在不少外贸人运营规划上,较少把与中国一衣带水的日本列入他们生意扩展的蓝图当中,原因到底是什么?

跟卖沟通过后,发现部分卖家认为日本市场小,投资价值不大;还有部分卖家认为日本内部经济政治不稳定,还是不要合作为好。

经过详细的调查,下面告诉您日本电商市场最真实的样子!

截至2016年,日本电商市场凭借1240亿美元营业额排名全球第四,其中移动电商占据14%。日本总人口接近1.3亿,人均网购销售额约为1164美金,网购者数量占总人口70%,其中有82.8%的网络用户有过在网上购物的经历。

日本市场在全球市场上排名仅次于中国、美国英国;但根据数据显示,亚马逊日本站的第三方卖家仅有四千多家,亚马逊日本站的招商团队也在不断推进扶持,希望有更多的第三方卖家入驻。所以目前日本正处于国内跨境电商们钟爱的“蓝海”时期。

日本电商市场还有一大好处,就是日本网络网络购物者满意度非常高,达到66.7%;网络退货率极低,仅23.3%,中国和美国分别为62.3%和52.3%。

由于日本是岛国,在其间会有其特有的社会形态和岛国思维。

1、日本买家比较注重产品包装,对包装比较讲究,切忌邋里邋遢,脏兮兮的包装。


2、日本企业会于每年的7月和12月发放奖金,通常金额较大,对于网络消费有极大的推动作用。针对日本买家,就要捉好这两个时间点。


3、据日媒报道,2017年亚马逊在日本电商市场的市场份额达到了20.2%,稳居首位,犹如国内的京东;乐天以极小的差距紧随其后,占20.1%,类似中国天猫;第三名则是占据了8.9%市场份额的软银(雅虎购物),相当于淘宝;这三大平台加起来约占日本市场份额的50%,已成三足鼎立之势。


4、日本网络支付和移动支付发展程度相当不错,但未如中国般普遍。日本消费者网上购物,通常会采取网上支付、信用卡支付和货到付款这三种付款形式。

5、在日本最普遍的社交平台并非为FacebookTwitter和LinkedIn;而是Skype和Line。知道这一点对于社交引流和与客户沟通非常重要。


6、日本时尚类产品正处于快速发展时期。由于日本是一个非常注重商务礼仪的国度,男性上班族工作日都穿衬衫,对衬衫需要极高;而女性则会喜欢流行、简单大方并且材质舒服的衣服。而无论男女对于鞋靴的要求都是低价格、高质量、基本款和朴素色。

如入驻亚马逊日本站,没有烦人的VAT税,也不用担心KYC政策(Know your customer,对账户持有人的强化审查,是反洗钱用于预防腐败的制度基础。了解资金来源合法性。),因为日本并没有KYC。与欧美站点对比较为方便。

但如您打算通常亚马逊日本站进军日本市场,以下情况必须注意

首先选品要慎重,最好不要选择日本本土有优势的产品。如收纳盒、男士服装和背包用品、一千日元以下的廉价物品;最好也不要直接把欧美产品直接转上日本站;还有必须注意好产品的专利认证等信息。

然后是在listing的运营上,大词一定要放在title的最前面;产品要点一定要突出优点,如有短促的信息,可以放在第一条;图片选择可往可爱、日系风格靠拢;产品模特尽量多选择日本面孔;产品描述要做到尽可能详尽真实。

最后是针对日本买家的售后处理,如是男性客户,建议使用女性客服人员的名字;可以在产品中放上爱心小卡片或售后卡;必须要配有专业的日本人员对接售后问题以及要有完善的日文说明书。

无论卖家宝宝们是无计划进军日本市场还是有计划或者已经进入了,也希望能对于日本电商市场能重视起来,当然能否发展,则需自己衡量与好好计划。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/6745

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