你们晚上遇到客户要求报运费,自己是怎么解决的

Tania.Wang
晚上太迟了,货代都差不多睡觉了,第一次的报价尤为重要,不能错过,报价的服务做到位了,肯定会好些。
2023-03-07 1287阅读
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AI回答:
对于晚上遇到客户要求报运费的情况,以下是一些建议:

1. 提前准备:在工作时间内,尽量提前准备好一些常见海运和空运的运费模板,包括主要的目的港和货物类型。这样,当晚上遇到客户要求报运费时,你可以快速查找相应的费用并向客户提供准确的报价。

2. 自助查询:许多货代公司和物流平台提供了在线查询运费的功能,你可以事先登陆这些系统或平台,通过输入货物信息获取大致的报价。这样,在晚上遇到客户需求时,你可以迅速回答他们的报价问题。

3. 与货代保持良好沟通:与货代建立起良好的合作关系非常重要。你可以与货代沟通,告知他们你的需求和工作时间,以便在晚上有客户要求报运费的情况下,他们也能及时提供相应的报价信息。

4. 探索在线工具:一些在线工具(如货代软件和物流平台)可以提供计算运费的功能。你可以尝试使用这些工具,根据货物信息进行快速报价。

5. 接受预估报价:在晚上遇到客户要求报运费时,也可以给客户提供一个大致的估计报价,并告知他们会在工作时间内提供更准确的报价。这样可以先满足客户的需求,同时也展示了你们的专业和负责任。

总之,尽量提前准备并与货代保持良好沟通,使用在线工具进行快速报价,对于晚上遇到客户要求报运费的情况能够更好地应对。确保在第一次的报价中专业和准确,能够提升客户的满意度和信任度。
2023-07-04
追问:
  • Shawn.Zhang
    最佳答案 晚上遇到客户要求报运费,但是货代一般都不回复了这个要怎么解决?正常来说,你是可以跟客户那边说这个运费由于变动比较大,但是现在船公司或者航空公司都已经休息了,没有办法更新报价,为了确保报价准确,最好就是现在先给产品价格,运费的话等第二天核实好再回复他具体。如果你经验比较丰富的情况下是可以给客户那边预估一个大概的价格,你可以同时跟客户说,可以先预估一个大概价格,但是准确的还是要等第二天确认好,这样子可以让客户大概了解。
    2023-03-07
  • 谭宸螭
    客户要求报运费是很常见的:
    第一,就说货物重量来没有出来,因为没有重量报运费是无效的。
    第二,综合时间考虑,给客户一个明确可以报运费的时间。
    第三,做好前期准备工作,这是工作的必须环节,后期工作提前了解。
    2023-03-07
  • Beata@
    一般货代公司应该会有一个网站 供我们查看运费的吧
    2023-03-07
  • yinwenxia
    晚上遇到客户要求报运费,但是货代都差不多睡觉了,第一次的报价尤为重要,不能错过,报价的服务做到位了,肯定会好些。那这个肯定是这样子的,如果你经验比较丰富的话你是可以给客户预估一个大概的价格,但是肯定是不能预估低的,但是由于很多客户其实是比较在乎价格的,你最好是把产品和运费分开报给客户。如果客户觉得运费贵的话,还可以跟客户说到时客户可以自己找,或者你说你再找找。如果是均摊到货物里面,就会显得货物很贵了,这个区分开来会好一些。
    2023-03-07
  • 一颗瓜子
    自己能估的就估一下,不能估的就第二天早上报。
    2023-03-07
  • Sales
    晚上货代都已经睡觉了,客户那边要求报运费应该怎么办?首先你可以看一下这个点你最近有没有报过,如果报过的话其实你是可以先给客户预估一个价格的,这个是没有多大问题的。还有就是你也可以尝试给货代那边发一下信息看看是否有回复,如果有回复当然是最好的了。但是由于比较晚,航空公司和船公司其实是都已经下班了,货代也不一定可以给你价格,但是你可以预估一个。另外有一些公司其实是有自己快递账号的,你可以根据这个快递账号来进行查询预估价格。
    2023-03-07
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