新客户，寄样就搞砸了，怎样能挽回？

在这种情况下，尽管可能难以挽回全部损失，但你可以采取一些补救措施来修复与客户的关系，同时降低损失：

1. 立即与客户取得联系：首先，你需要与客户沟通并向他们解释情况。表达你对事件的歉意，并确认你对此次失误负有责任。

2. 协助客户处理海关问题：了解客户所在国家的海关规定，并提供他们所需的文件和信息，帮助他们与海关进行沟通。如果可能的话，鼓励客户寻找专业的清关代理来帮助处理问题。

3. 提供赔偿或替代方案：考虑向客户提供一定的补偿或替代方案，以弥补他们的损失。这可能包括退款、重新发货或提供其他产品。

4. 加强沟通与合作关系：通过积极沟通和解决问题，逐步恢复客户的信任。确保以后的合作中更加谨慎并遵守所有相关法规。

5. 规避类似问题：确保未来的订单中清楚规定其合法性，并向客户传达相关信息，以避免出现类似问题。

当然，这只是一些建议。具体的补救措施可能会因每个情况的不同而有所不同。你可以根据实际情况进行调整和执行。记住，诚实、沟通和合作是重建客户关系的关键。