Wish是许多跨境电商卖家首选的入驻平台之一,通过Wish平台自带流量,可以将自己的产品成功销售出去。但Wish平台也有自己的运营规则,一旦违规了后果不堪设想。下面就来给大家介绍下Wish平台常见的违规原因。
Wish店铺违规原因:
1、售卖Wish禁售产品
Wish平台对卖家禁售产品是有相关规定的,例如像仿品、虚拟产品、打火机等危险性产品等,是不允许在Wish上出售的。一旦发现禁售产品,平台会溢出该禁售产品,且可能对店铺进行暂停运营或永久关闭的处罚。
2、产品侵权
如果卖家上架了未经品牌授权的商品,或者是图片、标题描述等涉及商标侵权的情形,一经发现,就会对卖家及店铺进行账户暂停或终止的处罚。
3、未遵守wish妥投政策
对于满足wish妥投政策标准的订单,Wish平台规定卖家是必须使用平台认可的物流服务商且必须最后一程的物流跟踪信。卖家没有遵守的话,是会有可能被暂停交易的。
Wish店铺违规后果:
1、店铺会被限制访问,降低店铺的流量。
2、商品不能再次上架,只能删除处理。
3、店铺发生的付款金额将会被保留三个月
4、如果严重违规,店铺的销售额将会被平台永久扣留。
5、店铺需要自行承担买家的所有退款。
Wish账号违规之后是可以进行申诉的,拿回来的可能是也是有的。下面就给大家简单聊一下账号申诉的问题。
Wish账号申诉思路:
1、重复注册申诉
重复注册,即wish账号关联。这种情况你首先就要向平台解释为什么你会有两个账号,接着告知平台你接下来的计划,以及你想保留的账号。态度诚恳一些,积极主动认错,还是有机会申诉成功的。
2、物品不符申诉
这个情况,要跟平台解释是哪里除了问题,你接下来会怎么做,跟买家沟通、调整产品描述等入手。
3、产品侵权申诉
如果你有授权证书等证明文件,那么暗步骤提交材料即可;没有授权证书的话,就需要找供应商提供相关证据,来证明你的产品是外贸尾单,并非侵权假冒产品,注意需要带有公司盖章。
如果想把店铺做好做强就一定要好好遵守平台规则,做到产品描述一致、不侵权,这样才能规避被投诉和违规的风险。