众所周知，订单取消率是亚马逊跨境电商考核卖家店铺绩效的重要指标之一，而订单取消率过高势必会为店铺带来负面影响，导致卖家收益受损。根据亚马逊相关政策，订单取消率是指在7天时间内，买家取消的订单数量占所有订单数量的百分比。
通常情况下，亚马逊要求卖家将订单取消率的数值维持于3%以下，只有这样店铺才能在平台正常销售产品。那么，订单取消率过高会对店铺产生哪些影响？
对于店铺订单取消率过高的卖家而言，最为明显的影响就是：店铺随时有可能因此被平台封禁。其次，某些情况下，亚马逊会对订单取消率过高的产品Listing下架，并不会对店铺进行封号处理，但不论卖家是想恢复Listing可售状态还是恢复店铺，都是需要向平台进行申诉。
因此，如果卖家是因为订单取消率过高导致店铺被封，那么卖家需要查明具体原因，才能做出针对性的改进计划。比如，买家已购买产品出现库存断货、卖家通过利用低效账户刷单等等，这些都是有可能造成店铺订单取消率变高。
店铺被封后，亚马逊卖家如何应对此类问题？
一般来讲，如果卖家是第一次因为取消率过高导致店铺被封，那么只要认真申诉，恢复店铺正常销售权限的概率会很高。同时，为了提高申诉成功几率，卖家在撰写POA时应注意以下几点：
1.对店铺以及所售产品进行介绍，并说明账户正面临的风险。
2.说明订单取消率过高的原因，以及准备采取的改进措施。
3.未来店铺日常运营中，卖家如何避免此类现象发生。需要强调的是，如果卖家店铺多次因为订单取消率过高导致被封，那么申诉成功的几率会越来越低，甚至会被永久封禁。
所以，EasyYa易芽小编建议各位亚马逊卖家，要随时提升自身运营方式和店铺管理能力，才能避免此类问题经常发生。
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