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欧洲是世界第三大电商市场,拥有8.29亿人口,互联网渗透率高达87.7%,是全球最高水平,就连最低的梵蒂冈城也达到了60.1%,远高于世界大部分地区。
自2015年以来,欧洲电商一直保持高速增长的态势。根据欧洲电子商务协会发布的数据,2020年共有2.93亿欧洲人进行了线上购物,人均消费金额达918欧元(约6800人民币)。其中有超过2.2亿人参与了跨境购物,电商销售额年增长率达12.7%。预计到到2025 年,欧洲线上购物人数将达到5.7亿人。
在全球最完备的电子商务体系支撑下,欧洲电商市场发展机遇巨大,拥有不少“蓝海”市场。但是在物流这块,不少卖家却面临运输价格高、妥投率低、服务质量不达标等痛点。
为此,SHOPLINE物流开通欧洲专线,与深耕欧洲市场、拥有10年物流研发经验的万邦速达达成合作,为跨境卖家提供更优惠的舱位价格、更高的妥投率、更优质的服务,致力于帮助卖家成功出海欧洲市场。
01更优惠的舱位价格
欧洲专线头程运输的价格起伏不定,中小微卖家货量不足,常常需要买断和付空置费用,而且舱位不稳定,容易发生预定舱位遭“甩柜”的风险。
SHOPLINE物流与万邦达成合作后,由于万邦和航司、包机商签了固定舱位协议,卖家使用SHOPLINE物流发货,不仅能够享受更优惠的舱位价格,还可以在发货的时候保障有货物有可用的舱位,比如市场旺季的时候不会订不上舱,能够确保货物顺利运出去。
除了万邦外,SHOPLINE物流还与不少国内外知名船公司、航空公司、保税仓、海外仓等达成战略合作,能充分调动舱柜资源,不仅价格优惠,舱位也很稳定,能够随时随地为企业提供权威,贴心的物流服务。
02更高的妥投率
欧洲主流国家如英法德等的物流机构具有多元化特征,国有及私有的物流机构形成良性竞争,所以主流国家的尾程派送服务及签收率较好。
但是其它东欧国家却因为基础建设不够完善,物流机构少,小国家只依赖本国邮政,妥投率相对较低。
除此之外,很多地址的标识没有官方统一标准,而且没有中国那样的快递柜存放,如果遇上买家不在家、电话打不通,都会导致妥投失败,进而影响妥投率。
为了解决这个问题,SHOPLINE物流提供国家地址校验库功能,全面覆盖欧洲邮编地址,能够提前校对问题地址,有效提高妥投率。
同时,万邦在欧洲的多个尾程合作伙伴,即便遇上物流旺季,也能互相提供运输支持,确保客户货物到达。
03更优质的服务
无论从时效上,还是价格上,欧洲消费者对于物流的服务质量要求相对更高。像英国、德国等发达国家,由于物流商数量多,竞争变得激烈,如果不能提供优质的服务,很难在市场上占有一席之地。
针对欧洲消费者的这一特性,SHOPLINE物流能为买家提供专属客服一对一服务,如果买家对商品的物流状态有疑问,可以随时联系客服进行咨询。万一发生延误等意外情况,自研风控系统会自动发出预警,通知万邦客服及卖家,确保物流信息及时且透明。
不仅如此,SHOPLINE物流能够借助万邦英国海外仓,为客户提供仓储暂存、配套海外清关和配送服务、退货换标、退货处理和库内增值、一件代发等服务,覆盖从头程到海外仓储全流程的一站式物流服务。
开通欧洲专线,是SHOPLINE物流继开通非洲专线后的又一重大突破。SHOPLINE物流致力于构建全链路的智慧物流解决方案,在“揽、干、仓、清、配”物流的各个环节,为全球商家和消费者提供专业可靠的智慧物流产品和服务。同时,作为SHOPLINE独立站生态的重要一环,积极帮助跨境商家解决物流难题,提升运营效率。