速卖通专题

大家好， 我进入该外贸公司已经整整一年10个月了。从大学实习到现在一直呆在一个地方。 外贸公司存在的问题就是拖延货期， 货的质量也不是很能得到保障。我们这里也没有展会可以参加，so,我的口语很渣很渣，来过几次客户接待，但是觉得表现真的很差，不过是下单过得客户，其实还算OK, 只是工厂太让人失望，不仅交货期推得遥遥无期，货的质量也是参差不齐。结果最后客户作死了（常有的事）。 现在的状态就是有几个定期的客户，每个月订单状态还是可以保证，然后平台我们用的是阿里巴巴，零售平台有速卖通和敦煌（敦煌几乎没有订单，免费的），阿里巴巴我管理的是主账号，有开通P4P，激情呢，肯定是没有之前的那么多了，但是这种状态安逸，我算是比较懒得人了，有时候懒得去改变。但是我又知道自己这样的状态维持的是不好的，想去做出一些改变。比如我的口语真的很渣，现在存在的公司没办法去锻炼，其实自己也担心离开这个公司没办法找到对口语要求不严格的公司了，很多新的东西接触不到，我想去学点新的东西，在这个公司该学的都学完了，感觉也在接触不到什么新的东西了。还有就是看着货啊，质量的问题，交期的问题，心碎成渣，真是是心累，精神累。 其实我不是一个很喜欢换地方的人，但是我想找一个更加合适的地方让我长久的呆下去，我这纠结的心啊。 （我在东莞，我不是很喜欢这个城市，当然不是因为之前的什么流言，是因为孤独啊，每次放假都宅着，偶尔去深圳找找朋友，去 广州找找家人，但是不是很经常，我不想呆在没有真正熟悉的人一个城市，倍感心塞）

听说速卖通刷单可以提高销量，针对有效吗，会有风险吗？

高的询盘量是我们追求的一个目标，但是大家在B2B平台发布产品，询盘量少的可怜，其实有部分原因是因为现在B2B平台的效果不如从前了，还有一部分原因是我们业务员个人的原因了，其实这样说可能大家都感觉很委屈，明明很努力了，信息很齐全，都是按照产品参数，信息，描述图，工厂展示，认证资料这样的一个布局来的，但是有曝光、有浏览就是没有询盘量，可能有些朋友曝光都不怎么好，给大家分享下我的询盘数据哦！ 嘿嘿，不要羡慕我哦，大家看到我的数据就可以清楚的知道，我的数据是逐渐增加的，其实方法是很简单的，大家可以尝试下，我们公司有在做速卖通平台，我在产品内页里面又添加了与产品相似的产品，其实就是关联营销啦！然后在曝光率比较大的产品里添加类似的其他产品，客户看了可能没有被我发布的产品所吸引，但是可能会更类似产品感兴趣，所以多了个被询盘的机会，产品的数量是根据自己的感觉添加的。

我做得产品比较专业的，不知道入驻速卖通有没有特殊资质要求呢？

电商零售巨头亚马逊中国在亮出引进来“海外购”这一王牌后，又将目光瞄准走出去“全球开店”业务。亚马逊中国日前宣布升级“全球开店”业务，包括为中国卖家提供全中文操作平台；开发创新工具：北美与欧洲联合账户，卖家可以使用一个账户进行跨区销售管理；打通欧洲配送网络，统一管理欧洲五国商品库存及配送等。亚马逊全球高级副总裁康宁汉表示，今年将招揽中国更多商家“走出去”。 一改往日低调作风，亚马逊中国“全球开店”步伐不断加快，这背后不无原因。政策利好与市场需求让亚马逊中国看到商机。康宁汉介绍，去年中国卖家在亚马逊全球平台上出口的商品数量相比前一年增长125%，今年上半年中国卖家销售额同比增长翻番。同时，亚马逊已开放美国、德国、英国等十大站点，产品可配送至185个国家和地区。据数据显示，去年我国跨境网络零售交易额达到718亿美元，同比增长44%，其中出口网络零售额约512亿美元，同比增长40%。 相比亚马逊中国将“全球开店”在美国、日本以及欧洲等地布局，竞争对手阿里“速卖通”主要发力俄罗斯、巴西等市场。在物流配送上，“速卖通”选择联手邮政小包并布局菜鸟网络，“全球开店”则利用亚马逊全球14大业务站点的配送运营体系，为中国卖家提供亚马逊物流。 亚马逊中国副总裁叶伟伦表示，中国卖家关心的是产品如何卖得更好、发货更快，且卖到更多市场。“‘全球开店’的中国卖家可以充分使用亚马逊物流服务，即卖家可以把商品提前放在海外的亚马逊运营中心，由亚马逊统一进行库存管理、商品包装、商品配送，并可代为卖家提供售前客服乃至售后退换货的一站式解决方案。” 对于未来发展计划，叶伟伦表示，卖家通过亚马逊平台即可把选品上线到各个国际市场。各国产品上线、翻译售后、仓储物流等服务则全部由亚马逊完成。据了解，目前亚马逊中国在全球拥有2.85亿活跃用户、跨越全球的109个运营中心所组成的物流体系。

跨境出口电商发展到现在，对于商品品质的要求逐渐增强，速卖通作为中国卖家货销全球的重要渠道，以卖家和买家两者角度出发，不断维护愿意诚信经营的卖家的合理商业权益，同时增强消费者在速卖通平台购买商品的信心，借以达到净化速卖通市场的目的。 非标类行业注重商品品质考核，定期对劣质商品进行清理 据雨果网了解，速卖通官方从去年8月至今，陆续在假发、婚纱礼服行业制定并实施了行业准入门槛项目。针对行业产品的独特性和服务的专业性，对于发布在该类目下的商家进行年度审核，与此同时，商品准入需提交质检报告，年费保证金。值得注意的是，速卖通已开始逐步在行业中增加商品品质考核标准，定期对商品服务指标不达标的劣质商品进行清理。 速卖通相关负责人表示，关于非标类行业试点项目，平台会快速复用在更多Fashion行业中，以扩大品质升级，突显中国质造的核心价值。“一方面，从规范市场秩序上提出明确要求，对违规行为进行分层处理；例如，对于以超低价销售，且出现批量严重质量问题的女装卖家，平台与经营者签署店铺停业整顿计划，严重违规账号将永久关闭及冻结资金，直到买家纠纷解决为止。另一方面，从规范行业商品信息、商品质量上，开始推出具体的考核指标，引导卖家不断完善店铺，关注商品本身，做好商品质量和服务。”他说。 标类行业强调专业化，入驻门槛强调卖家资质 除此之外，标类行业卖家的服务及商品质量有更高的诉求，需要对产品的描述和优化更专业化，避免货不对版、假货等问题。上述人士表示，速卖通对于一些特定类目，比如手机、平板、储存设备类等行业设定门槛招商规则，开始实施卖家资质和年费准入制度。对卖家的经营投入度和好评率制定考核，货不对版纠纷率和DSR的商品如实描述进行月度考核。这些方面持续表现差的卖家，将会进行类目清退。最终达到清除假货商品，净化标类行业市场，提升买家购物体验，浮现专业、诚信的好卖家的目的。 来源：雨果网

前两年做过速卖通感觉不理想，都是零售的，好少大订单，现在我想开发新的客户如何寻找啊！每天都在有领英上加不同的人再发邮件，这样下去也没有效果，求大神们指教

之前是有做过速卖通的，是在一个朋友的带领下去做的，我是做的不怎么样，但是他一年差不多可以赚20-30万这样，但是现在速卖通也不好做了。现在也有出现一些跨境电商的新平台，个人觉得机会不错，但是有在外贸公司上班，请问怎么样做选择？

快要放假回家过春节了，不知道是关店还是继续营业，可是即使我们营业，快递物流也放假过节了，在春节期间会不会错过很多机会呢，纠结着。。。

想了解一下亚马逊/速卖通/eaby/wish/shopee这些平台上开店要花多少钱，对于刚开始做，先选哪个平台比较好。

8月18日消息，在阿里b2b平台通过启动“实力商家”计划，上线全球货源平台等策略以提升平台内卖家的质量的同时，面向海外买家的阿里巴巴国际站在线批发业务也开启了新的“品牌”策略。 记者获悉，阿里巴巴国际站将于下半年上线“品牌馆”，目前已经开始了品牌馆的招商工作。 值得注意的是，据知情人士透露，阿里巴巴国际站的品牌馆除了会在站内的卖家中筛选外，也将会和国外知名品牌商及代理商进行合作。现在，阿里巴巴国际站已经开始在全球招50家品牌商，针对该项目入驻的卖家，阿里国际站将免除其第一年的会员费，而第一批入驻的企业也将会享受品牌馆的优先推荐。 但是，虽然品牌馆项目会给予入驻卖家很大的支持，但是其入驻门槛也是较高的。据亿邦动力网了解，针对港澳台及海外卖家的入驻，阿里巴巴国际“品牌馆”从商家的年销售额、销售规模以及销售排名等几个纬度来设限。 知情人士向亿邦动力网透露，要入驻“品牌馆”的商家，需要满足以下任意一条：1. 年销售额4000万美金；2. 国外知名电商（如amazon, ebay, newegg, bestbuy等）品牌叶子类目销售排名前30；3. 海外知名百货公司热销品牌（梅西百货、巴黎春天、柯尔百货等）；4. 全球线下上次或者大型超市销售点超过1000个;5.已入驻知名海淘网站的海外品牌（天猫国际、京东国际、银泰国际等）。 实际上，这并不是阿里巴巴国际站首次海外品牌招商。知情人士表示，虽然在成立之初，阿里巴巴国际站是立足于中国供应商的出口服务的，但在近几年开始，阿里巴巴国际站也开始与国外企业合作，目前国际站有很大一部分会员都是海外卖家，海外卖家商品已达数千万。 有业内人士分析道，这次成立品牌馆，引入优质海外卖家，或为阿里巴巴国际站提升站内商家商品品质和服务质量、实现卖家分层的“天猫化”策略。而实际上，除了阿里巴巴国际站外，阿里的针对国内买家的b2b平台和外贸出口b2c平台也在深化“品牌化”策略。 在今年六月，同为阿里旗下的b2b平台1688.com也开始了品牌化战略，启动了“实力商家”计划，从流量、物流、营销推广等层面对2万个优质卖家进行打包扶持，对服务进行分层，目的是改善买家(大多是淘宝店主和线下零售商)体验，再用买家资源扩大商户收益，形成平台的良性循环。 除此之外，1688.com还于今年5月18日上线了全球货源平台，把海外大牌引入1688的批发平台上。据此，阿里巴巴资深副总裁吴敏芝表示，希望将1688打造成全球进口分销平台，并利用物流支持和数据流服务做到进口商品可追溯保真。 无独有偶，从去年开始，阿里旗下外贸b2c平台速卖通就开始陆续对平台内各重点类目设立了招商门槛，征收入驻年费，而且入驻年费还有不断提高的趋势。 此外，速卖通还启动了严入准出”政策，对于要加入速卖通平台的卖家，采取严格的认证，并设置更多的行业准入规则，提高进入速卖通平台的门槛。此外，速卖通将对新卖家发布的商品数、可发布的类目设限，以此防止部分新卖家用“价格战”与一些优质的大卖家进行恶性竞争。 来源：亿邦动力网

我们有自己的工厂，主要做手机，外贸，现急需招聘业务员一名，自有阿里巴巴等，已开通速卖通、敦煌网、环球广贸等站点，期待想创业，有斗志，能力强的各类人才加．任职资格:1.英语听说读写熟练2.有责任感，敢于挑战，目标明确3.懂得坚持，爱好外贸业务.

客户收到货，说货有问题发起退货申请，这个运费由谁来承担？

最近公司开通了速卖通，不过好像生意并不太好。关键是运费太贵了，一套床品50/60美金，但是运费要三四十美金。看到有好多卖家几美金，零点几美金包邮的，表示很不理解。难道是为了刷 信 誉？都把市场扰乱了，难道开国际店不是为了挣美金吗？都让老外占便宜了

速卖通关键词、优化、引流是店铺必备之要素，直接决定店铺的流量以及你是否拥有产品的定价选择权，跨境电商对于任何一个平台在流量的转化，产品的定夺上多有共通之处，平台的小白 卖家如何在激烈的竞争状态之下仍旧让自己停留在舒适的区域，这是一个思考者应有的状态，让自己的产品全面、清晰的展示，至少不是目前多数人所处的四面楚歌的尴尬境地，为大家几个 实用的工具，关键词、产品、流量... 1. nicetranslator.com 可以快速翻译多种语言的及时聊天信息的网站 2. picclick.com 可以通过关键词搜索，把和这个关键词有关的图片都集中到一起，可以学习eBay客户是如何描述产品 3. alexa.com 可以看网站流量 4. mindpin.com 思维导图编辑器 5. triplify.com 关键词积累 6. radiobeta.com 广播素材 7. Craigslist.com 全球最大的分类信息网站，看看对方是如何描述此产品的 8. Gazopa.com 可以找到很多相似的图片 9. yandex.com 搜索引擎，针对俄国、东欧国家 10. Whois.domaintools.com 查询网站所有人的信息，包括网站的注册时间，寻找额外的价值信息，及时保存信息 11. SNAGIT8/9 有用的截图软件，可做特效 12. quantcast.com 询盘北美客户的网站流量,哪些关键词为你客户的网站带去流量 13. ,waybackmachine 用网址查客户网站的历史版本 14. similarweb.com 看流量，找竞争对手都几方便 15. semrush.com SEO神器 16.heysky.cn海客信使速卖通国际短信平台 这个功能稍多一些，主要可以利用短信群发一些营销活动信息，而且出现店铺纠纷避免差评的时候，及时发短信给买家处理售后纠纷。主要是短信可以及时发到买家手机上，买家可以及时看到。时效性比较好。 17. 物托帮 找速卖通和ebay热卖品的 18. Cyfe 是一个将各类商业数据汇集于一个控制面板的分析工具 19. Sprout Social 提供了一个分析控制面板，专门用于跟踪和分析社交媒体管理活动的实时数据 20. SumAll 不仅整合了电子商务平台的数据，还涵盖了一系列支付平台的数据

日前在莫斯科举行的东莞莫斯科跨境电商网贸会上，俄罗斯零售商和购物网站采购商们与中国电子行业厂家代表进行直接的面对面交流。 中国电商正积极走出去，拓展海外市场。在美国，中国企业通过并购等形式进入电商市场，与亚马逊等国际电商巨头同台竞技；在俄罗斯，中国企业与当地企业合作，为拓展跨国电商市场而努力；在巴西，来自中国的购物网站已占到所有国际购物平台消费额的55%…… “终于拿到从中国网购的产品了！”收到从阿里巴巴速卖通上订购的第一件商品，俄罗斯大学生阿丽娜难掩喜悦之情。听说京东也即将上线俄语网站，阿丽娜兴奋地告诉记者：“下一次我要去网购一个移动硬盘。” “通过中国电商购买中国商品，价格很实惠！”巴西里约联邦大学读大三的玛西亚也喜欢网购，她向记者展示了自己在中国购物网站上购买的吹风机和卷发棒。通过中国电商网购商品，在巴西正成为一种潮流。 走出去——依托中国市场的巨大优势 近日，俄罗斯快递运营商spsr宣布与中国电商京东签订合作协议。这份协议有望使spsr公司的商品流通量成倍增加，同时京东也有可能跻身俄罗斯大型电商的行列。京东方面也表示，计划在6月18日店庆之际正式上线俄语网站，并准备投入大量资金在俄罗斯修建物流中心等基础设施。 俄罗斯虽在电子商务领域起步较晚，但市场潜力巨大。据预测，到2016年，俄罗斯网上销售额将超过160亿美元。有统计显示，2014年俄罗斯跨国“商对客”（b2c）市场规模已扩大到约50亿美元，其中，阿里巴巴、易贝和亚马逊三大主要购物平台2014年完成的所有订单中有近70%来自中国。 根据特恩斯全球市场研究公司的数据，2014年8月，阿里巴巴速卖通跻身最受俄罗斯人欢迎的十大网站，远超其他购物网站。阿里巴巴俄罗斯销售经理马克·扎瓦茨基向本报记者介绍，目前俄罗斯全境各地都有速卖通用户。速卖通不仅将中国商品送到俄罗斯，还同俄罗斯本土生产厂家进行合作。 俄罗斯科学院远东所政治研究与预测中心主任维诺格拉多夫对本报记者表示，在发展网络经济方面，中国具有一定优势。首先，中国网民和手机用户数量世界第一，可谓市场庞大。其次，中国的产品性价比高，比较容易走向国际市场。在网络经济领域，中国已经不再是追赶其他国家，而是能够发挥一定的市场引领作用，并为建立公平秩序做出贡献。 另一家抢先进入俄罗斯市场的中国电子商务公司大龙网在俄罗斯也已成立分公司，采取“仓储就近原则”建立中转站，让俄罗斯客户能够更加便捷地拿到货物。5月底，大龙网在莫斯科设立的中国精品互动体验馆开幕，此后每月将组织两次中国品牌与当地零售商见面会。 在美国，阿里巴巴最近刚刚斥资5600万美元购买了西雅图的一家母婴用品团购网站zulily9.3%的股份，成为该网站最大的外国股东。有分析认为，阿里巴巴与这家美国网站的联手是一种双赢局面，既有助于阿里巴巴加快进军美国市场，又能够帮助该网站接近广阔的亚洲市场。 美国《华尔街日报》分析指出，尽管阿里巴巴目前在美国市场的份额非常小，但其庞大的业务规模和现金储备使其成为美国电商潜在的巨大竞争对手。因此，并购也不失为进军美国市场的明智之举。 巴西是拉美第一互联网大国，拥有网民超过1亿，其中不少人选择网购。巴西在线消费行为研究公司数据显示，去年巴西网购消费人群已达5150万人，而其中40%以上都曾在阿里巴巴速卖通等国际购物平台上购物。2014年，巴西消费者在国际购物平台上的消费金额约22亿美元，而通过中国的购物网站完成的消费占55%。 扎下根——需要提高企业自身竞争力 虽然中国电商在海外已经取得了一些成绩，但想继续做大做强，仍须进一步提升自身竞争力。经营俄语版速卖通网站的人员大部分在中国杭州。这个20多人的小团队不但负责网站维护，还对俄罗斯用户进行调研，根据俄罗斯国情策划各种促销活动。对外商而言，速卖通网站存在的主要问题是自动翻译的商品信息不够准确，许多卖家不懂外语。据了解，阿里巴巴为此正努力开发新的翻译软件，方便买家和卖家沟通。 在美国市场上，亚马逊和易贝仍然是电商行业的主导者，与此同时，沃尔玛、百思买等大型零售商也已经在细分市场里逐渐闯出一片天。美国弗雷斯特商业咨询公司电商市场分析师苏查丽塔对本报记者表示，尽管网上交易额仅占美国消费总额的10%左右，但这里的电商市场已相当拥挤，如今我们更是看到，不少中国电商也开始通过并购等形式进入美国市场，但要想提高竞争力，关键是要有差异化优势。 苏查丽塔认为，由于阿里巴巴在美国的品牌认知度不高，“想轻松打入美国电商市场实属不易”。她说，中国电商企业最需要清晰了解美国本土消费者的消费习惯，掌握美国零售商的特点以及当地与电子商务相关的所有行业规则，包括支付方式、物流系统、后续服务等细节。当然，知识产权问题也是美国电商市场关注重点，因此中国电商进入美国后必须严守美国相关法律规定。 巴西应用经济研究所研究员安德烈·索萨接受本报记者采访时指出，中国电商在巴西有很大的发展优势，所提供的高性价比产品也深受巴西民众追捧。但不少从海外入驻巴西的电商在巴西的发展也因语言文化的差异，或多或少面临发展瓶颈。 经常在网上购物的罗德里格斯对本报记者指出，中国电商的卖家大多只会英文交流，而不少巴西买家则只会葡语，罗德里格斯的不少朋友就想通过中国电商购物，但因为语言不通，很多就放弃了，或只好托他帮忙代购。

各位外贸圈的朋友你们好，本人打算做SOHO开一个店铺做零售，产品是女装和包包之类的产品，做速卖通或者亚马逊或者ebay，请问下是去哪里拿货呢？求各位大神支持！！！谢谢，小女子感激不尽~~~ 我朋友也在做SOHO，现在月营业额3万多RMB，还不错~~·能挣个7.8千块钱一个月。他上手好快的呢！ 谢谢谢谢~

先看看速卖通网站的一种做法 首先，每一个着陆页都需要一个中心思想。全文围绕一个中心思想进行展示。需要一个核心目标，所有元素的展示都为了完成这个终极目标服务，所以不和谐的，不一致甚至会干扰目标实现的要素都要去掉。 首先，每个着陆页都需要设计一个终极目标，这个目标可以是转化，亦可以是分流； 其次，每个着陆页都需要一个吸引访客的点，我们称之为“独特销售主张-USP”； 然后，根据终极目标，设计分阶段实现的阶段性目标，以及需要展示的元素。每个阶段需要达到的阶段性目标以及相关行动钩子[call-to-cations]。 那么，文案需要分阶段实现目标的流程可以通过下列4个阶段来完成：起承转合[AIDA]。 起[A-Attracted]：吸引买家点击的火力点，需要在买家出现的地方，将卖点正确展示给访客，设计第一个行动钩子-[点击我]，并激发访客的第一个行动-点击，这就要求有排名，然后设计点击钩子。 承[I-Interested]：买家进入之后，你的主标题，小标题，以及第一段文章需要展示什么，多图产品需要展示哪些元素，才能与吸引买家点击的火力点相互承接，提起买家的兴趣，有读下去的欲望。 转[D-Desired]：根据核心目标，围绕中心思想展示销售元素[FABE]，说服买家，接受我们的产品或者服务。 合[A-ACTIONS]：完成目标，于适当的地方抛出[call-to-actions]钩子，激活买家采取我们预期行动，比如，收藏，询盘，点击，订单，旺旺咨询等等。 现在来看看如何说服我们的访客采取我们预期的行动呢？这里需要借助另一个销售模型-FABE模型。 F-Features: 属性，尝试从产品或服务的特性方面来说服你的访客，比如，你的产品比较具备销售特性，而这一特性是访客需要并且在同行无法找到的，那么久展示这一个特性就足够了。 这一特性就成为了销售的充分条件。反之，如果你的特性别人也一样具备，那就变成了必要条件而非充分条件。必要条件没有是不行的，有了未必行的一些条件。而充分条件是指你有，别人没有，而且是买家必需的条件。 具备了这个，加上适当的展示技巧，你就可以很成功的完成销售了。 A-Advantages: 优势，这个我们通常称之为充分条件，你与同行相比较，具备哪些充分条件【优势】，如果具备，而且客户需要，并且大多数同行不具备，这个可以成为成交转化的一个有利元素。 B-Benefits: 利益，有句话叫无利不起早，阿里上的买家都是逐利而来，如果我们能够给到对方足够的利益，包括有形和无形的利益，这会是一个非常有利的展示元素。 E-Evidences: 成功案例，有句话叫做“口碑营销”，口碑的力量是无穷的，榜样的力量也是无穷的，我们需要给我们的潜在客户树立榜样，让客户看到成功的可能性，这样销售的难度将大大降低。阿里巴巴在这一块做的不错。 做个小结： 1、一个有效的着陆页，最少保护下列5大要素：1.USP独特销售卖点，也就是我们所说的中心思想，需要在下列4个地方进行展示： 起：主标题：承上启下，必须简单明确的告诉访客，对方在这个页面中会获得什么， 必须展示核心卖点。 承：副标题：①作为主标题的补充部分，主标题不够将卖点说清楚，需要副标题来把主标题完善； ②独立开来，讲述支撑主标题信息的其他信息或卖点。 转：正文：加强详细阐述阐述。 合：文案结尾的地方需要再次输出核心卖点，提醒访客立刻行动。 2、HR【Hero-Shot】清晰的大图，必须与关键词紧密相关，并且清晰展示核心卖点。 3、Benefits关注买家利益： 先列表概要说明访客如果购买你的产品或服务将获得的好处。这里要关注买家和消费者的共同利益。详细阐述产品或服务的利益展现方式，以及产品或服务的哪些特性能带来这个利益。 4、Proofs 数据证明： ①成功案例：利益羊群理论，客户有跟风的本能。 ②证据证书：官方权威证明，比如价值证书，认证，品牌专利证书等。 5、CTA[call-to-actions]：一个完成核心目标转化的节点，可以是一个连接，一个按钮，或者是一句醒目的话语来提醒访客进行转化。 以上5点基本要素，决定了一份着陆页的设计是否合格。凡是缺少任何一个部分的，都不是一份合格的着陆页。