如何让消费者与品牌建立有意义的关系——高忠诚度、高复购率？势头大热的DTC品牌可以告诉你答案。DTC营销带来的强互动、数据可操作性以及指导消费者体验的过程，使得品牌能够高效地培养忠诚、持续的客户。
DTC是由B2C细化而来的分支，开端于美国，一群大学生为了不让中间商赚差价直接建立独立站售卖眼镜，这也是DTC营销模式的含义(Direct to Consumer)，在互联网上直接面向终端消费者售卖产品，没有批发商、零售商这些中间商。
随着近两年疫情的影响，全球消费者的消费重心已经从线下向线上转移，本就借势互联网发展的DTC品牌在这种趋势下如遇东风，正迎合了消费者实用、经济、个性化的消费理念，产品物美价廉的性价比优势凸显，海内外大批DTC品牌顺势崛起。
这些DTC品牌非常重视社交媒体营销：
1、利用红人矩阵式营销在社媒软件上为产品与品牌制造声势，还能拿出精准促销的架势，包围消费者；
2、利用直播和短视频为国内外消费者讲解产品，指导用户体验，也可以把这种形式理解为深度教育，占领消费者心智；
3、建立自己的社媒矩阵账号，注重在评论区与粉丝互动，吸引大批消费者在购买产品之后留言，分享自己的购物体验。这样真实的使用体验会让未接触过品牌的人更加容易建立信任感。
4、在社媒平台建立自己的粉丝群。建立粉丝群就是在打造自己的私域流量池，新品发布、老客福利等持续的营销维护动作，可以增加受众的复购率和客户粘性。
DTC品牌与消费者的沟通畅通无碍，甚至拥有多支多维度的信息来源渠道，普遍比传统品牌零售更重视消费者意见。
成为消费者心目中的品牌，除了对于品牌的长期宣传，更重要的是产品品质过硬。DTC品牌注重产品的打磨，拿美妆行业举例，有注重成分党的，有注重外观美貌的，有专为特殊肤质的，都是从不同角度专研产品的设计与制造工艺，总是有一两样拿手绝活。
并且，DTC品牌普遍走SKU少而精的路线，大多数品牌都能杀出一条特色之路，切入细分受众群体。由于没有中间商赚差价，产品的价格优势更加明显，有利于积攒用户口碑。
在品牌产品物美价廉、品牌又在互联网上大范围、持久地进行DTC营销的影响下，品牌很容易获得消费者信任，掌握用户数据偏好，直接建立与消费者的联系，更利于促进品牌化发展。
小兔浅谈
要做到直面消费者，仅是拥有独立站，日常依靠谷歌搜索是远远不够的。在当今的互联网时代，品牌想要做大绕不开电商平台，入驻电商平台，尤其是在没有独立站搜索习惯的国家地区对于扩大品牌影响力分外重要，还可以为海外售后、海外仓储减少一些困难。
在电商平台还算DTC模式吗？还可以做到直面消费者吗？小兔支一招，你可以思考为客户提供个性化、定制化的消费体验。有研究表明，80% 的人更喜欢具有个性化的零售体验。
