Group 系列的公司分析

有时你和一个客户合作是因为被动，有时主动为一个客户很多事情，是因为你觉得是你的荣幸或者说他值得你那么。 最近我的重点放在group系列的公司。这种大公司在你合作时你详细成自己也是那个公司的一员，一起融入进去他们的文化他们的历史发展过程，你会惊叹一个公司怎么能发展那么快，外国的企业怎么能30年50年不败，中国不是俗话说富不过三代嘛，他们怎么能到50年后一直骄傲的说我们一直领先，这是让你很值得思考的一个问题。每次看到一些group公司他们的方式那里写满了到处是分公司，再看看他们的历史每年两个分公司，不得不佩服！我在想什么时候我们公司能像那样，哎。。远。。不过当你和group公司合作，你会可以一整天去学习那个公司，而合作的过程更多让你体会他们的专业和去过程中领悟他们成功的秘诀。别人真的到了无可挑剔！什么东西他们都非常的规范，你会看到历史沉淀后给他们的财富-制度化，规范化，专业性非常强，分工非常细。有时我合作下来几乎要和五六个人才能搞得定一个单。因为他们不是像中国一样的管理-统筹或者说独裁。他们分工非常细致明确，该谁的你找谁去，我不是万能的。这也导致我有个客户玩笑说lily你怎么像万能的一样，什么都是你在。的确中国就是这样，不过是包装，设计，生产，付款还是其他，反正是全包。这导致我浪费了太多时间去跑太多部门确认很多细节，但是从另一个角度我也学得比较全面，而且中间不会出现漏洞，因为所以的细节我都很清楚，而我客户他们很多人我，一个公司的不同部门有时会存在缺乏沟通导致不同人问我一样的问题我要回答几遍。 也许以前的我接触过很多大的一些group企业，可是那是我眼中没有他们，因为自己没那个机会和经验，更谈不上怎么下手，总觉得人家那么大一个公司凭什么和你没有名气的公司合作，他直接找中国的名牌企业不就完了，但是直到有一天你发现 你也一样可以抓住他们，因为只有你努力了才会存在机会。我的第一个group公司的客户是dubai的，那个时候我对group几乎没有概念，就只是觉得没希望，毕竟人家大牌我们不出名，不过客户当时要的产品很特别，刚好我们又有，始是经理和我和加了我msn我们天天还闲聊很多，他人也很好，还会告诉我吃香蕉对身体好什么的，也会急时回复邮件，可是有一次我也记不清楚我在邮件里面说过什么，反正他在msn上很冒火说我的邮件里面有unformal的单词，这样他们公司会认为他和我私人关系很好什么的，，，然后告诉我他不能和我聊了，他们公司非常严格。。就这样我们没在除了邮件，而且我更加小心了，写的时候老是要自己审核下有没有unformal的单词，可能我这人就是有时说话很随便也比较口语化。最终订的样品已经发出去了不过隔了很久得到了不幸的消息，说我们的样品本来是用于一个工程的，结果快递公司那边特别懒，他们当地的联邦，结果晚发了一天的货他们赶不上那个工程，就用了其他公司的，于是我们的没用。。我还是没有放弃，比较我想一个这么大的公司和我们合作的机会还是会很多才对，于是一直都保持，终于过了一年在去年的时候他的助理始和我说质量他们是很满意的，但是货代他们不满意于是说还要再次测试样品（测试联邦公司），又是准备样品结果他们少到了银行手续费，后来我去申请要他下次付，他们也答应了，一直说测试合格会有大单下来，但是又无影踪了。。直到去迪拜我想这次如果有机会拜访他们公司，哪怕不合作让我去见识下group公司也不错，他们是十一家公司的集合是当地比较大企业。 于是我发邀请函给她说我们也会参加展会，还打电话告诉她，不过没打通，后来忙着也就搞忘记了。在展会上我在想这么大一个公司会不会也来参展呀，正说着我看到一个很大广告牌，一堆美女走过去，这个logo这么那么熟悉呀，一想原来真的是我那个客户，于是我跟着他们去看下他们的摊位在哪里，一个才发现原来他们是整个安防展里面最大的摊位真的是group集团。于是我去和我们老板说了，我们老板说一起去找他们经理聊下，哪怕让他们加深下印象也好。可是我们去的时候刚好老板不在说回阿布扎比了，然后我的那个助理也不在，不过留了我卡片和我们公司彩页给他们，第二天再去找的时候经理在二楼会客，等了一会我们也忙得不行了，于是回去了，但是最后快完了的时候他助理过来了和我打招呼，我们热情的聊起来了，像老朋友一样，她还一直很遗憾的说早点知道的话她可以带我们逛下说着去他们公司看下，可是已经没时间了我们那天下午就要回去了。不过很心，她人很热情，然后也一直说以后希望长期合作什么的。不过回来后我也是好忙也没急时她，就发了几个新产品给她，不过前提发了邮件给她，昨天给她一个电话问候，她很心，一直说我们产品很独特，感觉也非常亲切。。。。。其实合作不合作当然重要，当是更重要的是我们见面的交通彼此已经像朋友一样。感觉沟通很舒服愉快！而更重要的是他们公司要求什么都是正式化，这对我个人而言是需要提高的。在客户的邮件中除非是非常熟的客户，比方说参观了工厂。平时又很聊得来的，如果他给你的邮件中有非正式的一些词，那你随便一点不那么正式也行，如果他们非常正规的大公司你就不能这样，因为他们的邮件上一级别是看到的。。。。这是我合作过的第一个group公司，虽然没有非常成功，但是整体来说group系列的公司最少要合作一年以上，他们需要时间慢慢去了解你的公司和你的事方式。而不过你没有一直保持，也许你会被他忘记，而我要的是：不烦他，但是我会让他知道我的存在，而且尽量让他听过我的声音，在一些展会上见过我们公司，这样印象才会深，当他有需要的时候才会想起你。 第二个group公司是一家荷兰的公司，当现在为止下过一次一千多的，这些天又下了六百多台，这也是我折腾了差不多一年的单，关确认所有生产细节就超过三个月（而且他最后合作形式是他的台湾商在东莞事处和我们直接合作）然后台湾验货又特别严格，事非常快，每次发了邮件给我，五分钟不回就一定会打电话给我，那段时间我都快疯了，一天到晚都在和他确认细节又是第一次合作，所有的东西全部是客户客制化的东西，搞得我梦都还在和台湾确认细节，而且他们公司五个以上的人和我，一会要这个一会要那个，我是全部一个人一会去生产确认一会包装确认，一会打印丝印确认，这是我得最辛苦的一个单，有史以来生产要求超过一页纸，老板还说没跟好要罚我款，晕倒了。。。不过紧张的三个月让我明白了很多，台湾公司事确实严密而且系统非常完善，无可挑剔！最终我们这边都没出任何错误，有惊无险，虽然返工了一次，不过是他们的错误造成的，不过整个包装几乎是我完成了一半，因为他的包装和别人都不一样，而且特别复杂，不过还得感谢我的外贸同事，为了赶货，他们都帮我去包装了，那个时候我真的快哭了，手都包得快流血了，但是他们真的不放心，而且车间也好忙，不过回头想想一个公司有十几种语言的group公司为他点事也是我的荣幸，再说第一次惨过以后，只要不出问题，这种客户就稳下来了，新年来接到他的新单虽然不算多才六百多台，但是最起码什么功夫也不用费了，照以前就好了，而且他到货的时间应该也没一个月能在这么短时间再订货也不错了。 第三个group公司是意大利的，之前我有分享过这个客户，现在已经订了样品，一切他都说wonderful，只要测试合格两个星期后会有结果，我觉得应该没有问题，因为毕竟是我花心血过的 一个case。 第四个是现在正在谈的一个，让我一个报价了一天的荷兰的，似乎我和荷兰还比较有缘。不过是一个30年拥有全欧洲分公司的一个非常了不起的公司，看着他的发展历史仿佛看到一个小孩的成长过程，从学会说话走路，到慢慢发展的过程，而这中间的付出看着小孩成长是父母的付出，公司的发展是领导者和全体员工的付出。就像我一个印度朋友说（我的公司就像我的baby我希望好好照顾他让他一直茁长成长）他已经回我了，我也一个非常细致的分析和长期的跟进计划，再加上以前的经验，这个客户拿下应该是没有问题的。 group公司的特点：实力雄厚，要求非常严格，非常专业不仅是公司还是你个人，他们都要求非常专业，和他们合作，也许量不会太大太大，毕竟他们的合作伙伴比较多，但是他在帮你推广你的产品你的品牌，有了这个地区的这个大客户，很多这个地区的其他客户会了解到你们公司，你马上会有更多客户，而另一方面，当其他地区客户问到你们客户的时候你能给他展示以前合作过的group系列的公司，他们会加深对你公司的好感，最起码生产要求是严格的才会符合那种group公司的要求，而且也是有经验的所以其他公司才放心和你合作，但是group系列的公司合作需要你非常有耐心，细心，恒心，因为那是一个长期的过程，最少要一年或者半年或者更长时间，而且他的很多细节确认非常繁琐，如果任何一个小地方出错可能会全盘皆输。而且他们的合作会是一条链，你不能指望他只和你合作，这是不可能的，这也要求你和他其他的合作商（特别是你的同行你得了解自己公司和他们的区别）。。。。