今天跟大家分享”外贸运营知识分享(地区篇)—浅析英国人的购物习惯“这篇文章,感兴趣的朋友接下来跟着云南仟龙Mark一起了解下吧,小编整理了一些关于英国人网上购物的信息,如果你是主营这个地区的商家可以了解了解,希望对你有用。
庞大的网购人群
82%的英国网民经常在网上购物。在脱欧之前,这一比例是28个欧盟成员国中最高的。即使没有什么可买的,仍然有28%的年轻购物者(16-21年)浏览网店,这类消费者是成年人(22-65年)比例为12%。
流行的产品类别
在英国,时尚和体育用品是最受欢迎的产品类别,其次是旅游和家居用品,其他受欢迎的产品包括电影、音乐、书籍和杂志。
大型交易平台
亚马逊是英国最大的在线交易平台,占市场份额的16%,其次是乐购(9%)和eBay(8%)。其他大型在线零售商也有Asos、Argos、
流行的支付方式
在英国,信用卡是最受欢迎的在线支付方式。近40%的在线交易使用信用卡支付,超过30%的在线交易使用借记卡支付。另一种更受英国人欢迎的在线支付工具是PayPal,这三种支付方式涵盖了96%的在线交易。
有用的小建议
英国消费者的期望和标准都很高,只要这两个方面让他们满意,你就不用担心他们会被对手挖走。
广告应突出其产品的优势,如价格、质量、设计、品牌或环境效益。英国人对广告的反应仍然很好,会购买。
将产品价格单位转换为英镑,英国消费者经常被银行指控使用欧元网上购物,更不用说英国现在想要脱欧了。
确保你的主要付款方式是信用卡,英国消费者对银行转账和货到付款并不感兴趣。
英国消费者热衷于在国外网站购物,所以如果你的网站没有英文版,你会错过一群潜在客户。
选择当地有联络点的交易平台,因为打电话或邮寄到欧洲大陆要花更多的钱。
英国的一项调查显示,在网购过程中,商品包装不当是网购者最不愉快的事情。
售后服务很重要,大家都知道,英国人的维权意识比国人高多了,要为他们提供反应问题的渠道。
不要使用没有运单号的航运公司,英国消费者希望随时知道货物的位置。
对英国人来说,运费比运输速度更重要,能省就省。所以,你知道:免费运费是个不错的选择。
今天就跟大家聊到这啦,更多外贸、医疗器械、耗材相关内容欢迎关注云南仟龙Mark,下篇文章再见!
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