做外贸,
客户开发是第一步
但是!
被辛辛苦苦开发的用户骗了
那真的是
自己挖坑往里跳
小编就看到过一个外贸人哭诉:
Case Share 案例分享
买方:印度某进口商
卖方:中国某医药中间体公司
老张:我们公司是做医药中间体的,年前的时候,一个印度的客户,给我们下了一个6吨的中间体订单,一共50多万,当时客户要的比较着急,所以就让工厂加紧做了。
小编:订单这么肥,老客户的信用有没有调查好呀。
这个客户是我们在2017年的时候开发的,跟我们合作过很多次,而且每次都比较顺利,所以我们就商量着采用了OA60的付款方式,都没向他收预付款。
小编:再信任,也不能连预付款都不收,你有情客户未必有情。
没想到,4月份的时候印度疫情直转急下,客户那边就不让发货了,我们直接瞪了眼,因为医药中间体也是有保质期的,一两年虽不会坏,但是客户一般都是要求保质期80%的,越往后拖我们情况就越不利。
而且,一般药品制作,用哪个中间体都需要报备,不能随便更换,我们公司的客户也很少,这批货很难转出去。只怪太过信任客户,他一着急,我们也跟着着急,没能在出货前给自己留好后路。
公司的客户少,中间体也等不了那么长时间,最后我们找到了DCA平台入驻的印度催收专家,让他帮我们去协商一下,其实本没有抱多大希望,但是3个月之后,我们竟然收到了好消息,客户同意要我们的货物了,我们也着实松了一口气,也着实涨了教训。
案例分析
首先,调查交易国家的形势!
印度经济受到新冠肺炎疫情的影响。2020年,印度经历了有史以来最严重的的经济衰退,预计在2026年之前,印度很难恢复在疫情爆发之前的经济增长轨迹了。
所以在与印度公司做交易之前,调查好该国的政治、经济、行业等情况,以免造成损失。
其次,调查客户的现状!
外贸人总容易陷入一个误区:我和这个用户合作过很多年了,我们之间已经萌生出了友情,对方是值得信任的,我可以放心的与他们做生意。
但是,血的事实告诉我们,情况并非如此,经常会有外贸人被老客户欺骗。无论新老客户,与其合作时,一定要先调查一下他的运营状况。如今国际局势风云变幻,还有各种突发的天灾人祸,利用《企业征信报告》从国家、行业、公司本身三个方面进行调查,尽可能的在交易前降低风险。
最后,守住“底线”!
没有定金是一个大问题,做生意首先要保证自己的利益,OA60原来风险就非常大,这位外贸人还没有向客户要定金,真是“险上加险”!
疫情之下,外贸交易面对的不确定因素增多,需要提高警惕,客户再着急,也是可以商量的,定金可以少,但是不能没有,至少尽可能的降低风险,守住自己的利益。
要想真正降低风险,就要交易前、交易中、交易后全线把控,但是老办法,过程长,细节繁复,可能还需要很多专家或机构的参与,人力、物力、财力都耗费了,可能结果也并不理想。
怎么办?
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