今天我们通过实际的案例来分析一下,我们可能会遇见的额外费用;{超大包裹,“Large Package”}
案例:
客户使用的是UPS ground服务
包裹1:实际承运商计费尺寸80*14*12英寸,客户填写尺寸202*24*24厘米;
解析:长加周长=140,超过了130英寸
包裹2 : 实际承运商计费尺寸90.0x 15.0x 11.0英寸,客户填写尺寸222*25*22厘米;
解析:长加周长=142,超过了130英寸
这2个包裹都产生了同一种额外费用超大包裹,“Large Package”
触发规则:当包裹出现以下任意情况,将会收取:长>96英寸,长加走周长(长+2宽+2高)>130英寸,计费重量按照90磅起。
计费规则:超大包裹,“Large Package”针对商业地址和住宅地址收取的费用也会不一样。
Large Package- commercial: $105 per package
Large Package- commercial: $120 per package
从上述收费看,此项额外费用是非常昂贵的。
那就会有人想到为什么会有这样的差异情况出现导致触发了大包裹费用?
具体原因就出在承运商上测量上,一般承运商测量都是采用激光测量,很有可能在运输过程中包装发生变形导致测量不准确,从而触发到大包裹的计费规则,产生此项费用。也有可能是测量过程中,操作不规范导致。
无论是那种情况,我们更应该关注如何避免呢?
1. 确认好包裹尺寸控制在长>96英寸,长加走周长(长+2宽+2高)>130英寸以内。
2. 发货人注意填写准确自己的包裹尺寸,切不可抱着任何侥幸心理。
当出发大包裹额外费用,我们该怎么办?
1.当确定自己的尺寸没有问题时候,一定要提交承运商申诉申请调查。
2.保存好发货的原始尺寸和图片,提交原始资料作为证据给承运商提升申诉成功的几率。
对于以上情况,我们ezeeship的建议是及时关注运费差异,当预估和实际收费产生差异大于10美金起就要留意是否产生额外费用。
以上客户的两单包裹,最终都由我们ezeeship的专业客服与承运商申诉,调查后退还费用。为客户挽回损失。