本篇:10个外贸邮件标题建议凸显邮件价值。
对于外贸人来说,写邮件开发信和业务邮件基本上是我们每日的功课,每天都要写上几十上百封,往往怕客户某个时间点来不急查看,偶尔还会补上一条。
问:发现一封邮件,你最先看到的是什么?又是什么促使你会去打开一封邮件?答:标题,标题,标题!重要的事情说三遍。
没错!标题可以说是拉近客户的第一步,标题写得好,有价值吸引人,客户才会打开,才有可能看到你邮件的正文。
标题写不好,别人瞄一眼,就没有打开的兴趣,你的邮件在众多竞争者之中就石沉大海了~
那么,该如何写好邮件标题,才能让收件人眼前一亮,甚至迫切想点击了解呢?
如何写好邮件标题的10点实用建议:
1、以客户感兴趣或需求的产品作为标题(目测效果最好)
小编从公司的邮件责任同事那边了解,根据统计显示,此类的标题最受读者欢迎,得到的回复率也最高。此类标题的邮件,需求客户打开率高达90%,其它欲了解客户打开率高达50%。
比如:TO + 客户名称 + for + facility/service you are needed...
2、在自己的产品标题前+RE
一般我们在回复别人邮件时,如果是直接回复,标题里面就会有个RE:,所以,如果我们在产品标题前加上RE,就会给客户造成错觉,以为是经常跟自己联系的人回复的邮件,从而会增加邮件的查阅量。
比如:RE + 客户名称 + for +facility/service
3、多用一些相关性的动词
动词包括:请查阅,请看,请打开,准备,确定吗,请确认等动词来提高客户打开邮件的积极性。
比如:Please confirm this email...
4、以简单地概括邮件内容为标题
这种方法直入主题,对于那些邮件阅读目的性很明确的收件人颇为受用。
比如:Price list for + production/service
5、以个人产品亮点为题
比如你卖的是机械设备,亮点是你的设备效率高、耗能低,你就可以将个人亮点凸显出来。
比如:A mechanical equipment with highly-efficient and low-energy
6、通过新颖的措辞或创意来吸引客户
新颖的事物更容易吸引对方的好奇心,一旦激发客户的好奇心,那么客户的邮件打开率势必会提高。不过切记不要标题党,不然即使客户点开看,也不会回复,甚至会将你来黑。
7、标题具有一定的煽动性
很多时候我们听别人演讲时,经常听着听着会跟着这些演讲者激情澎湃,这就是煽动性。所以,标题如果能够达到这样的水准,那边,客户打开邮件的几率绝对会大大的高。
8、千万不要重复使用同一个邮件标题
套路用多了,自然而然就会被别人看穿。所以,不要对同一个客户重复的使用同一个邮件标题,要学会换着来,给人新鲜感,不然客户看多了,一看标题就知道是你,完全都不打开看了,直接把你就刷掉了。
9、不可全部使用大写字母以及感叹号
在信息泛滥时代,大多数人已经拥有了简单邮件和信息辨识能力。那些不规范的全部使用大写字母的邮件给读者的阅读感是很差的,而一封全部是感叹号的文章,最可能的就是归入垃圾邮件项。
10、避免使用垃圾词汇
比如,“折扣”、“费用”、“催款单”等敏感词汇,收件人对于这些词汇会非常敏感和方案。另外,“免税”、“海关”等敏感的词汇千万不要乱用,不说收件人有没有欲望打开,邮件判定系统很可能就会对此拦截。
结语:
实践是检验真理的唯一标准。多多尝试,善于分析,直至确定真正有价值的标题类型。
标题可以说是敲门砖,写好标题,等于成功了第一步。看完上面的建议,你是不是也可以通过一些方式来优化目前的邮件标题了呢?