在职场,能力和态度,哪个重要?
我觉得都重要,能力是后期发展的基础,态度是留下来的前提。
对于企业而言
一、空有能力、没有态度的员工,“养虎为患”;
二、空有态度、没有能力的员工,“没有产出”;
三、既没有能力也没有态度的员工,“毫无希望”。
四、公司不缺员工,缺的是优秀的人才
01
公司最近开除了一名员工,原因很简单——做不出业绩。
其实不光是做不出业绩,态度也有问题,而这也是开除他的主要原因。
做不出业绩是能力问题,但这只是暂时的,我一直在讲,没人天生就是做销售的料儿,但凡有人对你这么讲,那也一定是有意恭维你罢了,绝对不是发自内心的想法。
能力有问题,只是暂时性问题,只要肯上进,肯学习,总会变得越来越好。
但如果态度有问题,那就无药可救了。
因为态度大多源自一个人的真实三观,尤其是人生观、价值观。而三观这种东西,往往是在一个人的成长过程中、在生活环境的影响下逐渐形成的,有着“根深蒂固”的力量,一般很难改变或被他人撼动。
02
为何所他的态度有问题呢?
他是我亲自招聘进来的,面试的时候,他跟我讲自己已经做外贸十几年了,有着深厚的经验,英语口语也不错。
基于此,我与他进行了短短几分钟的英语对话,发现他的口语虽然能让对方明白是什么意思,但过分拖拉,有点中式且中断严重,并不像他介绍的一样优秀。
于是我又开始模拟场景,给出了一些谈判题,在跟进订单与售后这块,思维还是有些欠佳。
但最终我录用了他,因为我感受到了他的自信以及对未来工作的美好愿景,年轻人,只要有股子拼劲儿,那就是最好的状态,同为年轻人,我愿意给他一个机会。
03
然而现实却狠狠地给了我一个大嘴巴。
在被录用期间,我其实已经给出了基于他的能力很好的待遇,对方却并不觉得满足,三番五次尝试与我沟通,希冀通过谈判提高自己的待遇,但这我都能理解,毕竟,他认为自己有着多年的工作经验,并不认为自己的能力有限。
而每次我的回复是,你的试用期是两个月,如果在此期间,你能做出一个最基本的常规订单(非样品单),我可以考虑你的要求。
并且,我给他列出了一个详细的薪资晋升表,业绩达到一定标准,就有机会得到更高的待遇。
但显然对方并不买账,仍在后面的日子里持续找我。
而在被录用后的近两个月时间里,他连个样品单都没出,一直跟我讲是大环境问题,海运费太贵,产品价格太高,海外疫情影响他们进口等等诸如此类的一大堆理由。
于是打开总邮箱后台,查看了一下他的往来邮件,我顿时惊呆了。
近两个月的时间里,每天发出的邮件不计其数,但没有一封是往来邮件,全部是单向发出的,所有的邮件石沉大海,还伴有大量退信。
在那间略显昏暗的办公室里,我们展开了一场开诚布公的谈话:
我:你觉得你工作方式咋样
他:挺好的
我:为何你每天发那么多的邮件,但没人回复
他:对方不回复,我也管不了啊
我:你是怎么开发的?
我:你有没有想过是自己的方法出了问题?
他:我以前也是这样工作的,没问题啊
... ...
最后我还是没忍住,直接指出了他的操作问题以及改进方案,决定再给他一个月的时间;
但他在这段时间里依旧我行我素,并表示自己的操作没有问题,只是大环境太差,所以没订单,并把其他同事的订单归功于“他们运气好啊”。
于是当天,我毫不犹豫地开除了他。
是的,开除了。
离开公司前,他将几句话重重甩在了我的脸上,“老子天天熬夜加班,拼命工作,别人下班就走,从来不加班,你居然开除我,啧啧,你开除我是你的损失!”
其实开除他,并不是因为他长时间无业绩,或不够努力,而是无论在他的战略上,还是在他的战术上,根本看不到希望。
04
并不是讲“员工不听领导话,就是态度有问题”,而是自己本身就有问题,却不愿意听取别人的意见,并把没有业绩 100% 归咎于大环境不好,这着实有点让人“瞠目结舌”。
我们不强迫员工加班,更不建议员工天天熬到凌晨,也不强迫员工在上班时间 100% 投入到工作中,没有一丝的闲暇,因为在精神上“过度压迫”同样会影响员工的工作态度与工作成效,这一点,很多公司还没有明白。
现实情况是,天天拼命熬夜加班的员工,未必就一定比不加班的员工业绩好,能力与效率才是关键,当然,还有态度,我在“普通人,如何“快速赚到100万”?深析背后的5条进化逻辑...”一文中提及的“无用功”理论就能非常好地解释这一点。
我们期待的是员工提高自己的工作效率,尽量处理好工作,哪怕是在上班时间也可以稍作休息。
05
不清楚他的十几年经验是基于什么,可能是混过来的吧。
有一种情况,是工作环境与需求限制了员工的个人能力发展。
尤其是国企,这样的现象尤为普遍,很多散职、虚职,混日子的人更是一扎一大把。
基于这种情况,就要看个人追求了。
如果真的只是喜好平平淡淡的生活,不追求物质生活的提升,那这样的生活可能正是他们这类人想要的,他们可以在松散闲暇的工作时间做很多自己的事情,比如看书、喝茶、聊天扯淡,别以为 Mike 在说笑,我有个同学之前靠关系进入了某地地税局,一大帮女同事天天不是吃零食就是化妆、扯淡,月薪也不低。
还有一种情况,是工作模式与内容限制了员工的个人能力发展。
比如一些外贸公司有自己的稳定客户池,员工名义上叫“外贸业务员”,其实进公司以后长期做的就是等这些老客户下单,制作一些单据,根本不需要开发客户,更不需要订单谈判,连售后都不需要业务员处理,因为公司有专门的售后团队,那这样的外贸业务员工作几十年也不会有什么大的进步,因为能力被锁死了。
还有的人是靠换公司混日子,这个公司混几个月,待不下去了再换一家。
这样的确轻松且能赚到钱:但轻松是一时的,未来会很痛苦,钱也是小钱,永远赚不到大钱。
此外,混日子永远无法提升自己的能力,一旦公司倒闭或开除你,你再无能力生存。
职场并不是看你是否熬夜加班,而是看最终结果。
在职场,业绩才是唯一话语权。
06
可能有些朋友会认为,应该对新人仁慈一些,多给些时间和机会,但在文中我提及了这点,他在面试时讲自己拥有着“十几年的经验”,且从态度和操作来看,给再多的时间也不会有所转变。
其实,比起拥有着“一定经验”的“外贸老人”,纯粹的外贸新人会更容易上手,因为他们没有思维束缚,也不会对公司的指引方向有抵触情绪,更不会在态度上萌生“敌意”或“叛逆”。
如果你在混日子,我建议你主动辞职,然后找到下一份适合自己的工作,努力做出成绩,而不是安于现状,得过且过。
你混掉了时间,混掉了青春,混掉了工作,混掉了生活,最终混掉了未来,混掉了自己。
公司不缺员工,缺的是优秀的人才,只有将自身能力提高,将自身态度摆正,才能得到更好的发展机会;你可以不努力,但时代抛弃你时,连一声再见都不会同你讲!