺品，不看样品不成）。这也算所答非所问吧。 （6）不寄样本行不行？行！网络沟通无极限，虽说样品不能电子传送，但样本总归是能够电子传送吧，而且方便，快捷，成本较低。我们说不仅是回复时可以传送样本，而且平时就应该使用这种方式推广。在本例中，加上上面附的图和后来附的资料，就是一个完整的产品样本。如果你还有其它样口可以推荐，也完全可以一并附上。 （7）记住：吸引家回复你的回复。本例是如何到的呢？ a，我可以再寄样本给您，如果你回复我； b，我可以向您介绍您的同行采购的那种产品，如果您回复我； c，我可以为您些特别的样品，如果您回复我； d，如果你想知道1,500种样品如何，我可以向您介绍，如果你回复我； e，如果你想要样品，请回复我； f，期待尽快到您的回复； 一封完整的感谢信：感谢+公司介绍+负责人的签字或署名