亚马逊公司表示，它已经解决了导致网络服务中断的网络设备问题，中断了大量在线服务——从迪士尼和 Netflix 到 Coinbase 和 Robinhood——并对大规模包裹递送业务造成了严重破坏。
“随着网络设备问题的解决，我们现在正在努力恢复任何受损的服务，”该公司的云计算部门亚马逊网络服务在东部时间 7 点 35 分在其在线仪表板上表示。
据 Downdetector 称，停电开始于东部时间上午 10 点左右。 在故障最严重的时候，Web 监控站点报告了 20,000 多起针对 Amazon 的投诉和 11,000 多起针对 AWS 的投诉。 到下午 1 点 45 分，AWS 报告的中断减少了大约一半，亚马逊减少了三分之二。
据 Downdetector 称，多个流行网站也受到影响，包括由麦当劳、Venmo 和 T. Rowe Price 运营的网站。 华特迪士尼公司表示，人们能够进入该公司的公园，但难以在线办理登机手续和付款。 Comcast Corp. 和 Altice USA 在瑞银全球 TMT 会议上的网络广播演示在周二中断，Charter Communications Inc. 的演示被重新安排在周三进行。
亚马逊的一些服务，包括音乐和视频流、语音激活的 Alexa 平台和安全部门 Ring，也受到了影响。
AWS 周二早些时候表示，它确定了“错误率增加”的原因，并正在努力解决这个问题。 与此同时，该公司将客户引导到其西部地区没有遇到问题的替代服务器。 增加的错误发生在北美东部地区。 多个 Amazon 云计算服务受到影响，包括 Amazon DynamoDB 和 Amazon Elastic Compute。
