速卖通专题

有没有做速卖通的大神，新店铺上线后没有什么流量，要怎么进行引流，需要付费去做广告吗？

现在亚马逊和速卖通互掐架，像我这种小商家就倒霉，店铺本赚不到钱，所以打算再做个独立站，平台+独立站一起运营，现在看好了Opencart、Shopify这两个开源网店系统，哪位大佬愿意分享一下吗，独立站如何推广、如何收款？？

客户收到货，说货有问题发起退货申请，这个运费由谁来承担？

各位亲， 现在速卖通开始收费了吗？是怎么收费的？都收什么费用？

情况是这样的。我们公司是做汽车刹车改装系统的，我们也是外国某个刹车品牌的代理商。公司呢就想打开国外市场，特别是东南亚、中东等市场，可是公司之前的外贸基础为零，现在就我一个人做外贸。自己也不是外贸专业的，只是英语专业的，公司也没人带，自己也在不停地摸索学习当中。 刚开始了半个多月差不多一个月了，现在我每天的工作就是上传产品到速卖通（其实自己也不太懂，老板也不懂，自己现在就一边摸索），然后就是注册免费的B2B平台上传产品。后来呢，我就想了一下，因为我们主要的产品主要是代理的，也就是我们只是代理商，如果发布我们的产品到B2B上，好像不怎么凑效，因为我分析了一下，B2B平台上很多都是made-in-china的OEM厂家和产品；所以我就想转去注册B2C的外贸平台，先主攻B2C。（不知道我这样的分析和想法有没有错，希望有经验的前辈可以指点下！）可是B2C的外贸平台好像没有B2B平台好找。 不知道大家有没有B2C平台的资源？这些B2C平台最好是免费的，因为老板好像对于这方面都不怎么想投资。（现在公司也只入驻了速卖通） 可以分享一下吗？万分感谢！

先看看速卖通网站的一种做法 首先，每一个着陆页都需要一个中心思想。全文围绕一个中心思想进行展示。需要一个核心目标，所有元素的展示都为了完成这个终极目标服务，所以不和谐的，不一致甚至会干扰目标实现的要素都要去掉。 首先，每个着陆页都需要设计一个终极目标，这个目标可以是转化，亦可以是分流； 其次，每个着陆页都需要一个吸引访客的点，我们称之为“独特销售主张-USP”； 然后，根据终极目标，设计分阶段实现的阶段性目标，以及需要展示的元素。每个阶段需要达到的阶段性目标以及相关行动钩子[call-to-cations]。 那么，文案需要分阶段实现目标的流程可以通过下列4个阶段来完成：起承转合[AIDA]。 起[A-Attracted]：吸引买家点击的火力点，需要在买家出现的地方，将卖点正确展示给访客，设计第一个行动钩子-[点击我]，并激发访客的第一个行动-点击，这就要求有排名，然后设计点击钩子。 承[I-Interested]：买家进入之后，你的主标题，小标题，以及第一段文章需要展示什么，多图产品需要展示哪些元素，才能与吸引买家点击的火力点相互承接，提起买家的兴趣，有读下去的欲望。 转[D-Desired]：根据核心目标，围绕中心思想展示销售元素[FABE]，说服买家，接受我们的产品或者服务。 合[A-ACTIONS]：完成目标，于适当的地方抛出[call-to-actions]钩子，激活买家采取我们预期行动，比如，收藏，询盘，点击，订单，旺旺咨询等等。 现在来看看如何说服我们的访客采取我们预期的行动呢？这里需要借助另一个销售模型-FABE模型。 F-Features: 属性，尝试从产品或服务的特性方面来说服你的访客，比如，你的产品比较具备销售特性，而这一特性是访客需要并且在同行无法找到的，那么久展示这一个特性就足够了。 这一特性就成为了销售的充分条件。反之，如果你的特性别人也一样具备，那就变成了必要条件而非充分条件。必要条件没有是不行的，有了未必行的一些条件。而充分条件是指你有，别人没有，而且是买家必需的条件。 具备了这个，加上适当的展示技巧，你就可以很成功的完成销售了。 A-Advantages: 优势，这个我们通常称之为充分条件，你与同行相比较，具备哪些充分条件【优势】，如果具备，而且客户需要，并且大多数同行不具备，这个可以成为成交转化的一个有利元素。 B-Benefits: 利益，有句话叫无利不起早，阿里上的买家都是逐利而来，如果我们能够给到对方足够的利益，包括有形和无形的利益，这会是一个非常有利的展示元素。 E-Evidences: 成功案例，有句话叫做“口碑营销”，口碑的力量是无穷的，榜样的力量也是无穷的，我们需要给我们的潜在客户树立榜样，让客户看到成功的可能性，这样销售的难度将大大降低。阿里巴巴在这一块做的不错。 做个小结： 1、一个有效的着陆页，最少保护下列5大要素：1.USP独特销售卖点，也就是我们所说的中心思想，需要在下列4个地方进行展示： 起：主标题：承上启下，必须简单明确的告诉访客，对方在这个页面中会获得什么， 必须展示核心卖点。 承：副标题：①作为主标题的补充部分，主标题不够将卖点说清楚，需要副标题来把主标题完善； ②独立开来，讲述支撑主标题信息的其他信息或卖点。 转：正文：加强详细阐述阐述。 合：文案结尾的地方需要再次输出核心卖点，提醒访客立刻行动。 2、HR【Hero-Shot】清晰的大图，必须与关键词紧密相关，并且清晰展示核心卖点。 3、Benefits关注买家利益： 先列表概要说明访客如果购买你的产品或服务将获得的好处。这里要关注买家和消费者的共同利益。详细阐述产品或服务的利益展现方式，以及产品或服务的哪些特性能带来这个利益。 4、Proofs 数据证明： ①成功案例：利益羊群理论，客户有跟风的本能。 ②证据证书：官方权威证明，比如价值证书，认证，品牌专利证书等。 5、CTA[call-to-actions]：一个完成核心目标转化的节点，可以是一个连接，一个按钮，或者是一句醒目的话语来提醒访客进行转化。 以上5点基本要素，决定了一份着陆页的设计是否合格。凡是缺少任何一个部分的，都不是一份合格的着陆页。

2015年7月15日,据业内人士透露,年成交1亿美元及以上的俄罗斯本土b2c电商平台欲集体入驻速卖通,除了商品对接之外,将在营销、推广、物流、支付、售后等全面有效整合。这意味着速卖通在俄罗斯加速全球本土化,同时日渐升温的俄罗斯本土电商即将进入大规模整合阶段。 除此之外,速卖通与菜鸟网络共同投入上亿美元推出“你敢买我敢赔”的卖家物流无忧计划7月15日这一天正式上线。此前一周的7月8日,阿里巴巴集团宣布将增持1.38亿美元入股新加坡邮政,主要由菜鸟网络进一步推动速卖通等跨境出口物流服务。另外菜鸟网络还将逐渐与俄罗斯、日本、韩国、英国、美国、加拿大、澳洲等国的本土合作物流伙伴合作,在其中重点区域和国家也在积极筹建中转仓、保税仓,打通重要专线线路,这些将为速卖通在跨境物流上更近一步节省成本,提高物流时效。 阿里巴巴集团速卖通总经理沈涤凡表示,承载着阿里巴巴集团“全球卖”战略,速卖通将尝试在俄罗斯与更多本土电商合作,同时在俄文站上线“精品馆”,为俄罗斯消费者提供更有价格竞争力商品,限时物达,七天无理由退货以及统一售后等极致服务也同期推出,俄罗斯将成为速卖通全球本地化的国家示范样本。 目前速卖通还在推进最重要计划之一是为重点商家逐渐逐渐建立“一家品牌旗舰店+n家分销商”海外品牌渠道体系,整个覆盖30多个主要品类,20多万活跃卖家天然将成为这些商家有重点开拓海外市场最强有力的脉络管道。 为了保障这一计划,速卖通将加强与天猫、等阿里巴巴旗下零售平台更有效协同,与中兴、联想、酷比等深圳3c品牌继续加强纵深合作,帮助小狗电器、欧莎等淘品牌开拓包括俄罗斯在内的海外市场,在深圳、广州、福建、义乌等中国外贸产业带重镇招商仍将纵深推进。 2013年经历大规模爆仓事件之后,速卖通与俄罗斯邮政开始沟通推动,并于2014年10月完成数据交换对接,大幅提升清关能力,从而推动俄罗斯邮政基础设施建设进程向前推进了十年。另外在2015年3月底,速卖通联合俄罗斯四大手机运营商mtc、megafon、beeline、tele2首次在俄罗斯推出手机话费余额支付服务,让莫斯科、圣彼得堡之外甚至农村地区也能轻松在速卖通购物,作为俄罗斯当地最大电商,速卖通与众多俄罗斯本土电商一起更好推动俄罗斯电商基础生态构建。 来源：新华财经

高的询盘量是我们追求的一个目标，但是大家在B2B平台发布产品，询盘量少的可怜，其实有部分原因是因为现在B2B平台的效果不如从前了，还有一部分原因是我们业务员个人的原因了，其实这样说可能大家都感觉很委屈，明明很努力了，信息很齐全，都是按照产品参数，信息，描述图，工厂展示，认证资料这样的一个布局来的，但是有曝光、有浏览就是没有询盘量，可能有些朋友曝光都不怎么好，给大家分享下我的询盘数据哦！ 嘿嘿，不要羡慕我哦，大家看到我的数据就可以清楚的知道，我的数据是逐渐增加的，其实方法是很简单的，大家可以尝试下，我们公司有在做速卖通平台，我在产品内页里面又添加了与产品相似的产品，其实就是关联营销啦！然后在曝光率比较大的产品里添加类似的其他产品，客户看了可能没有被我发布的产品所吸引，但是可能会更类似产品感兴趣，所以多了个被询盘的机会，产品的数量是根据自己的感觉添加的。

速卖通关键词、优化、引流是店铺必备之要素，直接决定店铺的流量以及你是否拥有产品的定价选择权，跨境电商对于任何一个平台在流量的转化，产品的定夺上多有共通之处，平台的小白 卖家如何在激烈的竞争状态之下仍旧让自己停留在舒适的区域，这是一个思考者应有的状态，让自己的产品全面、清晰的展示，至少不是目前多数人所处的四面楚歌的尴尬境地，为大家几个 实用的工具，关键词、产品、流量... 1. nicetranslator.com 可以快速翻译多种语言的及时聊天信息的网站 2. picclick.com 可以通过关键词搜索，把和这个关键词有关的图片都集中到一起，可以学习eBay客户是如何描述产品 3. alexa.com 可以看网站流量 4. mindpin.com 思维导图编辑器 5. triplify.com 关键词积累 6. radiobeta.com 广播素材 7. Craigslist.com 全球最大的分类信息网站，看看对方是如何描述此产品的 8. Gazopa.com 可以找到很多相似的图片 9. yandex.com 搜索引擎，针对俄国、东欧国家 10. Whois.domaintools.com 查询网站所有人的信息，包括网站的注册时间，寻找额外的价值信息，及时保存信息 11. SNAGIT8/9 有用的截图软件，可做特效 12. quantcast.com 询盘北美客户的网站流量,哪些关键词为你客户的网站带去流量 13. ,waybackmachine 用网址查客户网站的历史版本 14. similarweb.com 看流量，找竞争对手都几方便 15. semrush.com SEO神器 16.heysky.cn海客信使速卖通国际短信平台 这个功能稍多一些，主要可以利用短信群发一些营销活动信息，而且出现店铺纠纷避免差评的时候，及时发短信给买家处理售后纠纷。主要是短信可以及时发到买家手机上，买家可以及时看到。时效性比较好。 17. 物托帮 找速卖通和ebay热卖品的 18. Cyfe 是一个将各类商业数据汇集于一个控制面板的分析工具 19. Sprout Social 提供了一个分析控制面板，专门用于跟踪和分析社交媒体管理活动的实时数据 20. SumAll 不仅整合了电子商务平台的数据，还涵盖了一系列支付平台的数据

我现在已经初步能得到客户的邮箱，但是每天发10封邮件，第二天石沉大海，一封也没收到回信。 请问soho 大神是如何快速判断有效客户，又是通过哪些付费网站，阿里速卖通好吗？外贸邦的lofthd好用吗？

为了促进中俄两国的跨境贸易，中国和俄罗斯共同推出了电商平台tradeease，中国卖家可通过这个平台将商品销售给来自俄罗斯的顾客，tradeease也将支持将中国商品销往其他东欧国家。 雨果网从外媒9月8号的报道中获悉，中国的支付平台“首信易支付”（payease），中国银行，中国黑龙江省及其边境城市绥芬河市共同宣布了这一消息，而俄罗斯第三方支付工具yandex.money将为这个平台处理支付业务。 据一名来自yandex.money的行政人员，当前，来自绥芬河，北京和其他中国省份的200家商铺已进驻tradeease，截至2015年底，还会有800多家中国公司加入这个平台。他补充说，这个平台第一年的营业额将可能达到2000万美元。 据yandex.money，tradeease计划在投入运营的第一个月内获得约10万名俄罗斯客户，这一数值在今年年底将上升至100万。这个平台还将把中国的商品销往其他东欧国家。 去年，俄罗斯跨境电商交易额达到50亿美元，其中有70%是由中俄两国贸易创造的。tradeease上线旨在帮助中国企业留住俄罗斯顾客， 因为卢布贬值使得前往购物城市绥芬河的俄罗斯游客数量减少了。 俄罗斯的跨境网购者最喜欢到中国的网店购物。而今年，这些中国网店已经打入俄罗斯市场。 中国电商巨头阿里巴巴已经宣布通过全球速卖通将俄罗斯的商品卖给中国消费者的计划。当前，全球速卖通是在俄罗斯最受欢迎的在线交易平台，据估算，这个平台在俄罗斯的月访客量达1560万。 （来源：雨果网）

想起自己速卖通出的第一个订单、当时上传了一些产品信息，正想着怎么推广的时候，收到了一封站内信。是一个秘鲁的买家，他就像一个随便逛商场的人，进来问我有没有某款产品，我说没货了，那款是旧款，他可能是从别人家找的图片。然后推荐给他别的。过了两天他又发站内信，因为我有一个运费设置错了，本来是产品价格，确设置成了包邮，被他发现了。他就问我，为什么这款这么便宜，是瑕疵品吗？我一看，坏了，标错了。就跟他解释，说要么送她点礼品，把运费加上吧，她也挺爽快，加了运费，拿了礼品，最后还给了好评。 希望速卖通上多遇到些这样的好买家吧。

2015年12月7日阿里巴巴集团旗下跨境出口电商平台速卖通（AliExpress）对外宣布，全平台入驻门槛新规正式发布，将对平台所有行业整体提升商家入驻门槛，全面从跨境C2C转型跨境B2C。新规最大变化是推出了年费制度和年费返还措施，一方面按照经营大类设置年费，提高准入门槛，另一方面通过“年费返还”等有效激励措施，提振优质国产品牌、中国制造商开拓全球市场的信心。同时通过多项动态指标考核，持续优胜劣汰。 “在中国制造转向中国质造的大背景下，速卖通要帮助中国的中小品牌在全球市场完成转型升级，首先要完成平台自身的转型升级。” 速卖通总经理沈涤凡表示，此次全平台入驻门槛大幅提升，速卖通已下定决定全面转型跨境B2C平台，未来的速卖通会是一个高品质的渠道品牌，吸引优质商家入驻，帮助包括中国在内的全球中小企业开拓全球市场。 在执行时间上，12月23日先针对3C、运动等标品行业实施门槛，2016年1月13日针对服饰、家居等非标类实施门槛。 2016年速卖通招商新规： http://seller.aliexpress.com/so/yemian.php 到现在已经半年过去了，对于新政策的作用是否凸显出来变化，对应行业的大神们说两句吧

速卖通能刷单吗，有没有用，会被惩罚吗？

做电商的人都知道运营的关键是关键词，“得关键词者得天下”。每个行业和类目的热门关键词就那么几十个，要去和大卖家竞争那些稀有的关键词资源，投入太大，不是一般中小卖家能够承受的，因此，必须在长尾关键词上下。那如何尽量多的选择长尾关键词呢？ 今晚和大家分享一下。 我当初刚做时，看了不少官方视频和其他高手的技巧，实践过的挖掘速卖通关键词的方法也有不少，举例如下： 1、通过速卖通后台 数据纵横->搜索词分析，找关键词。优点：数据量充足，有搜索人气、搜索指数、点击率、转化率等等数据，缺点是发掘热门关键词比较强大，但是要发掘长尾关键词，只能……“呵呵”。 2、通过关键词组合工具，即想3个词，然后通过a+b+c排列组合方式，产生关键词。优点：数量相当多，覆盖面很广，缺点是词也许几十年客户都不会去搜到。 3、通过一些收费的长尾词工具，可以到google上搜一下: long tail keyword，会有一大堆老外的收费服务，我曾花钱买过一个服务，结果发现这些词适用于独立站点推广，对于平台还是有些力不从心，毕竟平台和google的规则还是有些不同的。 4、偶然机会，在论坛上看到了一个工具（免费，而且有不断升级），用下来不错，用1周时间测试在p4p上布词有明显效果，现在分享出来。 第一步：打开关键词工具，在关键字栏中输入你所想到的热门关键词 第二步：将所有关键词导出成为txt文件 第三步：打开excel，在excel中打开刚才导出的txt文件，并以|（竖杠）为分隔符，如图： 导出结果如下图： 第三步：整理excel文件，我的方法是把—————————xxxxx——————— 这些行删除，然后查找你所不想包括的词，比如笔者做手机壳，但是不希望搜索词中出现machine, printer，就通过excel中搜索这些词找到他，并删除。 第四步：这时候excel文件中有两列，其中第一列是关键词，第二列是搜索次数。 这时候，按搜索次数从高到低排序。 因为速卖通直通车的自定义关键词最多只能设定200个，我一般会留20个以后想到什么好词手动输入，180个就从这个列表中取了。 就直接在excel中复制这些关键词（注意不要把第二列也复制了），然后到速卖通后台，新增关键词中把这些词粘贴过去就行了。如下图： 这里再提一个小技巧，在excel文件中把刚才粘贴过的地方添上底色，以便提醒自己，这些词已经用过了，以免以后重复使用。 第五步：并不是你想添加的词都能成功添加的，有时会遇到各种原因添加失败，没关系，继续将excel中没有添加的关键词加入，直到填满180个词为止。 第六步：检查关键词质量，以及出价。 添加关键词前，我一般会给自己定一个可接受价格上限，因此，我会将超过这个上限的词删掉。速卖通后台是不能对出价进行排序的，只能火眼金睛一个一个的过，把高于心里价位的词逐个干掉。当然，如果你是土豪，可以忽略这一步。 在这里，我想说一点，速卖通后台有个推广评分，分：优、良、和—，以前我把—全删了，后来发现不用删，说不定什么时候这些词能够起到作用。毕竟速卖通还没到这种热度，既然有自然搜索量，就先占着这个词的坑，以后会有用的。

感觉现在b2c好像会更好做些，而且投资也比较少。速卖通，ebay，敦煌之类的平台好像还不错。不知道大家怎么看

做外贸的朋友其实都会遇到一个尴尬的事情，那就是我收到的外汇该怎么去结，由于受到国家外汇管理局个人结售汇每年5万美金的额度限制，绝大多数人会受到外汇结汇难的烦恼。对于一些非法的渠道，我的资金安全受到很大的威胁。要么就是走离岸账户，这样却又会付出高昂的手续费和汇率换算损失，到离岸账户的美金会被先换成当地币种（如香港就是港币）后在以购汇的方式换成，得不偿失！ 现实状况是国内目前这方面还比较空缺，但据我了解重庆易极付科技有限公司旗下的易结汇项目是目前国内唯一一个这方面阳光合法的，而且没有额度限制和任何手续费，通过深入的了解到，这个项目是由重庆市政府扶持、受国家外管局监管，有重庆易极付公司与中国银行重庆市两江分行共同举办的。受托于重庆国际电子商务交易认证中心的有利地理位置，让重庆提交个人交易记录更为便捷。跨境贸易商户只需将外汇体现到你在重庆两江分行开办的个人里面，等资金到提现银行后会按照银行当天的现汇买入价结汇成，你再发起提现到你当地的个人里就行了，方便快捷，资金安全有保障，特别是不论你一次性提多少都是可以结的，这一点在个人结汇的业内算是首例。 从朋友那里了解到易结汇项目的客户经理对客户热情周到，可谓是有问必答，大多数都有ebay、亚马逊、速卖通等等跨境贸易平台工作背景，外贸知识扎实专业，都觉得将资金拿去结汇放心，舒适。你只需等客户经理通知你去提现，一指轻松搞定，他们的服务理念也是成就客富，实现自我价值。

速卖通是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，被广大卖家称为"国际版淘宝"。 我想在速卖通上面开店，一家公司最多能开几家店铺呢？可以开不同类目的店铺吗？