社交媒体是近几年来，倍受外贸圈关注的渠道。很多外贸业务员满怀对社交媒体的憧憬，注册了facebook、linkedin、twitter等众多社交媒体平台，却在刚启动的时候，就遇到瓶颈，无法前行，也就很快的放弃了。
那么，社交媒体能如何帮助外贸人获得价值呢？我们前面几篇文章教了大家账号注册、信任打造、客户开发及关系链打造。今天这篇文章，从外贸B2B内容营销的角度出发，以linkedin为例，给大家分享下——让你快速抓住客户的注意力，并成为客户眼里最亮的那颗星！
一、 从传播思维向社交思维转变
在大众媒体时代，我们接受信息的方式更多是被动式的接受，企业的广告不论好坏，都会强制我们去接受。企业的做法便是不断的出现，不断的覆盖，让你走在哪里都能看到他的广告时，他也便达到了传播的目的。
而社交媒体发展起来后，我们会发现，无趣的广告根本吸引不了我们的注意，甚至连触达我们的视线都很难。同时，信息量急速膨胀的当下，企业更是无法利用覆盖去达到传播的目的。于是，就需要走近客户，知道什么是客户需要的，什么是客户感兴趣的等，让客户主动关注，主动分享。
因此，如果注册了社交媒体账号，只是一味的发送产品广告企图让客户看见。那么不好意思，你达不到想要的结果，更何况每个社交媒体平台都有自身的智能系统支撑，为了用户体验，会把一些客户不感兴趣的内容直接屏蔽，让你连展示的机会都没有。
所以，思维转变是你开展社交内容营销的第一步。
二、 社交营销四要素
倾听：社交营销回过头细想，其实还是围绕人开展营销工作。而这里的“人”，便是外贸人口中的客户。与客户打交道时，你需要了解客户的兴趣和喜好，因此，开始社交营销工作前，先不着急去发广告，你需要先找到你的一些目标客户，看看对方关注的内容。这包含了如点赞、转发、关注主页、群组等。
内容：了解了一定的市场和客户信息后，你能大概知道什么样的内容是被客户所接受的，接下去便可以搭配多种方式，进行内容的尝试，在尝试中不断调整。
互动：而社交内容的产出，不是为了覆盖客户，而是希望能给客户留下印象，引导客户与你产生交流，这样才会有合作的机会产生。因此，在内容中增加一些互动元素很重要，同时，也依托社交媒体提供的功能，如@、#等，拉近与客户的距离。
传播：社交媒体上的自然流量固然是外贸人希望尽可能获取的，因此在内容上下功夫、在互动上花时间之余，需要思考什么样的内容可能可以促使客户帮你转发。但社交媒体广告也是外贸人需要关注的方式，它能加速企业影响力的扩散。
三、 商业模式的不同，内容侧重点也不同
我们看过了很多广告大师的作品，有的甚至被誉为经典。每一个企业都希望自己对外树立良好的形象，但并不是每一个企业都能打造一支如此有影响力的品牌及营销团队。我们羡慕那些品牌企业的创意极佳的同时，也需要结合企业自身实力来考虑。
而外贸B2B（非品牌方向企业）恰好又能很好的避开与终端消费者的直接接触，更多是将范围收窄到海外的采购商这个群体上。因此，目标人群的需求分析便容易了很多。
在企业没能花费巨资追求所谓品牌性格、画面创意等的时候，贴近目标客户的需求，便有机会赢得客户青睐。
外贸B2B企业的内容营销方向其实很简单，做好产品展示、建立好企业认知、让客户愿意互动即可，做到让客户有需求的时候能够找到你。
而你要做的就是，切换到客户角色去思考如何把产品、企业和客户需求动机做结合。
四、 社交内容营销基本要领-产品类
编辑产品方向内容的时候，你需要对自家产品做好充分的思考，组个小团队花一两个小时做个头脑风暴。把产品的价值点、应用场景、细节卖点、运作场景、生产过程等以小点的方式梳理出来，越多越好，越详细越好。那么，你将得到上百个展示产品的方向，而不会每次都是随意拍张产品照片就发出去了。
比如，你可以以视频拍摄的角度，将你们产品的生产过程进行记录，并对客户最常关注的生产细节进行特写。在这样素材的支持下，配合上一些文字编写技巧，比如与你的客户直接关联（即@或提及你的客户）、添加行业话题等。（更多的案例参考，可以订阅课程专栏进行学习，笨鸟社交的合作客户是免费的哦！）
五、社交内容营销基本要领-企业篇
客户对产品关注是一方面，同时也关注供应商的实力。他们并不想把时间浪费在质量低下的供应商身上。因此，展示企业的软硬实力则是非常重要的内容。什么样的角度能提升企业形象认知？企业优于同行的点是什么？企业的服务如何？有什么信任背书等，都是在不断拉近与客户之间的信任度。
比如，在信任感营造方面，企业对产品质量的态度会带给客户不错的印象。而利用照片或视频的形式，将质检环节的关键点展示出来，无疑是给企业吃了定心丸。这也是为什么肯德基会将养鸡的视频进行24小时开放，还有很多生产企业会开放生产过程，让消费者产生信任感。（更多的案例参考，可以订阅课程专栏进行学习，笨鸟社交的合作客户是免费的哦！
最后，给大家留下2个思考和操作题。
1. 重新思考产品中可传播的价值，并列出内容角度；
2. 重新思考公司对外的形象展示内容，把有利于传播的方向找出来。
