小钉前些日子与几位外贸销冠闲聊,聊到“怎么成为销冠”,得到一些不错的收获。
今天分享给大家~
顺应市场变化的能力
我经常听到这样的言论“现在外贸不好做,竞争太激烈,我们如果能早几年来就好了。以前他们做业务,轻轻松松就能月薪过万。”
没赶上风口,没吃到红利,就是不幸吗?不磨练自己的能力,即使站在风口,你一定能抓住机会吗?
还有一些人自暴自弃“现在业绩不好,是市场和公司的问题,不是我的问题。”
那我是否可以理解为:你之前的成就也是市场的功劳,并非你的能力带来的成果?
在这样的时代,我们要认识到,困难本身对所有人是同时作用的。大环境的困难,也不是只有外贸行业才遇到,这是各个行业普遍都存在的挑战。
你无法阻止市场的变化,你真正能握住的只有顺应市场变化的能力。
如果意识不到这一点,等待你的可能只有淘汰。
解决客户问题是关键
互联网的发展,让人们获取信息的能力变强,速度也越来越快,可是与此同时,人们会遇到另一个问题:信息决策成本变高。
以前外国客户找供应商好难,现在都是供应商找他,一堆产品等着他筛选。
那外贸销售可以做什么?帮助客户减少决策时间和成本,这是我们外贸业务员体现自身价值的机会点。
高成交的谈判万能公式:以市场为导向,以用户需求为中心,以客户价值为中心,而不是以产品为中心。
即使你的产品再优秀,也需要能解决客户需求,客户才会买单。
这需要你前期对客户进行背调,比客户更了解他们的竞争市场,客户主要面临哪些挑战?我们的产品是否能帮他解决?
当你在用心帮客户解决他的困难时,你们之间就有了信任的关系,他也就会心甘情愿的帮你解决你的问题。
这个不管在任何行业,都是一样的。
回顾我们现实中的业务经历,偶尔一次拿到月销冠可能是靠疯狂加班、拼命堆积客户、或者仅是一次巧合;但要想持续做到销冠,则必定离不开客户对你的信任和支持。
而这些信任和支持,往往是在你帮助他解决问题或困难的过程中建立,而且很难被动摇。
接受自己的无能为力
业务员也是人,并不是万能的。
我也经常外出学习,学的都是技能提升,熏陶最多的就是诸如底层思维,做好服务,异议处理等等,似乎以我们这一点力量就能撬动市场。
可终究商品的交换也是价值的交换,那么我们产品的质量,供应链的强弱,客户得到产品服务后是否认可,是否会再次下单,公司管理的方式及理念等,都不是“口若悬河”单方面靠外贸业务员“独善其身”就可以解决的问题。
任何的公司或企业,想要长远的走下去,产品和服务是核心,而且需要自上而下的影响力。
作为业务员,我们无法改变市场、产品、供应链、上级以及其他部门,我们能做的唯有提升和改变自己,发挥好自己的影响力。
如果我们该做的都做了,依然没有拿下客户,那就接受吧。
以上就是本篇全部内容,送给正在迷茫的外贸业务员~
虽然这是一篇没有外贸销售技巧等干货的文章,但小钉依然希望能对你的销冠成长之路有帮助。