客户要求用联邦发件！！！是不是要求到付啊？？

据说很多到付的被客户拒付会被要求自己出运费。。。。。。。据我所知，联邦到付是要方也有联邦账号的，我们就跟客户说了我们没账号，建立账号要几天。然后客户说我们不需要账号什么的，客户原话： i would like to use our fedex account and call for a pick up.??i know it will not be a problem that you don’t he a fedex account number.??i will give you a pick up # from fedex . 她意思是说她打电话给联邦让他们来取件么？然后到付？不明白啊！我们有没有什么风险？

运费打电话

2013-06-21 3582阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

客户似乎想使用他们自己的联邦快递账号，并要求你提供一个取件号码给他们。根据客户的描述，他们可能会自己联系联邦快递来安排取件，并支付运费。

关于到付方式，如果客户选择使用到付方式，即让收件人支付运费，您作为发件人可以选择同意或拒绝。一般情况下，如果客户未能支付到付款项，发件人将需要自行承担运费。

然而，由于客户提供了他们自己的联邦账号和取件号码，这意味着他们打算自行安排运输并支付运费。因此，您不必担心费用方面的风险。

如果您对此仍然有疑问，建议您与客户进一步沟通，明确双方的意图和责任。您还可以与联邦快递联系，确认客户提供的信息是否有效，并了解更多关于使用客户联邦账号的细节。

2023-06-30

追问：

Sonja.Studhalter

他说他们用他们联邦的账户付款和货，即使你们没有联邦账户也没什么关系，他们会给你们联邦号让你们去提货的。
2013-06-30
ben5

不用担心，这样最方便了。就喜欢这样的客户
2013-06-29
John.Nierzwicki

客户有FEDEX的账号，客户自己在FEDEX下单，然后联邦你取货，这样没有风险的；关键你不要用客户的联邦账号下单。
2013-06-29
Baker

用客人的账号下单，好了货通知客人就行了，他们的货运公司会你的。
2013-06-28
richard16

让客人用他的联邦账号下
2013-06-28
Terry11

最好让客人用他的联邦账号下单，如果是到付的话。
2013-06-27
jeff.xu

谢谢各位！！！
已经给客户发过样品了，用的DHL，这次是下单了，客户直接付了货款，没付我们表格里面报好的运费，没用过联邦有点惶恐啊。
出了什么事，小业务真的担不起，始问老板，老板直接说的是运费必须预付= =

客户说她会打电话取件，那我只要货好了通知她打电话取件了吧
2013-06-27
Jamshaid.Maqsood

客户说用他们的账号，而且是他们自己打电话给联邦下单，没有风险的。
2013-06-26
Erik.Warga

客户叫件，肯定是客户付款的了；如果不放心，就让她个联邦10位叫件号码（她安排联邦取件时，叫她向联邦索取），这样客人就不能拒付了。。。在你这边安排联邦取件时，你可以向联邦对方的账号和这个10位监控号码（联邦也不会担心偏远地区，客户到时拒付的）。。。
2013-06-26
RAKESH.PATEL

这是客户在国外直接下单，然后国内的事处会的，这个事最安全的法，不用担心拒付！
2013-06-25
Weman

样品是免费的吧？运费到付走的联邦，如果你们没有联邦账号，最好是让客户打电话让联邦上门取件，这样就算客户拒那也跟你没关系了
2013-06-25
Terry11

如果是客户账号，你自己打电话给FedEx就需要你们自己也要有账号。但是如果是客户自己打电话给FedEx，那么FedEx会有人你的，到时你只要把样品准备好就可以了。
2013-06-24
钟先生

让他把联邦账号给你，货款支付给你后，还怕什么，客人要求怎么发就给他发就是了
2013-06-24
gloria3

客户都说了用他们自己的联邦账号，你就问他是什么号码咯，这跟你有没有自己的联邦账号是没关系的。然后你打电话给联邦确定号码是否有效，当然到付是有一定风险的，不过一般不是客户无聊，都不会拒付的。。
2013-06-24

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