基于平台内引流,搜索曝光是最主要的流量渠道。很多人总想知道自己店曝光量多少才算正常,要说具体数值这是个无解题。因为同一行业每个店辅产品款式、风格、卖家推广引流的力度、投入的资源、有没有开速卖通直通车、店内产品运营不一样,所在行业的竞争激烈程度如何,行业是热门还是冷门,这些都是影响着店辅曝光量的因素。
要衡量店辅曝光量是否正常,其实看曝光量比较之前时间是否有提升就可以了。如果有提升且幅度大于10%,我们可以判断曝光量相较之前相比是正常的,有提升的。如果有下降且幅度大于10%,说明此阶段曝光量不正常,是下降的,有必要进行分析?
为什么选择10%作为判断依据呢?这是采用速卖通后台的数据判断标准。如下图,在“成交概况”中我们可以看本月与上月店辅几项指标的涨幅情况,以支付金额为例,若本月相较上月涨幅超过1%,则会在旁边显示“波动分析”入口,如果幅度没有超过10%,“波动分析”不会显示。
了解这么多,那速卖通曝光量突然降低了,背后可能的原因是什么呢?
1、店铺权重降低
平台上售卖,店辅与店辅之间也是竞争关系,你不进,对手经过努力比如在转化能力上,在客单价上都比你高,他的权重增加了,相对你的权重就下降了,不进则退,这也是一导致因素。另外宝贝的排名,除了平台给予的基本权重分以外,在很大程度上也受到店铺权重影响,如果你因为某些原因,被官方处罚了,导致了店铺权重降低,那么排名自然也就下降,曝光量也就跟着掉下来了。
2、违规处罚
对于有些违规,会造成产品排名降低、甚至被屏蔽的结果,如搜索搜索降权,搜索屏蔽。所以当产品突然遇到曝光量突然降低的情况,我们可以仔细查看下原因,看看产品是否违反了相关规则,如类目错放、属性错选、标题类目不符、描述不各个地方、SKU作弊,被判定为更换商品,或被判定刷单等,确认后马上更改之。
3、速卖通服务分降低
服务分在80分以上,可以享受搜索扶持的好处,其它运营数据类似情况下,谁的服务高,谁的搜索加权就高,谁的产品就相对能排到更好的位置。在服务分下,我们可以通过对其诊断,详细了解纠纷背后归类因素,并因此做好调整去提升服务分。仅从这点,就能看出平台对服务分的重视分。而且每一个阶段都会进行服务分指标考核,其中有一项不过,此类目会被关闭经营权限。如果你的服务分太低,不仅得不到平台曝光扶持,而且连直通车都开不了。
因此,不要执着于寻找速卖通曝光量多少正常的答案,这个答案无解。与其如此,还不如花更多时间研究店铺的运营数据分析,认真找问题精准性解决它。如下图,这份店辅运营问题诊断及优化书截图,照着做,三周后能看出效果。还是那句话,找问题要找到真正内因,解决问题要精准到位,改善优化时要坚决执行,只有这样,你的付出才是有回报。

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