公司规定,2倍样品费,如何跟客人说比较好

carina2
如题,大家用什么方法说服客人付2倍样品费呢?我一般说到时候下单了会返还,好像客人都会不高兴,大家帮忙支招,谢谢
2013-06-23 2005阅读
问题/讨论
回复(11)
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AI回答:
当与客户沟通时,可以采用以下方式来解释为什么需要收取2倍样品费,并尽量让客户理解和接受:

1. 解释成本:可以向客户详细解释制作样品所需的人力、原材料、设备和时间成本,并提到为了保证样品质量和生产效率,需要额外投入资源,因此需要收取2倍样品费。

2. 提供价值:强调样品费的一部分将用于改进和完善样品,以便更好地满足客户的需求。客户将能够获得更准确和质量更高的样品,从而提高产品和市场竞争力。

3. 承诺返还:可以再次强调,一旦客户确认下单,他们将获得样品费的返还。这样可以降低客户的购买风险,并让他们明白这不是额外的费用,而是一种预先支付的保证费用。

4. 协商可行性:如果客户仍然不满意,您可以尝试与他们协商达成一种折中方案。例如,您可以提议为确认下单的客户提供样品费的部分返还或抵扣下单金额。这样可以平衡双方的利益。

5. 引用其他客户的经验:如果您有其他客户已经理解并接受了2倍样品费的规定,可以分享他们的成功经验。这将增加客户对您的决策的信任和认可。

重要的是,在沟通过程中保持耐心和开放的心态,充分理解客户的关切,并提供合理的解释和解决方案。
2023-06-30
追问:
  • 叶楚红
    云国际-专业全球到香港的空运、快递(、联邦)庄家 QQ:1910516230
    2013-07-16
  • 虽然这方面不懂,但是样品可以从我们公司走国际快递。祝你生意兴隆
    2013-07-14
  • Ben/班家福
    实话实说,这是公司规定。至于为什么这么规定,你问公司,再传给客户。你们公司的产品可能比较特殊,领导这么规定肯定是考量过了的。
    2013-07-10
  • Jolene
    2倍样品费  加上客户还要承担运费  这让客户很反感  如果客户愿意承担运费的话 判断起码他是有意向的
    自己都说服不了自己 那跟客户沟通起来很吃力 底气不足
    2013-06-27
  • Jeff5
    人各有异,不能一概而论,关键是得你能摆平客户单样品费,不然后面都是扯淡。。。实单是有的,你下参考。。。
    2013-06-27
  • Isaac2
    你们免费送样品的,后续情况怎么样?有客人下单吗?人家说样品一般要费了,才会有单的。免费的一般都是打水漂了。
    2013-06-26
  • johnliu
    样品价值不是很高,其实我们也不是要赚样品费了。只是很多打样出去了没有反应了,而且样品,去采购材料,费用也很高。其实我也很不赞同公司的法,但是这样规定了,我们只能照着。只是很难说服客人,因为我连自己都说服不了。呵呵
    2013-06-26
  • Jolene
    是不是样品价值 很客可观啊?
    2013-06-25
  • Nelson3
    我们是厂家,一般都是样品费免费,客户出个快递费用。特殊情况另当别论
    2013-06-25
  • 耿青青
    公司规定的,应该也是费用的问题吧。就是不知道要如何说服客人。应该也有很多公司也是这么规定的吧,请教下有什么更好的法吗?
    2013-06-24
  • 董海燕
    你可以问下老板,为什么一定要两倍的费用???既然都说了是要下单后返还的,何必要多钱呢,本身向客户样品费就是个比较棘手的问题,有些大方二话不说付款,有些就是和你耗,要你免费给他。。
    2013-06-24
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