疫情让跨境出海的2019年到2021年变得不平凡，但中国的跨境电商卖家着实有了更多的市场和机遇，其中，英国市场是尤为值得关注的。但Exelot中国区的同事们，最近在和卖家沟通过程中，能明显发现一些问题依然困扰着出口英国的跨境卖家，尤其是刚刚进入英国市场的卖家朋友。
英国电商市场的前景有多大？中国的跨境卖家应该做好哪些准备？VAT大改革！欧盟增值税变更，2021年7月1日起生效，英国市场又该如何操作？
放眼看接下来的2022-2025年，英国市场如火如荼背后的机遇与选择又是什么？
跨境卖家朋友都希望把市场看得更深入和透彻，今天小编就来重点分析下英国市场的机遇与选择。
当英国政府在 2020 年中期和今年 2021 年再次强制关闭非必需零售店作为严格封锁措施的一部分时，想要购买杂货或药品以外的任何商品的英国消费者无法在店内购买。
即使大街重新开放，情况也远非正常：社交距离措施意味着排队是司空见惯的，商店里的人流量有限。严格执行店内口罩佩戴。大部分人口继续在家中避难，而许多人出于谨慎而完全没有去实体店购物。因此，零售电子商务在 2020 年迎来丰收也就不足为奇了。
据预测，英国消费者今年将在网上消费 1413.3 亿英镑（1803.9 亿美元），比 2019 年大幅增长 34.7%。这一显著增长将使电子商务占零售总额的 30% 以上。2019 年，这一份额仅为 21.8%。
英国其实是一个长尾国家，从2020年开始，英国入境包裹量飞速增长，英国皇家邮政曾发布了2020-2021财年数据表明，报告期内英国皇家邮政收入上升9.8%，主要是获益于英国国内邮政和国际GLS包裹业务的迅猛增长，这其中英国邮政业务收入增加了5%。
EXELOT中国区总监Jessica表示，2020年包裹量的增长足以说明消费者的需求度，最有意思的是英国电子商务用户的转化率仅次于德国和美国。
根据Growcode 的数据，我们可以看到德国以 2.22% 的平均转化率领先，而意大利以 0.99% 落后。各国典型电子商务转化率：德国：2.22%；美国：1.96%；英国：1.88%。在全球范围内这是一个很高的转化率，说明英国用户的粘性很高，超过了亚洲和南美市场（以及大多数其他欧洲市场）。
据eMarketer、Statista数据分析显示，2020年，45% 的跨境商品来自中国，2021年预测，这个百分比将继续扩大。因为2021 年英国的用户渗透率将达到 86.2%，预计到 2025 年将达到 89.6%，而每用户平均收入 (ARPU) 预计将达到 1,372.82 英镑，这或许预示着电商市场将带动英国用户的消费能力。
要做好英国市场，首先必须了解整个英国消费者的购买习惯和需求，先说一下英国的人口构成和宗教文化。
英国的人口中位数年龄为40.5岁，其中女性的占比略高，在50.6%。整个国家包含了英国人、爱尔兰人、苏格兰人和威尔士人。在种族构成中，白人占比87.2%。（以上是结合近几年人口普查数据做的归类）
基督教是英国的主要宗教，少数派宗教包括伊斯兰教、印度教、锡克教、犹太教和佛教，但在英国三分之一的人口是没有宗教信仰的。英国官方教会有39%的英国人口隶属关系，而罗马天主教则占10%。
在英国主要的庆祝活动为：圣诞节（12月25日），Boxing Day（12月26日），元旦，耶稣受难日，复活节星期日，6月第二个星期六的英国女王生日。我们可以感知到，在英国整体的艺术、文化气息是非常浓厚的，戏剧、音乐、艺术融入在当地人的生活中。
在疫情之前，英国的消费者在本地化的购买需求和习惯是非常强烈且难以改变的，但疫情之后，我们能明显看到国外消费者购买习惯发生了市场均衡化和多样化的改变。
EXELOT中国区总监Jessica还表示，卖家朋友尤其是新卖家在品类的择取上可以从正向和反向两个角度来做判断。正向，看中国出口英国的实情，比如从2019至2021年，中国境内跨境电商出口英国的产品类目来看，目前，假发、女装和珠宝是英国市场TOP3的品类选择，也是消费者最希望向中国商家购买的商品。
反向，看英国本地用户实际的购买。据Statista 统计，在英国，55% 的人口在网上购物，消费者最喜欢在网上购买的商品是衣服和运动用品。在线消费者最不受欢迎的服务和产品是自行车、轻便摩托车、汽车或其他零配件，只有不到 10% 的家庭选择在线购买。
从用户的需求看，户外运动、特殊服饰、手表、鞋靴、内衣、美容健康（由防疫带动）、母婴、配饰也会成为高增长趋势的品类，也是卖家朋友值得深耕的品类。
在品类的偏好上，以服饰为例，英国消费者全年重点会关注和采购的品类有，连衣裙、风衣、皮夹克、雨靴、帆布鞋、围巾、西装外套，2021年从消费者搜索的关键词上，我们可以看到珍珠元素配饰、oversized、印花、条纹、豹纹、海军蓝等搜索量显示了英国消费者对于这类产品的需求度。
所以对于独立站或平台跨境商家，可以多考虑设置相关的Keywords来精准锁定消费者的购买偏好，营销自己的商品。
