新加坡,别称为狮城,是位于东南亚的一个岛国,占地719.1平方公里,拥有大概574万人口,人均GDP为52600美元,人类发展指数极高,是继纽约伦敦香港之后的第四大国际金融中心

新加坡互联网用户471万,渗透率82%社交媒体活跃用户高达440万,渗透率77%手机用户844万,平均每人拥有1.47个移动设备移动社交活跃用户400万,渗透率约为70%;通过电商购物人数为290万,电商购买渗透率达51%;2016年新加坡电商用户平均年花费1022美金2016年新加坡电商市场总值30亿美金预计在2025年达到50亿美元,占全国零售总额的6.7%。(上文相关数据来自WeAreSocial

35%的成年人持有信用卡;90%的成年人持有借记卡;(其中54%的网民会首选信用卡支付。但是由于信用卡的拒付风险,当地电商网站不支持信用卡支付的数量超过80%)96%的成年人开通了网上银行支付,使得其关联账户the Network for Electronic Transfers Singapore (eNETS) 流行程度很高。( E-NETS 是新加坡自己的支付平台 类似于中国的银联

据国外统计,2017年4月-7月,新加坡电商平台流量排名前六分别为:Qoo10LazadaEZbuy、eBay、zalora、Shopee

Lazada和Qoo10是新加坡唯一两个主流的本土B2C电商平台。而阿里巴巴在16年已与Lazada达成协议,总共花费约10亿美元获得后者控股权

我们平日最眼熟的亚马逊去哪了?一个如此优质的市场,亚马逊没可能只围观。亚马逊在17年7月在新加坡推出快递,同日送货服务(Prime Now),Prime Now是一项仅适用于Prime会员的服务,亚马逊亚太区Prime Now主管Henry Low说公司正在准备在新加坡启动亚马逊Prime会员服务。科技网站“TechCrunch”证实,亚马逊已经悄悄购买设备,聘请新员工,为进军新加坡市场做准备。

亚马逊PrimeNow App自7月上线后,每天都是新加坡苹果应用商店和Google Play上排名最高的购物类App,但直到8月7日,它被Wish超越了。Wish是专门配送中国制造商低价、非品牌产品的电商平台,并利用Facebook等社交媒体平台推广产品。

相关数据显示,新加坡约55%的电子商务由跨境交易组成,新加坡贸易和工业部高级部长Sim Ann表示,新加坡的在线销售总额中,国外卖家的销售额占四分之一。在过去的三年里,新加坡的在线销售总额达到247亿新币(768.2亿令吉),其中国外卖家的销售额占64亿新币。

iPrice集团的最新研究显示,新加坡是东南亚最成熟的电商市场,但新加坡消费者最难取悦,新加坡的消费者投诉率为34.7%;研究中显示,可能由于新加坡人的购买力和受教育程度较高,较为追求高质量的生活,他们宁愿多花一点钱也不愿意花时间去找便宜货,所以新加坡人对价格也是最不敏感。

总的来说,针对新加坡市场,高质量的产品图、详细的描述、顾客评论、值得信赖的商家、考虑周到的包装、快速的发货、实时物流跟踪和便捷的退货政策都极其重要。有兴趣发展新加坡市场的卖家,必定要留意以上相关方面。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/8492

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