混迹外贸江湖一两年,辛辛苦苦找了5000个甚至2万个的客户,结果发完开发信之后,就杳无音讯了,运气好的时候,收到一些回信——emm,不好意思,是系统退信,干得越久似乎越来越没信心,连找客户的热情都没了。

许多开发信没有回音,不是因为客户看不上,而是客户压根就没收到,你的开发信被反垃圾邮件系统拦截了!

我们来看看反垃圾邮件系统的机制。

一、什么样的邮件会被判定为垃圾邮件?

根据国际电子邮件协会的判定规则:

★未经收件人允许的,在一段时间内,发送频率过快,内容重复度过高;

★对方未订阅但发件人发送附件的;

★邮件中含有SPAM高频词。

一封邮件,从发送到最后收到,要经过以下的路径:A方邮件客户端,A方邮件服务器,B方邮件服务器,B方邮件客户端。

其中,如果A使用的是企业邮箱,那么A的邮件由企业邮箱服务器发送给B;如果A使用的是公共邮箱,如网易,那么A的邮件由网易邮箱服务器发送给B。而B方邮件服务器则会对来信的每一个IP每一个邮件服务器进行评级,过审的邮件才会投递到B的邮件客户端,B才能看到。

了解这些机制后,我们写开发信时,就可以针对性地避开这些规则。

二、六招迅速破解拦截系统

(一)尽量注册多个邮箱账号轮流发送。

同一个邮箱账号短时间发送大批量的邮件,很容易被邮件服务商判定为垃圾邮件。

你可以选择绑定几个私人邮箱和企业邮箱作为营销发件邮箱,随机使用。

(二)发信给同一邮件服务器的频率不要过高,尽量避免收件人邮箱账号都是同一种类型。

每台上网的电脑都有一个唯一的全球互联网IP,类似手机号码,这个IP同样会影响邮件的到达率。

现在很多企业都是共享上网的,整个公司只有一个公网IP地址,假如你们公司有20个外贸业务员,每个业务员每天发送100封开发信,那么每天2000封邮件量就都在这个IP上。

同一个IP地址在短时间内发送过多邮件,是很容易被邮件服务商判定为垃圾邮件IP,拉入黑名单的概率也相当大。

EDM邮件营销功能,可以模拟人工一对一发送,控制邮件发送频率,自动变换IP地址,避免被邮件服务商盯上。

(三)别老用通用模板,邮件的主题和内容要尽可能快地切换。

经典模板已经被无数人套用过了,大多也被邮件服务商识别为垃圾邮件,无数客户厌倦了这些一成不变的套路,刚开始也许还有用,现在效果甚微!

此外,你跟公司的其它外贸业务员共用一个IP,你们IP一致内容还一样,邮件服务商不封你封谁?

那怎么办呢?你可以针对不同行业和产品的用户,定制开发信模板,并且给模板分组,发邮件时,选择多个模板随机发送。

同时,你也可以使用邮箱个性化功能,根据客户资料的不同,对标题和内容进行个性化编辑,这样,同一封邮件,每个客户收到的内容都不一样,但都准确带入了对方的昵称、职位、公司、官网等信息,瞬间增加客户好感度。

(四)附件、图片、带超链接(网址)视情况用。

有人说不要加附件,这个不一定对。不加附件是能保证最大的发送成功率,但是不能保证有回复。因为大堆文字,没有任何图片吸引,估计能回复你的很少。写第一封开发信时,最好不要带附件,因为要保证第一封邮件成功发送并被阅读,这样才能保证之后的邮件都会成功发送。

一般来说,附件里面PDF是最高安全级别,然后是word、excel,再是JPG,但凡是exe的99%被判为垃圾邮件,.rar和.zip的90%被判为垃圾邮件。

附件可以加,但是要把握大小。一般都是加产品图片,如果是一款产品,那就把几张细节图压缩大小附上去。如果是几款产品,那就首先把每款产品的主图和细节图PS拼接在一起,图片最上面一定要写标题和产品型号,然后图片命名为产品标题加型号,一张图就是一款产品,要保证点开图片能看得清清楚楚。

注意附件和邮件标题正文,整个邮件的大小加起来最好不要超过1M,或者最多不要超过2M。不然很容易被沦为垃圾邮件。

插入自己的官网链接可能会被屏蔽,因为你们的官网或者阿里巴巴国际站网址并不是安全链接。google、脸书、twitter领英等国外知名网站的链接,才是安全链接。所以在正文要加链接,就加这些链接,没有就不用写上去了。

(五)别碰违禁词

根据国外网络服务商godaddy的统计,与销售有关的SPAM高频词通常有:Free,Discount,Oppotunity,Win,Winner,Cheap,Deal,Debt,Income,Insurance,Loan,Money,Mortgage,Price,Rate,Profit,Save,Merchant,Stock,Million,Dollars,Opportunity,Compare,Check,Cash,Bonus,Credit,Loans,Buy,Direct,GetPaid,Specializing,Specialized,Offer,Don'tDelete,Special Promotion,Satisfaction Guaranteed,You've Been Selected.

根据Boomerang公司的研究,垃圾邮件过滤器会过滤以下内容:

(1)主题包含问号或者感叹号。

(2)主题包含“紧急回复”或“帮助”。这个规则其实很不人性(被吐槽很多次),因为有时候是真的需要紧急回复。但调查表明,一旦邮件中出现“urgent reply needed”这样的字眼,就会被过滤器检测到。

(3)主题行百分比超过100%。比如不要在主题行写“Let's put in 110% this quarter”这类文字,否则你可能永远得不到回复。

(4)你的邮件开头过于正式。当你的电子邮件包含“Dear Sir”时,它被标记为垃圾邮件的可能性就会增加。但在大多数情况下使用“Dear”是可以的,这样区分:Dear Sir Ian McKellen (触发)Dear Gandalf (可用)

(5)你把你的朋友称为“朋友”。这个垃圾邮件规则,甚至连美国白宫都曾经触发过:用“Dear Friend”作为邮件开头。对于这种情况,系统的逻辑表明,如果你真的是在给朋友写一封电子邮件,你完全可以写他的名字或者昵称,而不会用“亲爱的”开头。但这样的写法好多人在用,所以引起的异议很多。

(6)当你热情地想为业务发展提供帮助时,或者你给朋友参考建议时写“Hope this will help”,不好意思,这些都会被过滤掉。因此无论你想表达什么,请尽量避免在主题行写“will help”。

所以,每一个违禁词,你都需要用同样意思的词去替代,比如,你要表达你们有价格优势,别用low price或者cheap,而是说Manufacturer of XXX here(你是制造商当然比代理商有价格优势)。

(六)亲自测试

写完开发信后,你用自己的工作邮箱,给自己的私人邮箱发一次试试,看看会不会被列为垃圾邮件。比如你用的是企业邮箱,而客户是Gmail,那你就先寄给自己的私人Gmail邮箱试试。如果被退信或者开发信进了垃圾箱,那就赶紧修改。

这些招数get了吗?此刻,还在电脑面前的你,不妨试一试哦

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/96291

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